قدمت أكثر من 160 شركة في ولاية نيويورك إخطارات بالتسريح الجماعي للعمال منذ مارس الماضي. ولم يعزو أي منهم – في مجموعة تضم أمازون، وجولدمان ساكس، وغيرهم من أصحاب العمل الذين يعتمدون أدوات الذكاء الاصطناعي – تخفيضات القوى العاملة لديهم في تلك الإيداعات إلى “الابتكار التكنولوجي أو الأتمتة”.
تمت إضافة هذا الخيار قبل 11 شهرًا إلى سؤال مطلوب بشأن الأوراق التي يجب على الشركات التي تضم 50 موظفًا أو أكثر تقديمها إلى الولاية لإخطارها بفقدان وظائف كبيرة. أخبرت وزارة العمل في نيويورك مجلة WIRED أنه اعتبارًا من نهاية شهر يناير، لم يحدد أي صاحب عمل التكنولوجيا كسبب لتخفيض قوته العاملة.
على مدى العامين الماضيين، احتفلت العديد من الشركات بتفريغ المهام المتكررة مثل خدمة العملاء والمبيعات والمحاسبة لأنظمة الذكاء الاصطناعي. لكن القول بأنهم يتخلصون من العمال البشر لصالح عملاء الذكاء الاصطناعي أو الروبوتات يمكن أن يؤدي إلى الإضرار بالسمعة. ويواجه الاقتصاديون تحديات في تتبع تسريح العمال بسبب التقدم التكنولوجي، لأن الشركات يمكن أن تستغرق عقودًا لإعادة تنظيم نفسها بالكامل حول طرق جديدة للعمل.
أدخل حاكمة نيويورك كاثي هوتشول. وللتعامل بشكل أفضل مع الواقع الحالي، أمرت وزارة العمل بالبدء في التساؤل عما إذا كان الذكاء الاصطناعي هو الدافع لتسريح العمال. أصبحت نيويورك الولاية الأولى التي لديها خيار الذكاء الاصطناعي، وفقًا لخبراء قانونيين.
يمكن للشركات في نيويورك اختيار أسباب متعددة من بين قائمة مكونة من 17 سببًا في المجمل والتي تتضمن أيضًا “الإفلاس” و”الاندماج” و”النقل” و”أخرى” في ملفات إشعار تعديل وإعادة تدريب العمال المطلوبة، أو WARN. إذا قامت أي شركة بتحديد خيار التكنولوجيا والأتمتة، فسوف تتلقى سؤالاً إضافيًا يطلب منها تحديد التكنولوجيا التي ستتولى العمل، مثل الذكاء الاصطناعي، أو الروبوتات، أو “تحديث البرمجيات”.
وقد تم اتباع أكثر من 750 إشعارًا تشمل 162 صاحب عمل وتؤثر على ما يقرب من 28300 عامل، دون ظهور الذكاء الاصطناعي. تشير النتائج إلى أن الشركات ربما تتهرب من سؤال الذكاء الاصطناعي. أو أنها علامة على أن العمال لا يحتاجون بعد إلى الخوف من أي شيء أكثر من الدوافع التقليدية لتسريح العمال.
تشمل بعض الملفات مقدمي الطعام وتجار التجزئة الذين لم يتم ربط موظفيهم على نطاق واسع ببدائل الذكاء الاصطناعي القادرة. من ناحية أخرى، تصدر بنك جولدمان ساكس الطريق مع تأثر أكثر من 4100 عامل بتسريح العمال أو إغلاق المواقع، وفقا لسجلات نيويورك. كانت أمازون من بين العشرة الأوائل مع 660 عاملاً متأثرًا. أبلغ بنك مورجان ستانلي، وهو شركة أخرى تتبنى الذكاء الاصطناعي، عن وجود 260 عاملاً عاطلين عن العمل.
داخليًا، ربط بنك جولدمان ساكس عمليات تسريح العمال في العام الماضي بقدرة الذكاء الاصطناعي على تحقيق مكاسب إنتاجية كبيرة. حذرت أمازون قبل موجات تسريح العمال الأخيرة، والتي أثرت على حوالي 30 ألف عامل في المجموع، من أن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى خفض الوظائف. وقال مصدر لم يذكر اسمه لبلومبرج إن جزءًا صغيرًا من عمليات تسريح العمال في بنك مورجان ستانلي يعكس استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة. تعمل الشركات في جميع أنحاء العالم، لذلك من الممكن أن يتم طرد الموظفين خارج نيويورك فقط لصالح الذكاء الاصطناعي.
بشكل عام، عزت ما يقرب من 55 ألف شركة أمريكية تخفيض الوظائف إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي في العام الماضي، وفقًا لتحليل البيانات العامة التي أجرتها شركة البحث عن الوظائف تشالنجر، جراي آند كريسماس.
ومع ذلك، فإن أياً من هذه التطورات التي تظهر في بيانات نيويورك الفريدة لا يعزز التحدي المتمثل في الإجابة على السؤال الذي يدور في أذهان الجميع: “هل سيأخذ الذكاء الاصطناعي وظيفتي؟”
تقول المتحدثة باسم أمازون، كيلي نانتل، إن “الذكاء الاصطناعي ليس السبب وراء الغالبية العظمى” من التخفيضات، بل إن الهدف بدلاً من ذلك هو “تقليص الطبقات، وزيادة الملكية، والمساعدة في تقليل البيروقراطية”.
ورفض جولدمان ساكس التعليق. ولم يستجب مورجان ستانلي لطلبات التعليق.
فحوصات الدقة
تهدف إيداعات WARN إلى إعطاء وكالات الدولة إشعارًا مسبقًا بالتخفيضات، حتى يتمكنوا من تكثيف الخدمات لمساعدة الأشخاص في العثور على وظائف جديدة بسرعة. تواجه الشركات غرامات يومية قدرها 500 دولار لعدم الامتثال لمتطلبات التسجيل.
وتقول كريستين ديفو، المتحدثة باسم الحاكم، إن وزارة العمل تتابع مع كل صاحب عمل لضمان دقة التسجيلات. في حالة أمازون، على سبيل المثال، أدرجت الشركة كلمة “اقتصادية” كأساس منطقي لتسريح العمال، وفقًا لديفو. وأوضحت للقسم أن الموظفين الذين تم تعيينهم أثناء الوباء لتلبية الزيادات المفاجئة في التسوق عبر الإنترنت لم تعد هناك حاجة إليهم.
