هل تعتقد أنك رأيت كل ضيف في الفندق يرتكب خطأً؟ فكر مرة أخرى.
إعلان
إعلان
كشف بحث جديد عن بعض من أغرب العادات التي يعترف بها المسافرون أثناء تواجدهم بعيدًا عن المنزل، بدءًا من تسلل الطعام من بوفيه الإفطار إلى غسل الملابس الداخلية في الغلايات ودخول المزيد من الضيوف إلى الغرف.
عقدت شركة Hotels.com شراكة مع خبير الآداب البريطاني ويليام هانسون لإطلاق “دليل فندق Grand Etiquette”، وهو عبارة عن قائمة تضم 10 أمور عملية ومحظورة للتعامل مع آداب الفندق الحديثة، بدءًا من بروتوكول بوفيه الإفطار والخطوط غير الواضحة حول السرقة من غرف الفندق.
تم إجراء دراسة منصة حجز الفنادق عبر الإنترنت وجمعت ردودًا من 2000 بالغ بريطاني.
تظهر النتائج أن واحدًا من كل ثلاثة ضيوف في الفندق يعترف بتهريب الطعام من بوفيه الإفطار لتناوله كوجبة خفيفة في وقت لاحق من اليوم، ويقول أكثر من ثلث المشاركين في الاستطلاع إنهم يُدخلون بانتظام عددًا خاطئًا من الضيوف عند الحجز لخفض التكاليف.
وعلى الطرف الآخر من المقياس، يرسم المسافرون خطوطًا في الرمال على السلوك البغيض بشكل خاص، حيث قال 2٪ فقط إنهم يشاركون في إظهار المودة علنًا حول حمام السباحة أو الوقاحة مع الموظفين.
وفقًا للدراسة، يقول 23% أن غسل الملابس الداخلية في غلاية غرفة الفندق أمر محظور بشدة، وأولئك الذين يحجزون كراسي استلقاء للتشمس مع المناشف هم على قائمة الكراهية لدى الكثير من الأشخاص.
كان لدى البريطانيين الذين شملهم الاستطلاع أيضًا آراء حول المسافرين من دول أخرى. وقالوا إن اليابانيين والسويديين هم الضيوف الأكثر تهذيباً، والأميركيون والألمان هم الأقل تهذيباً ـ على الرغم من أن هذا أمر شخصي بطبيعة الحال.
بغض النظر عن البلد الذي يأتي منه المسافر، فإن قائمة آداب السفر الخاصة بشركة Hanson وموقع Hotels.com تحتوي على أفكار حول كيفية السفر بطريقة أكثر أدبًا. وهنا ما يقترحونه.
كيف تكون نزيل فندق أفضل، من حيث الآداب
معاملة الموظفين بلطف: تصدرت التصرفات الوقحة مع الموظفين القائمة باعتبارها السلوك الأكثر إثارة للاشمئزاز من نزلاء الفندق. يقول هانسون إن الآداب الصحيحة هي معاملة كل فرد من الموظفين، بدءًا من عامل النظافة إلى المدير، باحترام حقيقي. وبالإضافة إلى جعل التجربة أكثر متعة لجميع المشاركين، يقترح أن الموظفين الذين يشعرون بالتقدير هم أكثر عرضة لتقديم خدمة أفضل للأفراد المهذبين.
التزام الهدوء في الممرات: في حين أنه من المتوقع حدوث ضجيج في ردهات وحانات الفنادق، إلا أن الممرات قصة مختلفة. هناك ما هو أسوأ قليلاً من أن تستيقظ على أبواب تُغلق وصراخ الناس في الطرقات. وبدلاً من ذلك، يجب على المسافرين مراعاة الضيوف الآخرين والتحرك عبر الممرات بهدوء، وإبقاء أصواتهم منخفضة وعدم الدوس عليهم.
