تقرير الجريدة السعودية
الرياض – قرر البنك المركزي السعودي (SAMA) حظر استخدام طلبات المراسلة الفورية مثل WhatsApp من قبل البنوك المحلية على اتصالاتهم مع العملاء. لاحظت سما أن هذه التطبيقات هي قنوات غير موثوقة ، وفقًا لصحيفة Asharq alsat.
يعتمد قرار سما على الصلاحيات المخصصة لها واللوائح الأخرى ذات الصلة ، وبدء من حذرها من تعزيز جودة الممارسات والإجراءات التي تليها المؤسسات المالية الخاضعة للإشراف ، بطريقة ما في المخاطر إلى الحد الأدنى.
لقد علم أن البنك المركزي قد طلب من المؤسسات المالية فحص توفر قنوات بديلة وآمنة مثل الاستفادة من تنشيط خدمات المراسلة الفورية مثل الدردشة الحية أو الدردشة ، أو داخل التطبيق ، أو موقع المؤسسة المالية ، مع مراعاة الامتثال لمتطلبات حماية البيانات الشخصية.
أصدر البنك المركزي تعليمات إلى البنوك المحلية بالعمل على هذه الإجراءات وتثقيف العمال في المؤسسات المالية حول محتويات التعليمات ، مع إجراء التقييمات اللازمة للتحقق من الامتثال لهم. وهذا يشمل جميع موظفي الفروع وخدمة العملاء وتسويق.
حذرت لجنة وسائل الإعلام والتوعية في البنوك السعودية مؤخرًا من قضايا الاحتيال التي تحدث عن طريق انتحال شخصية المؤسسات الخيرية أو أسماء الشخصيات العامة أو القانونية التي تدعي أنها تقدم المساعدة المالية من خلال مواقع التواصل الاجتماعي. يستغل هؤلاء المحتالون الضحايا من خلال خداعهم للاعتقاد بأنهم يمثلون هيئات رسمية ، من خلال استخدام وثائق وأختام مزيفة لإقناعهم بدفع الرسوم للحصول على المساعدة.
أكدت اللجنة أن الهيئات الرسمية لا تعلن أو تبحث عن المستفيدين عن التبرعات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي أو برامج المراسلة الفورية.
لاحظت اللجنة أن المحتالين يبحثون عن جميع الطرق لجذب الناس ، من خلال خداع الضحايا للاعتقاد بأنهم يستحقون التبرعات أو الدعم من هذه المؤسسات الخيرية المعروفة التي يزعمون أنها مسؤولة عنها ، أو عن طريق استغلال أسماء الكيانات القانونية التي تقدم الدعم والمساعدة ، ويجب على الشخص دفع بعض الرسوم عن طريق تحويل مبالغ الأموال أو دفع الرسوم من خلال الروضة من أجل إكمال الإرشادات.
وقالت ريما القهتاني ، رئيسة قسم مراقبة الاحتيال في البنك الوطني العربي ، إنه لا توجد هيئة رسمية تطلب رسومًا أو إضافة مستفيد أو فاتورة أو دفع مبالغ مقابل الحصول على التبرعات.
أوضح الأمين العام لجنة وسائل الإعلام والتوعية في البنوك السعودية راباه الشيميسي أن لجنة الإعلام تشدد على عدم الحاجة إلى الرد على أي طرف يتطلب مبالغ أو رسوم الحصول على تبرع أو خدمة محددة. لفتت الانتباه إلى ارتفاع في قضايا الاحتيال بهذه الطريقة التي لاحظتها اللجنة ، وتنصح دائمًا بعدم نقل أي مبالغ إلى هذه الأطراف.
يمكن للعملاء الاستفادة من نظام SADAD المتاح في جميع البنوك السعودية والتطبيقات المصرفية لدفع أي فواتير أو رسوم خدمة رسميًا. إنه نظام آمن لجميع المدفوعات. في حالة حدوث أي حادث احتيال ، يجب إخطار البنك فورًا بتأخذ التدابير اللازمة لاسترداد المبالغ. تأتي هذه التحذيرات ضمن جهود البنوك السعودية لرفع الوعي ضد الاحتيال المالي من خلال حملات التوعية الوطنية ، والحاجة إلى اتخاذ الاحتياطات ضد المحتالين الذين يستغلون المؤسسات الخيرية والكيانات القانونية. هذه الجهود هي جزء من الحملات التي تنفذها البنوك السعودية لمكافحة الاحتيال المالي وزيادة الوعي بين العملاء ، من خلال توفير المعلومات والمهارات التي تساهم في زيادة الوعي ضد المحتالين ، بالإضافة إلى الجهود المستمرة في إطار برامجهم ومبادراتهم لتعزيز الوعي ضد الاحتيال المالي.
