أعلنت عدة ولايات أمريكية حالة الطوارئ مع استمرار العاصفة الشتوية فيرن، مع توقع توقعات بتأثر أكثر من 200 مليون شخص في جميع أنحاء البلاد بالثلوج والجليد.
تشجع شركات الطيران المسافرين الذين يخططون للسفر في نهاية هذا الأسبوع على تغيير خططهم تحسبًا لما يُتوقع أن يكون أكبر عاصفة شتوية لهذا الموسم حتى الآن.
تتنازل شركات الطيران الكبرى – بما في ذلك الخطوط الجوية الأمريكية ودلتا إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز وساوث ويست إيرلاينز – عن رسوم التغيير للمسافرين المتأثرين بالعاصفة التاريخية.
ومن المرجح أن تحذو شركات الطيران الأخرى حذوها، ويجب على المسافرين مراقبة حالة رحلاتهم عن كثب قبل التوجه إلى المطار.
إليك ما يجب أن يعرفه المسافرون عند تغيير خططهم مع شركات الطيران الأربع الكبرى.
الخطوط الجوية الأمريكية
تتنازل شركة American عن رسوم التغيير للرحلات الجوية من وإلى 34 مطارًا – ومن الممكن إضافة المزيد اعتمادًا على الطقس.
سيتم التنازل عن رسوم التغيير لرحلات الخطوط الجوية الأمريكية المقرر سفرها بين الجمعة 23 يناير والأحد 25 يناير. ومع ذلك، يجب شراء تذكرة الرحلة بحلول 19 يناير.
وأشارت شركة الطيران إلى أنه سيتم التنازل عن رسوم التغيير إذا كان بإمكانك السفر بين 21 و28 يناير. ويجب إعادة حجز الرحلات بحلول 25 يناير، ولا يمكن تغيير مدينة الانطلاق أو الوجهة. يحتاج المسافرون إلى إعادة الحجز في نفس المقصورة أو دفع الفرق.
أولئك الذين قاموا بإعادة جدولة السفر بعد 28 يناير سيكون لديهم سنة واحدة بعد تاريخ التذكرة الأصلي للسفر، ولكن قد يتم تطبيق فرق في الأجرة.
إذا كانت الرحلة مؤهلة لإعادة الحجز، فسيتمكن المسافرون من إجراء تغيير لمرة واحدة عبر الإنترنت. بعد العثور على رحلتك، سيكون هناك خيار “تغيير الرحلة” في شريط الأدوات.
يمكن العثور على القائمة الكاملة لشركات الطيران المتضررة على موقع الخطوط الجوية الأمريكية.
خطوط دلتا الجوية
تتضمن نصائح السفر الخاصة بشركة دلتا العديد من المطارات نفسها، مع قائمة كاملة منشورة على موقعها الإلكتروني أيضًا.
تواريخ السفر المتأثرة هي 23-25 يناير، وأمام العملاء حتى الأربعاء 28 يناير لإعادة حجز رحلتهم.
ومع ذلك، إذا تمت إعادة جدولة السفر بعد 28 يناير، فسيتم التنازل عن رسوم التغيير ولكن قد يتم تطبيق فرق في الأجرة. يجب إكمال السفر النهائي خلال عام واحد من تاريخ التذكرة الأصلية.
لضبط السفر، قم بزيارة Delta.com أو التطبيق. تنصح شركة الطيران المسافرين بالتحقق من حالة رحلاتهم بشكل متكرر للحصول على “أحدث المعلومات” أو إرسال التحديثات مباشرة إلى هواتفهم أو بريدهم الإلكتروني مع إشعار لمرة واحدة.
قالت شركة دلتا إنها ستعطي العملاء أكبر قدر ممكن من الإشعارات بشأن تغييرات الرحلة.
وقالت دلتا في بيان صحفي: “كما هو الحال دائمًا، إذا تم إلغاء رحلة ما أو تسبب التأخير في حدوث خطأ، فستعمل دلتا على إعادة حجز العملاء على الرحلة التالية المتاحة”.
“تظل سلامة عملاء دلتا وموظفينا في المقام الأول حيث نراقب التوقعات عن كثب لتحديد التعديلات اللازمة على الجدول الزمني.”
الخطوط الجوية المتحدة
تسمح شركة يونايتد للركاب بتغيير رحلتهم دون رسوم التغيير وفروق الأسعار.
يجب أن يكون المسافرون الذين يسافرون من مطارات شرق الولايات المتحدة قد جدول سفرهم في الفترة ما بين 24 و26 يناير، ويجب أن يكون المسافرون الذين يسافرون من المطارات الجنوبية قد جدول سفرهم في الفترة ما بين 23 و25 يناير.
تتوفر قائمة بالمطارات المتضررة وتواريخ السفر على موقعهم الإلكتروني.
يجب أن تكون جميع التذاكر الأصلية للمسافرين قد تم شراؤها في 20 يناير أو قبله، ويجب أن تكون الرحلة الجديدة رحلة تابعة لشركة يونايتد تغادر بين 21 و28 يناير. ويجب أن تكون التذاكر في نفس المقصورة وبين نفس المدن التي تم حجزها في الأصل.
خطوط ساوثويست الجوية
تم إصدار تحذير السفر الخاص بجنوب غرب البلاد لقائمة المطارات التي من المقرر السفر فيها بين 23 و26 يناير.
يمكن للمسافرين إعادة الحجز دون تغيير في تذكرة الطيران، أو يمكنهم السفر في وضع الاستعداد خلال 14 يومًا من تاريخ سفرهم الأصلي بين أزواج المدن الأصلية.
إذا تم إلغاء رحلة طيران أو تأخيرها بشكل كبير من قبل شركة Southwest واختار الراكب إلغاء رحلته بدلاً من إعادة الحجز، فقد يكون مؤهلاً لاسترداد أموال التذكرة غير المستخدمة – حتى لو كانت التذكرة غير قابلة للاسترداد – بالإضافة إلى أي رسوم سفر اختيارية مدفوعة.
ومع ذلك، قد يحتاج عملاء Southwest إلى البحث عن بعض التعديلات الإضافية عند إعادة الحجز بسبب التغييرات الأخيرة التي أجرتها شركة الطيران.
على سبيل المثال، مع انتهاء سياسة المقعد المفتوح، قد تتغير بعض المسافرين من رحلة ذات مقاعد مفتوحة إلى رحلة ذات مقاعد مخصصة. يشارك موقع Southwest الإلكتروني ما يمكن توقعه عند حدوث ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، يجب على الحجوزات في Basic وChoice وChoice Preferred التي تم حجزها و/أو إصدار تذكرة لها و/أو تغييرها طوعًا في 28 مايو 2025 أو بعده، دفع رسوم الأمتعة المسجلة.
