إنها وجبات BYO الخفيفة لآلاف ركاب دلتا.
اعتبارًا من 19 مايو، لن تقدم شركة دلتا إيرلاينز خدمة الأطعمة والمشروبات على 450 رحلة يومية.
سيتم تطبيق إلغاء الوجبات أو الوجبات الخفيفة أو المشروبات على متن الطائرة على الرحلات الجوية الأقصر، 349 ميلاً أو أقل، على الرغم من أن أولئك الذين يسافرون في الدرجة الأولى سيظلون يحصلون على الخدمة الكاملة.
وقال متحدث باسم دلتا لمجلة People: “اعتبارًا من 19 مايو، تقوم دلتا بتعديل خدمة المشروبات على متن الطائرة لخلق تجربة أكثر اتساقًا عبر شبكتنا”.
“سيحصل الآن العملاء الذين يسافرون في دلتا كومفورت ودلتا ماين على رحلات بطول 350 ميلاً وما فوق على خدمة كاملة للمشروبات والوجبات الخفيفة، في حين لن تقدم الرحلات الجوية الأقصر خدمة الطعام والمشروبات – باستثناء دلتا فيرست، التي تتلقى دائمًا خدمة كاملة.”
وسيؤثر تغيير الخدمة على متن الطائرة على حوالي 450 رحلة يوميًا، أي حوالي 9% من رحلات دلتا.
منذ عام 2015، لم تقدم دلتا خدمة الأطعمة والمشروبات على الرحلات الجوية التي يقل طولها عن 250 ميلاً، والتغيير الجديد يوسع ذلك. تحولت الرحلات الجوية التي يقل طولها عن 349 ميلاً من الخدمة الكاملة إلى الخدمة السريعة في عام 2017.
حاليًا، تقدم رحلات دلتا التي يبلغ طولها 251 ميلًا أو أكثر وجبة خفيفة ومشروبات مجانية واحدة على الأقل لجميع المقصورات.
سيشهد المسافرون على الرحلات الجوية الأقصر الآن تخفيضًا في الخدمة، لكن دلتا ستقدم الآن خدمة كاملة للأطعمة والمشروبات على رحلات تبلغ طولها 350 ميلًا أو أكثر – حوالي 14٪ من رحلاتها اليومية – لركاب دلتا كومفورت ودلتا مين كابين.
في السابق، كانت الرحلات الجوية بين 350 و499 ميلًا تتلقى خدمة سريعة فقط، وسيوفر التغيير الجديد خدمة كاملة لتلك الرحلات.
سيستمر عملاء دلتا فيرست في الحصول على الخدمة الكاملة على جميع الرحلات الجوية، بغض النظر عن المسافة.
وأضافت شركة الطيران: “حتى في عدد صغير من الرحلات الجوية بدون خدمة المشروبات، سيظل طاقمنا مرئيًا ومتاحًا ويركز على رعاية عملائنا، كما يفعلون في كل رحلة”.
دلتا ليست شركة النقل الرئيسية الوحيدة التي لا تقدم خدمة على متن الطائرة على رحلات جوية أقصر.
تقدم شركة يونايتد إيرلاينز الوجبات الخفيفة فقط على الرحلات الجوية التي تزيد عن 300 ميل، بينما لا تقدم الخطوط الجوية الأمريكية وخطوط ساوث ويست الجوية الأطعمة أو المشروبات على الرحلات الجوية التي تقل عن 250 ميلًا.
لا تزال دلتا تتمتع بأعلى مسافة دنيا لخدمة الوجبات الخفيفة بين شركات النقل القديمة وهي 350 ميلاً.
ويبدو أن المسافرين على وسائل التواصل الاجتماعي انزعجوا من الأخبار.
“في الوقت نفسه، شركة دلتا هي شركة الطيران المتميزة التي تتقاضى رسومًا تزيد بنسبة 30٪ عن جميع الشركات الأخرى. هذا أمر مثير للسخرية،” علق أحد الأشخاص على Instagram.
وكتب آخر: “خذ خذ خذ ولكن اشحن أكثر”.
وقال أحد مستخدمي موقع Reddit: “وداعاً، يا SunChips والماء، لقد أنقذت الكثير من المسافرين من المجاعة”.
وتساءل أحدهم: “ألم يطلق الرئيس التنفيذي على شركة دلتا اسم شركة الطيران “المتميزة”؟ يا له من هراء”.
حتى أن الكثيرين ربطوا القرار بإغلاق شركة Spirit Airlines.
“اللعنة. قال أحدهم: “الروح لم تنخفض لمدة يوم كامل”.
وأضاف أحد المستخدمين: “في كل مرة تموت فيها شركة طيران، تأخذ شركات النقل القديمة امتيازًا”.
وكتب أحدهم: “كنت أتساءل ما هي شركة الطيران التي ستتحرك لملء فراغ سبيريت. لم أتوقع أن تكون شركة دلتا”.
وأشار آخر إلى أنه “عندما تخسر منافسيك، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة الأرباح أيضًا”.
