الشركة لا تفتح آفاقًا جديدة تمامًا. فكرة وجود روبوت الدردشة بدلاً من الإنسان شائعة إلى حد ما. كما هي فكرة الاستفادة منها. على سبيل المثال، أنشأت عالمة النفس في مانهاتن، بيكي كينيدي، شركة لتقديم المشورة في مجال الأبوة والأمومة تضم روبوت محادثة يُدعى جيجي تم تدريبه على فطنتها ومعرفتها. حصلت شركة كينيدي على 34 مليون دولار العام الماضي. لذا، إذا كنت خبيرًا، فقد يبدو Onix جيدًا جدًا – تخيل روبوتًا بشخصيتك يجني المال لك من خلال التفاعل مع آلاف العملاء دون أي جهد من جانبك. وكما جاء في تقرير Onix التقني، “تصبح القاعدة المعرفية للخبير أصلًا رأسماليًا يدر إيرادات مستقلة عن وقته”.
تأمل Onix أن يكون لديها في النهاية عدة آلاف من الخبراء الذين يقدمون نسخًا من أنفسهم. لكن في الوقت الحالي، يبدأ الأمر بمجموعة مكونة من 17 شخصًا تم فحصها بدقة، مع التركيز على الصحة والعافية. على الرغم من أن معظم هؤلاء الخبراء لديهم سيرة ذاتية مهنية مثيرة للإعجاب، إلا أنهم معروفون كمسوقين ومؤثرين أيضًا. لدى البعض كتب أو ملفات صوتية للترويج لها، أو مكملات غذائية أو أجهزة طبية للبيع.
يقدم أحد الخبراء في المنصة، مايكل ريتش، المشورة للأطفال وأولياء أمورهم بشأن الإفراط في استخدام الوسائط وتأثيراتها. وبطبيعة الحال، تهيمن آرائه بشأن وقت الشاشة على الدردشات مع Onix الخاص به. عندما تحدثت إلى ريتش، أخبرني أنه وافق على نقل معرفته إلى Onix بسبب إجراءات حماية الخصوصية الخاصة بها، وأيضًا بسبب إعلان الشركة الواضح بأنها لا تقدم علاجات طبية فعلية. قال ريتش: “يتعلق الأمر بمساعدة الناس على فهم ما قد يحدث لهم بالضبط وكيف يمكنهم مواصلة البحث عن العلاج إذا احتاجوا إليه”. يؤكد بناحوم أن التعامل مع روبوت يمثل طبيب أطفال، على سبيل المثال، لا يشبه بأي حال من الأحوال زيارة الطبيب. ويقول: “يهدف هذا إلى زيادة قدرة (المستخدم) على التفكير في أي رحلة خاصة بالأطفال يخوضها”. في الواقع، يظهر إخلاء المسؤولية عند دخولك إلى النظام يشير إلى أنك تتلقى التوجيه، وليس العلاج الطبي. ومع ذلك، في عالم يعامل فيه عدد لا يحصى من الناس كلود وChatGPT مثل المعالجين – ولا يستطيع الكثير من الناس تحمل تكاليف الرعاية الصحية الحقيقية – يبدو أن هذا التحذير سيتم تجاهله على نطاق واسع.
قال خبير آخر في Onix، وهو ديفيد رابين، إنه على الرغم من قلقه في الأصل بشأن هذه العملية، إلا أن حماية الخصوصية والمحتوى في Onix عالجت مخاوفه، وكان سعيدًا بما رآه في المحادثات المبكرة بين المستخدمين وOnix الخاص به. قال: “لم أتدرب عليه كثيرًا، لكنه كان مثيرًا للإعجاب إلى حد ما من حيث تقليد اهتمامي الحقيقي وتعاطفي وصراحتي المتعاطفة مع الناس”. وأضاف أن النظام سيتطلب مراقبة دقيقة. وقال: “علينا دائمًا توخي الحذر لأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يتجاوز حدوده”.
تخصص رابين هو التعامل مع التوتر، ويشعر أن التشاور مع Onix الخاص به في بعض الحالات قد يهدئ المستخدمين القلقين، مما يوفر عليهم رحلة إلى غرفة الطوارئ. إنه يتطلع إلى مرضى واقعيين يستخدمون الروبوت. يقول: “عندما يعاني مرضاي ولا يستطيعون الوصول إلي، يمكنهم الاتصال بالإنترنت والوصول إلى جزء كبير من “أنا” القادر بالفعل على مساعدتهم عندما لا أكون قادرًا على ذلك”. فائدة إضافية: “إنها أرخص من رؤيتي شخصيًا.” وعلى الرغم من أن رابين لم يحدد سعر اشتراكه في Onix، إلا أنه يعتقد أنه من المحتمل أن يكون في النطاق الذي يتصوره بناحوم – بين 100 دولار و300 دولار في السنة. وهذا بالتأكيد أقل تكلفة من الرسوم الشخصية التي يتقاضاها رابين والتي تبلغ 600 دولار في الساعة.
