فوائد الموظف هي في دائرة الضوء هذا الأسبوع، وذلك بسبب ثلاث قصص حديثة حول قيام الشركات الأمريكية بتخفيض التعويضات غير المتعلقة بالأجور للعمال.
أصبحت شركة استشارات تقنية في تكساس تحمل اسمًا منسيًا – TTEC – فجأة لا تُنسى عندما علقت برنامج المطابقة التقديري 401 (ك) لـ 16000 موظف حتى نهاية عام 2026 على الأقل. وفقًا لموقع Business Insider، الذي اطلع على مذكرة داخلية لشركة TTEC، تخطط الشركة للاستثمار في شهادات الذكاء الاصطناعي، وأدوات الذكاء الاصطناعي والتدريب، والأتمتة، من بين أشياء أخرى.
وبحسب ما ورد، ستقوم شركة ديلويت العملاقة للتدقيق والاستشارات بتخفيض المزايا لبعض العمال ابتداءً من العام المقبل. ويشمل ذلك تخفيض فترة الإجازة الوالدية، وخفض الإجازة الوالدية إلى النصف، وإلغاء مبلغ 50 ألف دولار مقابل خدمات تنظيم الأسرة مثل التبني، وتأجير الأرحام، والتلقيح الاصطناعي. وفي الوقت نفسه، قامت شركة Zoom، ومقرها سان فرانسيسكو، بإجراء تغيير على نطاق أصغر وخفضت إجازتها الوالدية للموظفين من 22 أسبوعًا إلى 18 أسبوعًا للوالدين.
إذن ما هي القوة الدافعة وراء هذا؟ وهل هناك المزيد من التخفيضات القادمة؟ من المستحيل الإجابة على السؤال الأخير، وللأسف فإن السؤال الأول أكثر تعقيدًا من “غيلان الشركات الذين يتحولون إلى الذكاء الاصطناعي”.
أولاً، “ما فعلته شركة ديلويت هو أمر غير معقول على الإطلاق”، كما تقول جوان سي ويليامز، الأستاذة في جامعة كاليفورنيا للقانون في سان فرانسيسكو، ومؤلفة العديد من الكتب حول ثقافة العمل وديناميكيات الطبقة، والباحثة التي يُستشهد بها كثيراً في هذه المواضيع. تعمل الشركة الاستشارية على خفض فوائد فئة معينة من العاملين الداخليين – في الإدارة، ودعم تكنولوجيا المعلومات، والتمويل – مع ترك الفوائد سليمة للأشخاص الذين يعملون في الأدوار التي تتعامل مع العملاء. سيشهد العامل المتأثر تخفيض إجازته الوالدية من 16 أسبوعًا إلى ثمانية أسابيع فقط.
يقول ويليامز: “إنه يعامل الناس بشكل مختلف بناءً على نوع الوظيفة التي يعملون فيها، ويعتبر تخفيض إجازة أي أم إلى ثمانية أسابيع مدفوعة الأجر أمرًا غريبًا”. “عندما تكون العمالة محدودة، يكون أصحاب العمل أكثر سخاء. ولكن بمجرد تحول السلطة، تتقلص الفوائد”.
من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي يعد عذرًا مناسبًا هذه الأيام لأي قرار مؤسسي يضر بالعمال. لكن الدافع هنا هو أيضًا تكلفة الفوائد نفسها. في وقت سابق من هذا العام، انتهت الإعانات المقدمة من قانون الرعاية الصحية الميسرة، وبدأ الناس في الانسحاب من خطط الرعاية الصحية بالكامل. وقد أشارت شركات التأمين إلى هذا كأحد أسباب رفع أقساط التأمين.
أخبرتني سارةجان ساكيتي، المديرة التنفيذية السابقة في شركتي إدارة الفوائد كليو وكولكتيف هيلث، التي تعمل على مبادرة جديدة للرعاية الصحية، أن تكاليف الخطط الصحية التي يرعاها أصحاب العمل زادت بشكل كبير خلال السنوات الخمس الماضية. وجدت دراسة استقصائية أجريت العام الماضي على أكثر من 1700 من أصحاب العمل في الولايات المتحدة أجرتها مجموعة ميرسر الاستشارية للرعاية الصحية أن تكلفة الرعاية الصحية لكل عامل من المتوقع أن ترتفع في المتوسط بنسبة 6.5% في عام 2026، وهو أعلى مستوى منذ عام 2010. وكان هذا بعد أخذ تدابير خفض التكاليف في الاعتبار؛ وإلا فإن تكلفة الخطة سترتفع بنسبة 9 بالمائة تقريبًا.
يقول ساكيتي: “يبدأ هذا في التأثير على طريقة تفكيرك بشأن التعويض الإجمالي كصاحب عمل”. وتقول إن هذا لا يعني أن الشركة هي “الرجل الطيب”، لكن الحالة السيئة لسياسة الرعاية الصحية الأمريكية والافتقار إلى شبكة الأمان هما المسؤولان عن الكثير من الضغوط التي يعاني منها العمال الذين لا يحصلون على تعويضات كافية أو المسرحين من وظائفهم.
وتشير ويليامز إلى أن الولايات المتحدة هي إحدى الدول القليلة التي لا تقدم إجازة أمومة اتحادية مدفوعة الأجر، مما يضعها في مصاف بابوا غينيا الجديدة وسورينام. يقول ويليامز: “يُظهر هذا مدى الجنون في توفير الأساسيات للموظفين مثل المعاشات التقاعدية وإجازة الأبوة المدفوعة الأجر من خلال أصحاب العمل في القطاع الخاص بدلاً من الطريقة التي تقوم بها الدول الصناعية الأخرى بذلك”. الحل المقترح لها؟ “الولايات المتحدة بحاجة إلى الانضمام إلى بقية الكون.”
والمفارقة بطبيعة الحال هي أن حكومة الولايات المتحدة تدعي أنها مهووسة بإنجاب النساء لعدد أكبر من الأطفال. إذا كانت النساء في الولايات المتحدة ــ على حد تعبير الطبيب الشهير محمد أوز هذا الأسبوع في المكتب البيضاوي ــ “أقل من الأطفال”، فإن سياسة الإجازة الفيدرالية مدفوعة الأجر الشاملة ستكون المكان الواضح للبدء. (قال أوز أيضًا إن “إنجاب الأطفال” هو “الشيء الأكثر إبداعًا الذي يعرفه الكون”. لا تخبر الرؤساء التنفيذيين للذكاء الاصطناعي).
