ولم يتمكن باحثو EPIC من تحديد موقع عملية إلغاء الاشتراك على الإطلاق على Meta وX وOpenAI وTinder دون تسجيل الدخول أولاً. وتضع HireVue ومورد المراقبة DataTrust تعليمات إلغاء الاشتراك الخاصة بهم على أنها متاحة فقط لسكان كاليفورنيا، على الرغم من أن 20 ولاية أخرى أصدرت قوانين تمنح حقوق إلغاء الاشتراك.
توفر شركة Palantir، مقاول الدفاع والاستخبارات، نموذج خصوصية على موقعها على الإنترنت ولكنها لا تتضمن خيارًا لاختيار عدم المشاركة في بيع أو مشاركة البيانات الشخصية – وهي نفس النتيجة الموثقة من قبل EPIC لـ TikTok وAmazon وشركة الكشف عن إطلاق النار SoundThinking. لا تربط Palantir أيضًا النموذج من صفحتها الرئيسية أو سياسة الخصوصية بشكل واضح، ولم يتمكن الباحثون من تحديد موقع أي عملية إلغاء الاشتراك على موقع Palantir، أو Meta، أو X، أو OpenAI، أو Tinder دون تسجيل الدخول أولاً.
اعترضت أمازون على هذه النتيجة. يقول آدم مونتغمري، المتحدث باسم الشركة، إن أمازون لا تبيع المعلومات الشخصية للعملاء، وبالتالي يتم إلغاء الاشتراك في العملاء بشكل افتراضي. تتوفر خيارات إلغاء الاشتراك في مشاركة البيانات من خلال صفحتي “خيارات خصوصية الإعلانات” و”تفضيلات الإعلان”، ومن خلال إعدادات الخصوصية على معظم أجهزة أمازون. يقول مونتغمري إن أمازون لا تستخدم كلمة “مشاركة” في خيارات إلغاء الاشتراك، لكنه قال إن الخيارات تغطي نفس الاستخدامات التي يحددها القانون المعمول به.
يقول شين باور، المتحدث باسم شركة OpenAI، إن الشركة لا تبيع بيانات المستخدم، على الرغم من أنها تعترف بمشاركة بيانات محدودة مع شركاء التسويق للإعلانات السلوكية المستهدفة وعبر السياقات. يقول باور: “نحن نمنح الأشخاص طرقًا مباشرة للتحكم في كيفية استخدام بياناتهم مباشرةً في تطبيقاتنا، لذلك يسهل اتخاذ هذه الاختيارات في المكان الذي يستخدم فيه الأشخاص خدماتنا”. “تعد بوابة الخصوصية الخاصة بنا طريقة أخرى للأشخاص لتقديم طلبات الخصوصية، بما في ذلك الأفراد الذين ليس لديهم حساب OpenAI ولكنهم ما زالوا يرغبون في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بهم. نعتقد أن منح المستخدمين طرقًا متعددة لممارسة حقوقهم هو أمر جيد.”
يعارض جاكي كوينتانا، المتحدث باسم HireVue، النتائج التي توصلت إليها EPIC بشأن النطاق، قائلاً إن سياسة الخصوصية العامة للشركة تنطبق فقط على الأشخاص الذين يزورون موقعها التسويقي، وليس على المتقدمين للوظائف، الذين تتم معالجة بياناتهم من خلال منصة الموارد البشرية في HireVue بموجب ضوابط الموافقة التي يهيئها كل صاحب عمل. لم تتناول الشركة ما توصلت إليه EPIC بأن سياستها العامة توجه تعليمات إلغاء الاشتراك إلى سكان كاليفورنيا فقط.
يقول جون فيشر، المتحدث الرسمي باسم SoundThinking، إن نماذج إلغاء الاشتراك الخاصة بالشركة يمكن العثور عليها في أسفل صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بها، إلى جانب رقم هاتف مساعدة العملاء.
ولم تستجب Google، وMeta، وSpokeo، وWhitepages، وNational Public Data، وBumble، وX، وDataTrust، وPalantir، وTikTok، لطلبات التعليق. اعترفت Tinder بالتحقيق لكنها لم تقدم بيانًا على الفور.
تقول EPIC: “لا يستطيع المستهلكون حماية خصوصيتهم بشكل فعال من خلال ممارسة حقوق إلغاء الاشتراك”. حتى العملية المصممة بشكل مثالي – بدون روابط مخفية، أو تبديل محدد مسبقًا، أو نظام حظر الاشتراك غير المدفوع – ستظل تتطلب من الأشخاص العثور على طلب وإرساله إلى كل شركة تحتفظ ببياناتهم أو تبيعها أو تنقلها. وخلصت EPIC إلى أن العلاج الحقيقي ليس في إيجاد أشكال أفضل ولكن في جمع أقل: القواعد التي تمنع الشركات من جمع المعلومات الشخصية التي لم تكن بحاجة إليها في المقام الأول.