لا تبالغ في الشرب: يستمتع الكثير منا باحتساء مشروب – أو اثنين – أثناء العطلة، لكن هانسون يقول إن الاستمتاع بالمشروب جيدًا لا ينبغي أن يصبح “أداءً عامًا”. ويوصي بممارسة الاعتدال في الأماكن العامة والحفاظ على الكرامة والسيطرة، مع التأكد من أن كل شخص في الأفق يقضي وقتًا ممتعًا أيضًا.
لا تميل إلى التدخين في الداخل: لقد تم حظر التدخين في الداخل في العديد من الدول لسنوات حتى الآن، ولكن هذا لا يمنع الناس من إشعال النار. يمكن أن يؤدي إشعال سيجارة في الداخل إلى تدمير غرفة فندق للضيوف في المستقبل، أو التسبب في أضرار جسيمة محتملة، بما في ذلك إجلاء المسافرين الآخرين. يمكن أيضًا أن يواجه أولئك الذين يدخنون في غرف الفنادق عقوبات كبيرة، لذا فمن الأفضل عدم محاولة القيام بذلك.
لا تهدر غرفتك في الفندق: نحب جميعًا أن نجعل غرفتنا في الفندق بمثابة منزل بعيد عن المنزل، ولكن من الحكمة عدم جعلها غير مرتبة إلى حد كبير، وذلك لتحقيق مصلحة الجميع – وليس أقلهم فريق التدبير المنزلي. إذا حافظت على ترتيبها إلى حد ما، فيمكن لعمال النظافة القيام بعملهم بكفاءة، ويمكنك الحصول على مساحة أكثر متعة للعودة إليها بعد يوم طويل من الاستكشاف (أو الاستلقاء بجانب حمام السباحة).
احترام الغلاية الموجودة في الغرفة: في الآونة الأخيرة، انتشر أحد الأشخاص المؤثرين على نطاق واسع لاقتراحه على الضيوف استخدام غلاية غرفة الفندق لغسل الملابس الداخلية – وواجه رد فعل عنيفًا هائلاً. يقول هانسون إن الأشخاص الذين يستخدمونها لغسيل الملابس “يستحقون أن ينقطعوا عن المجتمع”، وهو أمر ربما يكون مثيرًا بعض الشيء. ومع ذلك، من الأفضل استخدام الغلايات للمشروبات الساخنة فقط.
لا تسرق كل ما لم يتم تثبيته: في حين أن مستلزمات النظافة والنعال الفندقية تعتبر من الكماليات الصغيرة اللطيفة التي يحب الكثير منا أخذها معنا إلى المنزل، إلا أن هناك حدودًا لما يجب على المسافرين تهريبه من غرفهم عندما تنتهي إقامتهم. يجب ترك العناصر الأكبر حجمًا، مثل الوسائد والأرواب، في مكانها. إذا تم أخذها، فقد يواجه الضيوف فاتورة باهظة أو، على أقل تقدير، إحراجًا بسبب السرقة البسيطة.
لا تبالغي في تناول وجبة الإفطار: يقول هانسون إن بوفيه الإفطار ليس مجانيًا للجميع. إنه وقت رائع لممارسة أفضل عادات الانتظار في الطوابير، لضمان حصول الجميع على فرصة عادلة لتناول الطعام المعروض.
تجنب حجب كراسي الاستلقاء للتشمس: لقد تم توثيق “حروب كراسي الاستلقاء للتشمس” بشكل جيد في أيامنا هذه، حيث يتسابق العديد من المسافرين للحصول على كراسي التشمس الخاصة بهم عند بزوغ الفجر. يقترح هانسون أن وضع علامة على المنطقة بالمنشفة يعد أمرًا سيئًا، خاصة إذا اختفى الجاني حتى منتصف بعد الظهر، مما يؤدي فعليًا إلى سد الكرسي أمام أي شخص آخر. يقول: “لا يتم تأمين كراسي الاستلقاء من خلال النسيج وحده، بل من خلال الحضور”.
