يجب على المسافرين في عطلة الربيع المتوجهين إلى المطارات خلال الإغلاق الجزئي المستمر للحكومة الأمريكية أن يستعدوا للتأخيرات المحتملة، حيث حذر الخبراء من أن الخطوط الأمنية تمتد بالفعل لساعات في بعض المطارات.
أبلغ المسافرون في جميع أنحاء البلاد عن أوقات انتظار أطول من قبل إدارة أمن النقل (TSA)، وتأخير الرحلات وازدحام المحطات – مع تجاوز خطوط الأمن في بعض المطارات ثلاث ساعات، وفقًا لإريك نابولي، كبير المسؤولين القانونيين في شركة السفر AirHelp.
امتدت خطوط الأمن في مطار أوستن بولاية تكساس، في وقت مبكر من يوم الجمعة، حيث كان الركاب ينتظرون ساعات على متن الرحلات الجوية.
وقال نابولي لـ FOX Business: “بالنسبة للمسافرين الذين لم يأخذوا في الاعتبار إمكانية الخطوط الطويلة، فقد فقد العديد منهم رحلاتهم نتيجة لذلك”.
سيؤدي إغلاق الحكومة إلى تأخير إصدار تقرير الوظائف لشهر يناير
وتأتي الاضطرابات في الوقت الذي غادر فيه أكثر من 300 ضابط من إدارة أمن المواصلات الوكالة منذ بدء إغلاق وزارة الأمن الداخلي (DHS). كما ارتفعت حالات الغياب غير المقررة – أو الاستدعاءات – إلى ما يقرب من 6٪ على مستوى البلاد، حسبما أكد مسؤول TSA سابقًا لـ Fox News Digital.
وقال نابولي لـ FOX Business: “عندما يعمل موظفو الطيران المهمون، وخاصة ضباط TSA، بدون أجر، تكون النتيجة نقصًا في عدد الموظفين وضغوطًا تشغيلية عبر المطارات في جميع أنحاء البلاد”.
استؤنفت معالجة الدخول العالمي – التي تم إيقافها مؤقتًا في وقت سابق أثناء الإغلاق – يوم الأربعاء الماضي، وهي خطوة قال نابولي إنها يمكن أن تساعد في تخفيف الازدحام عن طريق إخراج بعض المسافرين من الخطوط الأمنية القياسية.
تنصح نابولي المسافرين بالتخطيط مسبقًا لتجنب الاضطرابات، بما في ذلك الوصول في وقت مبكر عن المعتاد وحجز رحلات الطيران في الصباح الباكر، والتي من غير المرجح أن تتأثر بالتأخير المتتالي على مدار اليوم.
كم يكلف إغلاق الحكومة دافعي الضرائب الأمريكيين؟
يجب على الركاب أيضًا حزم العناصر الأساسية في حقائب اليد في حالة تأخر الأمتعة أو تعطلها طوال الليل.
وحثت نابولي المسافرين على فهم حقوقهم في حالة إلغاء الرحلات الجوية أو تأخيرها بشكل كبير.
وقال نابولي: “إذا أبلغت شركة الطيران ذلك الراكب بإلغاء رحلته أو أن هناك جدولا جديدا يجعل الرحلة تتأخر بشكل كبير، فيحق للراكب رفض الجدول الجديد، واتخاذ قرار بعدم ركوب الرحلة، والحصول على استرداد نقدي كامل”.
وأضاف أنه بالنسبة لقضايا الأمتعة على الرحلات الداخلية، يجب على شركات الطيران سداد نفقات معقولة تصل إلى 3800 دولار لكل راكب بموجب اللوائح الفيدرالية.
خبير سفر يحذر الأمريكيين من “الحجز الآن” لأن أسعار النفط تهدد ارتفاع أسعار تذاكر الطيران
قد يوفر تأمين السفر وبعض بطاقات الائتمان أيضًا تغطية للتأخير أو الاتصالات المفقودة أو الأمتعة المفقودة.
انقر هنا للحصول على FOX Business أثناء التنقل
وقالت نابولي: “إن الراكب الأفضل استعدادًا هو الذي لديه معرفة جيدة بحقوقه في سيناريوهات الطيران المختلفة ومتى يمكنه المطالبة بالتعويض”.
ساهم في هذا التقرير لويس كاسيانو وآشلي ديميلا من قناة فوكس نيوز ديجيتال.
