يتوسل المضيفون من الركاب أن يحتفظوا بأيديهم لأنفسهم على ارتفاع 35 ألف قدم.
يقول أفراد طاقم الطائرة إن المسافرين يقومون باستمرار بكزهم وقرصهم والنقر عليهم والإمساك بهم في منتصف الرحلة – ويقول الكثيرون إن هذا السلوك قد خرج عن نطاق السيطرة لدرجة أن بعض المضيفين يرتدون الآن شارات ودبابيس “ممنوع اللمس” أثناء العمل في الممر.
قالت المضيفة المخضرمة ميشيل مونتيز، التي عملت في السماء لمدة 20 عامًا، في ظهور بودكاست مؤخرًا بخصوص اللمس غير المرغوب فيه من الركاب: “إنه أمر نادر الحدوث عندما لا يحدث ذلك”.
تحدث مونتيز مؤخرًا عن الانزعاج أثناء الرحلة في برنامج “Jumpseat Chronicles Podcast”، جنبًا إلى جنب مع زملائه المضيفين جوشوا بويد وداريون فوي – وأوضح الثلاثة أن هذا ليس مجرد إزعاج على مستوى الاضطراب.
قال فوي: “يمكنك التحدث إلى أي مضيفة طيران لأي شركة طيران، وسيتفقون جميعًا على أن هذا شيء لا يمكننا تحمله وأننا نتعامل معه كثيرًا، إنه أمر جنوني”، وكشف عن تعرضه للقرص على مؤخرته من قبل الركاب عدة مرات.
على ما يبدو، لا يزال بعض المسافرين يعتقدون أن استدعاء مضيفة الطيران يشبه الاتصال بخدمة الغرف.
لكن يقول أفراد الطاقم أن هناك حلًا بسيطًا: استخدم كلماتك.
قال سام ويلكنز، مضيف طيران من شركة ساوثويست وزعيم نقابي، لصحيفة واشنطن بوست في مقابلة أجريت معه مؤخراً: “ربما لن تذهب إلى مطعم وتلكز النادلة لديك”.
وعلى الرغم من سنوات من إخبار الركاب بعدم إساءة استخدام زر الاتصال العلوي، يقول الحاضرون إنهم يفضلون ذلك بالفعل على التعامل العشوائي في منتصف المقصورة.
في البودكاست المذكور أعلاه، أشار بويد إلى أنه يفضل أن يقوم الركاب “بالضغط على ضوء الاتصال” بدلاً من لمسه بأي شكل من الأشكال.
وأكد: “ليس عليك أن تلمسني لتحصل على (ما تريد)”. “أريد فقط أن أسمع صوتك الجميل.”
وبالنسبة للعديد من الحاضرين، فإن المشكلة تتجاوز بكثير النقرات المزعجة.
وبينما قد يعتقد بعض الركاب أن وخزة الكتف السريعة غير ضارة، يقول المضيفون إن عبور الحدود على متن الطائرة يمكن أن يتحول إلى شيء أقبح بكثير.
في العام الماضي، زُعم أن أحد الركاب على متن رحلة روسية أصيب بالهياج بعد دقائق فقط من إقلاعها، وفي النهاية لكم اثنين من المضيفات بعد أن رفضا تسليم هاتف محمول، كما ذكرت صحيفة The Post سابقًا.
وكشف الانهيار الجوي على متن رحلة طيران بوبيدا التي كانت متجهة من نوفوسيبيرسك إلى موسكو في 23 أغسطس 2025، وفقًا لتقارير من شركة Aviation Knowledge.
يُزعم أن الراكبة، التي تُعرف باسم فاليريا إي، بدأت التصرف بعدوانية وتخويف زملائها المسافرين بعد وقت قصير من مغادرة الطائرة للمدرج.
اقترب أفراد الطاقم من المرأة في محاولة لتهدئة الوضع بعد أن اشتكى الركاب من سلوكها.
حتى أن المضيفات سلمنها أوراقها التي تحدد قواعد سلوك شركة الطيران، لكن هذه اللفتة لم تفعل الكثير لتهدئتها عندما قامت بتقطيعها ورميها.
وأظهرت لقطات جامحة من الرحلة الركاب المذهولين وهم يقفزون لتقييد المرأة وسحبها بعيدًا عن الدهليز وهي تضحك بشكل هستيري.
وفي نهاية المطاف، تم تقييدها في مقعدها بإذن من قائد الطائرة حتى هبطت الرحلة في مطار شيريميتيفو في موسكو، حيث أخرجتها السلطات من الطائرة.
وبحسب ما ورد رفض المضيفون المعتدى عليهم العلاج الطبي وتوجهوا بدلاً من ذلك مباشرة إلى مسؤولي المطار لتوثيق إصاباتهم وتقديم التقارير.
ولم تكن هذه هي الحالة الأخيرة الوحيدة التي تعرض فيها أفراد الطاقم للمضايقة في السماء.
قالت مضيفة طيران تابعة لشركة Ryanair تُدعى كلوي هاريسون، إنها تعرضت لمضايقات بلا هوادة من قبل مشجعي كرة القدم المخمورين خلال رحلة عام 2023 من مانشستر إلى برشلونة مليئة بمشجعي مانشستر يونايتد.
وقالت المضيفة البريطانية إن الرجال أصبحوا مشاكسين بشكل متزايد بعد نفاد البيرة والفودكا من الطائرة، وسرعان ما بدأوا يرددون تعليقات بذيئة بصوت عالٍ في وجهها أثناء عملها في الممر.
وتذكرت المضيفة سماعها هتافات منها “أخرجي ملابسك الداخلية” و”كلوي حصلت على علاقة لطيفة”، بينما زُعم أن راكبًا آخر عرض عليها ممارسة الجنس في الحمام.
وقالت هاريسون إن الرجال تذكروا اسمها على ما يبدو من إعلانات الطاقم قبل الرحلة، وتصاعد سلوكهم مع استمرار تدفق الخمر.
