يرى خواريز أن العامل الرئيسي وراء التعطيل الرقمي هو عدم الوساطة. في الأساس، أصبح كل واحد منا الآن منفذًا إعلاميًا خاصًا به. “هذا ما باعته لنا هذه المنصات: أنت تختار ما يجب إعلامك به وتبقى داخل فقاعة. تبحث عن المعلومات التي تؤكد ما كنت تعرفه أو تفكر فيه بالفعل. إذا كنت تعتقد أن ما حدث في فنزويلا كان جيدًا، فسوف تبحث عن المعلومات التي تدعم ذلك، والعكس صحيح. إنها تخلق بيئة حيث نسمع فقط ما نريد سماعه”.
وفقًا لتقرير الأخبار الرقمية 2025، أصبحت الهجرة إلى المنصات الرقمية – خاصة من قبل الأجيال الشابة – واضحة بشكل متزايد: أفاد 16% ممن شملهم الاستطلاع أنهم يلجأون إلى TikTok بشكل متكرر للحصول على الأخبار. وبلغت نسبة واتساب 19 بالمئة، وفيسبوك 36 بالمئة، ويوتيوب 30 بالمئة.
ما وراء الخوارزمية
لا يحتاج الاستقطاب إلى خوارزمية خبيثة لتعطيل المحادثة العامة؛ إنها نتيجة حتمية للتصميم الأساسي للمنصات الاجتماعية. ومن خلال محاكاة البيئات التي تؤكد على أشكال معينة من الاتصال والحوار، تظهر حلقة مستمرة حيث يكون المحتوى العاطفي هو الأكثر وضوحًا، وفي النهاية، يشكل بنية الشبكة نفسها. لا يتعلق الأمر بالمستخدمين الذين يسعون بنشاط إلى الصراع أو تصميم المنصات بأي نية خبيثة، بل نتيجة لرد فعل عاطفي مجزٍ على التحليل المدروس.
بالنسبة لبيتر تورنبرغ، الذي عمل في الدراسة، “هذه السمية هي نتيجة غير مقصودة لبنية المنشورات والمتابعين. غالبًا ما يكون فعل مشاركة المحتوى متهورًا وحزبيًا للغاية؛ يتفاعل المستخدمون مع الغضب أو الفضيحة، وينشرون رواية تشكل بدورها بيئتهم الرقمية الخاصة. تخلق حلقة ردود الفعل هذه بين الفعل العاطفي وبنية الشبكة نظامًا بيئيًا حيث تصبح السمية هي القاعدة العضوية. في نهاية المطاف، يبدو أن مجرد وجود الوظائف الأساسية مثل إعادة التوجيه والإعجاب يكفي لتوليد هذه السلبية النتائج، وتحول الشبكات إلى غرف صدى تتغذى على علم النفس التفاعلي الخاص بنا.
“أعتقد أن المنصات الرقمية يمكن أن تستمر في كونها مساحة للمقاومة والحلول. ولكن لتجنب أن تصبح غرف صدى، يجب أن تكون هناك نية حقيقية للمشاركة في الحوار. وهذا لا يحدث دائمًا عندما نمر بوقت صعب للغاية،” يوضح مصدر فنزويلي مجهول تحدث إلى WIRED. “عندما تطغى جراحنا العاطفية على المنطق، يكون من الصعب جدًا فهم وجهات نظر الآخرين. ولكي يكون هذا ممكنًا، يجب أولاً تحديد الجرح وفهمه، وفي بعض الأحيان لن نكون قادرين على إيجاد الاتزان اللازم للدخول في حوار. ومع ذلك، يجب أن يحدث هذا الحوار حتماً.”
يوضح هذا المصدر الفنزويلي: “إننا نشهد الآن قدرًا كبيرًا من الاستقطاب بين الفنزويليين داخل وخارج البلاد بسبب هذا الحدث، الذي أعتبره شخصيًا عملاً عنيفًا من أعمال التدخل الأجنبي. أستطيع أن أفهم فرحة أولئك الذين يحتفلون بسجن نيكولاس مادورو باعتباره لحظة عدالة. لكن في الوقت نفسه، أنا ضد التدخل الأجنبي، وضد دونالد ترامب، وضد أخذ مواردنا منا”. “لقد فعلنا كل شيء، وبذلنا كل جهد ممكن. نحن في هذا الوضع لأننا محاصرون ومعرضون للإمبريالية الأمريكية، ولكن أيضًا من روسيا والصين. لقد قادتنا القوة إلى هذا الوضع من الضعف الشديد. ومع ذلك، يمكن للمنصات الرقمية أن تكون مساحات للمقاومة”.
الكثير من المعلومات؛ القليل من الاهتمام
وبسبب الحمل الزائد من المعلومات، فإن مدى انتباهنا، وهو مورد محدود، يصبح ممتداً للغاية، كما يوضح خواريز: “تأتي نقطة حيث نتوقف ونقول: هذا كل شيء، هذا ما أعتقده”. نحن عمومًا نستثمر أقل قدر ممكن من الطاقة النفسية ونستخدم الاختصارات للوصول إلى استنتاجاتنا: لقد رأيت الفيديو، وشاهدت الاقتباس، وشاهدت التغريدة، وهذا كل شيء؛ لقد انتهيت. نحن نبسط لأن التبسيط بمثابة ترياق للتشبع. عندما نغرق في المعلومات، نشعر بالارتباك والقلق. يعتمد مستوى هذا القلق على قربنا من الحدث. إن تلك الرغبة في اعتناق وجهة نظر معينة تفوز عندما يكون ما نحتاج إليه هو تقييم الآثار الحقيقية العديدة لموقف ما.
يقول خواريز: “ما يقلقني الرئيسي هو أننا فقدنا القدرة على التمييز بين ما هو زائف وما هو حقيقي. نحن على استعداد لقبول القصص الجاهزة. وإذا فقدنا هذه القدرة كمواطنين، فإننا نفقد فاعليتنا أيضًا”. “ما نراه في فنزويلا ليس الحلقة الأخيرة في القصة، بل هو بداية ديناميكية لن تتوقف هنا.”
ظهرت هذه القصة في الأصل على WIRED en Español وترجمها من الإسبانية جون نيوتن.
