الآن كانت هذه رحلة سيئة.
تم إيقاف رحلة طيران تابعة لشركة JetBlue من فيلادلفيا إلى بوسطن لساعات يوم السبت لأن الموظفين “لم يكونوا على استعداد لإزالة” البراز الذي يسد المرحاض المعطل، مما أجبر المسافرين على النزول من الطائرة وإعادة الحجز في النهاية، وفقًا لأحد الركاب على متن الطائرة.
قال شاهد العيان إن الأمور تدهورت بالنسبة للركاب على متن رحلة JetBlue 260 – المقرر أن تغادر مطار فيلادلفيا الدولي في الساعة 8:40 صباحًا متوجهة إلى بوسطن – عندما أعلن الموظفون أن الطائرة لا تستطيع الإقلاع بسبب وجود براز في الحمام المعطل.
وقالت هيلاري كولتر، إحدى سكان فيلادلفيا التي كانت تسافر لرؤية عائلتها في بوسطن، لصحيفة The Washington Post: “لقد صعدنا إلى الطائرة كالمعتاد… ثم أخبرونا أن هناك مشكلة ميكانيكية في الحمامات وأنه يتعين علينا النزول من الطائرة”.
وقال كولتر إن الركاب كانوا يجلسون على متن الطائرة لمدة ساعة تقريبًا عندما جاء الإعلان.
وبعد النزول من الطائرة في منتصف الصباح تقريبًا، تم إخبار المسافرين مرارًا وتكرارًا بأن المشكلة سيتم حلها قريبًا.
قالت: “قالوا إن الأمر سيستغرق من 15 إلى 20 دقيقة. ثم قالوا من 15 إلى 20 دقيقة أخرى”.
وبحلول الظهر تقريبًا، أصدر عملاء البوابة إعلانًا صريحًا عبر مكبر الصوت.
قالت: “قالوا لنا إن السبب هو وجود براز في المرحاض المكسور على متن الطائرة، وأن الموظفين لم يرغبوا في إزالة البراز، ولم نتمكن من الطيران مع البراز في المرحاض”.
وقد ترك هذا الكشف الركاب في حالة ذهول.
قال كولتر: “كان الجميع يتساءلون: ماذا؟”. “لم يتمكن الجميع من فهم ما كان يحدث.”
وقالت إن راكبين على الأقل عرضا تنظيف المرحاض بأنفسهما إذا كان ذلك يعني أن الرحلة يمكن أن تغادر، بما في ذلك أحد المسافرين الذي أثار رائحة كريهة بشكل متكرر عند مكتب البوابة.
قال كولتر: “لقد صعد وقال… سأقوم بتنظيفه إذا كان ذلك يعني أنه يمكننا الإقلاع”. “لقد أبعدوه.”
ظلت الرحلة في طي النسيان حتى وقت مبكر من بعد الظهر حيث تم تأخير التأخير بزيادات نصف ساعة.
وقالت إن شركة JetBlue أعطت الركاب في النهاية خيار الإلغاء واسترداد الأموال أو إعادة الحجز على رحلة أخرى.
اختارت كولتر تبديل رحلاتها، على الرغم من استمرار مشاكل سفرها بعد تأجيل رحلتها البديلة لاحقًا بسبب الطقس في بوسطن.
تم إلغاء رحلة JetBlue الأصلية رسميًا حوالي الساعة الثانية بعد الظهر، وفقًا لكولتر، بعد ساعات من هبوطها المفترض.
أدى الحادث إلى تعطيل خطط العديد من المسافرين، بما في ذلك أولئك الذين لديهم رحلات متصلة.
قال كولتر: “كان والدي موجودًا بالفعل في ساحة انتظار الهاتف الخلوي في انتظار اصطحابي بحلول الوقت الذي كان علينا فيه النزول من الطائرة”.
ولم تستجب شركة JetBlue على الفور لطلب التعليق.
ويأتي التأخير الجسيم ضمن سلسلة من حوادث الطيران الأخيرة المتعلقة بالبراز.
تشمل الأمثلة الأخرى رحلة الخطوط الجوية الفلبينية في يناير/كانون الثاني، حيث أُجبر أفراد الطاقم على إزالة النفايات يدويًا في الجو بعد عطل في المرحاض، وأحد ركاب شركة دلتا الذي قال إنه تحمل رحلة عبر البلاد وهو جالس بجوار براز مرئي ملطخ على مقعد في نوفمبر/تشرين الثاني.
