تقرير الجريدة السعودية
MAKKAH – اتخذت وزارة الحج والأمرا إجراءات تنظيمية ضد سبع شركات العمرة بعد اكتشاف الانتهاكات المتعلقة بخدمات النقل للحجاج.
تنطوي الانتهاكات على الفشل في توفير النقل بما يتماشى مع الشروط المتفق عليها الموضحة في برامج الخدمة المعتمدة من الشركات.
ونتيجة لذلك ، أوقفت الوزارة عمليات الشركات التي تنتهكها وتصفية ضماناتها المصرفية لتمويل خدمات النقل البديلة للحجاج المتضررين.
أكدت الوزارة أن هذه التدابير تهدف إلى ضمان استمرارية الخدمات في المعايير المعتمدة وحماية حقوق الحجاج.
كجزء من جهودها الأوسع لتعزيز جودة الخدمة للحجاج وزوار مسجد النبي ، كررت الوزارة أهمية الالتزام الصارم بالالتزامات التعاقدية والإرشادات الرسمية.
ودعا جميع شركات العمرة إلى الامتثال الكامل للجداول المعتمدة وبروتوكولات الخدمة ، مع التأكيد على أن هذا أمر حيوي لتحسين جودة الخدمة الشاملة وضمان رضا الحاج طوال فترة إقامتهم في المملكة.
