تستعد شركة Spirit Airlines لإغلاق العمليات، وفقًا لتقرير صادر عن صحيفة وول ستريت جورنال، ومن المؤكد أن العملاء يتساءلون عما يعنيه هذا بالنسبة لخطط سفرهم المستقبلية.
كافحت شركة النقل الاقتصادي للوقوف على قدميها مرة أخرى بعد إفلاسها للمرة الثانية في أقل من عام، والآن تواجه التحدي الإضافي المتمثل في الارتفاع الكبير في أسعار الوقود وسط الحرب في إيران.
وذكرت الصحيفة أن سبيريت لم تتمكن من تأمين التمويل الكافي من الحكومة وبعض حاملي السندات لإبقائها في العمل.
فماذا يعني هذا بالنسبة للمسافرين الذين لديهم تذاكر لرحلة طيران سبيريت؟
وفقًا لشبكة CBS News، تم إخبار مسؤولي إدارة ترامب بأن شركة Spirit ستغلق عملياتها خلال الـ 24 ساعة القادمة.
وقالت كاتي ناسترو، خبيرة صناعة السفر في Going، لصحيفة The Post: “إننا نتطلع إلى حدوث اضطراب فوري لجمهور المسافرين في أقرب وقت هذه الليلة”.
وأشار ناسترو إلى أنه وفقًا لتحليلات شركة Cirium، من المقرر إجراء أكثر من 900 رحلة جوية في نهاية هذا الأسبوع وحده، وهو ما يمثل اختفاء ما يصل إلى 190 ألف مقعد – ناهيك عن بقية رحلات العام.
عادةً ما تحدث عمليات التصفية بسرعة، مما قد يؤدي إلى تقطع السبل بالركاب، ويشير خبراء السفر إلى أن هذا قد يحدث في منتصف ليل الليلة، مما يؤثر على رحلات الغد في أقرب وقت ممكن.
وحذر ناسترو قائلاً: “في هذه الحالات، لا يُترك أمام المسافرين العديد من الخيارات لاستعادة أموالهم”. “حقك في استرداد الأموال قائم، ولكن إذا لم تكن هناك شركة طيران لدفع تعويضات الإلغاء، فعادةً ما يكون المسافرون في نهاية الطابور لرؤية أي أموال، إذا كان الأمر كذلك.”
أفاد بيتر جرينبيرج، محرر السفر في شبكة سي بي إس نيوز، أن أولئك الذين لديهم تذكرة طيران سبيريت إيرلاينز لرحلة لم تحدث بعد سوف يستردون الأموال من شركة بطاقات الائتمان الخاصة بهم بموجب قوانين الائتمان الفيدرالية.
من خلال قانون فوترة الائتمان العادل، أكد ناسترو على أنه لا ينبغي للمسافرين إلغاء أي شيء نظرًا لأنه سيُطلب إثبات لإظهار “الخدمات التي لم يتم تقديمها، ولم تعد AKA Spirit موجودة، لذلك لا يمكنك الحصول على الخدمة التي دفعت مقابلها”.
نصحت قائلة: “انتظر حتى يتم إلغاء Spirit في كلتا الحالتين، حيث أن لديك حقوقًا قليلة في البداية، ولكن لا يمكنك الرجوع إذا قمت بالإلغاء”.
وقال ناسترو إن أسعار الإنقاذ على شركات الطيران الأخرى تأتي بتكلفة، على الرغم من أنها عادة ما تكون محددة. لم تعلن شركات الطيران حتى الآن ما إذا كانت ستقدم هذه الخدمات أم لا، لذلك يجب على أولئك الذين لديهم خطط للطيران على متن طائرة سبيريت أن ينتبهوا.
وحذر جرينبيرج من أن “أيام الاتفاق النبيل بين شركات الطيران لإنقاذ بعضها البعض بهذه التذاكر قد انتهت منذ فترة طويلة”، مضيفًا أن الخطوط الجوية الأمريكية أبلغت موظفيها أنهم قد ساعد مسافري الروح على الخروج، ولكن لم يتم الإعلان عن أي إجراء حتى الآن.
في نهاية المطاف، إغلاق سبيريت يعني على الأرجح أن الركاب سيضطرون إلى الحجز على شركة طيران منافسة، مما يعني ارتفاع الأسعار.
قال ناسترو: “لا يوجد طلاء الكرز لهذا الواقع”. “الدليل موجود، وهو ما يشير إلى زيادة شركة دلتا في الأسعار بعد خروج سبيريت من مينيابوليس”.
ساعد مجرد وجود شركة Spirit Airline في خفض الأسعار الأساسية لأنها سمحت بمزيد من المسارات في بعض الأسواق.
وقال ناسترو: “عندما تغلق شركة طيران أبوابها، لا تظهر أخرى بطريقة سحرية”. “يشير بعض المحللين إلى أن شركات الطيران الأمريكية يمكن أن تستوعب حصة السوق دون التسبب في الكثير من الاضطراب. قد يكون هذا صحيحا لو كانت شركات الطيران الأخرى منخفضة التكلفة هي التي تلتقط البقايا، ولكن في هذا السوق الحالي مع ارتفاع وقود الطائرات، من غير المرجح أن يكون لديها الموارد المالية لأكل بقايا الطعام. إن خيارات النقل الأقل تكلفة تعني ضغط تسعير أقل”.
وأشار ناسترو إلى أن أسواق الترفيه مثل فلوريدا، وإلى حد ما منطقة البحر الكاريبي، ستكون الأكثر تضررا.
وقالت: “بدون سبيريت في فورت لودرديل، أنت تتحدث عن محو ما يقرب من ثلث حصة السوق، مما يفسح المجال أمام المنافسين للسيطرة الكاملة على هذا المطار وحده والحصول على كل القوة التسعيرية”.
خطوط سبيريت الجوية هي شركة طيران مقرها جنوب فلوريدا، وتعد فلوريدا خيارًا ميسور التكلفة لقضاء العطلات وزيارة الأصدقاء والعائلة، الأمر الذي قد يصبح أكثر تكلفة.
تساعد سبيريت أيضًا في حركة المرور المتجهة جنوبًا، مما قد يجعل الوصول إلى منطقة البحر الكاريبي أكثر محدودية وأكثر تكلفة حتى تنتقل شركات النقل الأخرى إلى الفضاء، إذا فعلت ذلك.
