للماضي في العام الماضي، قامت شركة Spotify بهدوء بتطهير عشرات الآلاف من ملفات البودكاست التي تعلن عن صيدليات الإنترنت غير القانونية. تقرير صدر يوم الخميس من قبل السيناتور ماجي حسن، العضو البارز في اللجنة الاقتصادية المشتركة، يلوم الشركة على تصرفها فقط بعد أن كشفت وسائل الإعلام المحتوى وقضى مكتبها ما يقرب من عام في الضغط للحصول على إجابات.
ويقول التقرير إنه لم يتم إرسال أي مما تمت إزالته إلى سلطات إنفاذ القانون.
وبحسب ما ورد، أزالت Spotify أكثر من 57000 حلقة بودكاست و3000 عرض، واتخذت إجراءات إنفاذية ضد 3500 حساب، وكلها تنشر روابط لصيدليات غير قانونية على الإنترنت تعلن عن المواد الأفيونية والبنزوديازيبينات والمنشطات للبيع دون وصفة طبية. ومع ذلك، فإن التقرير يعتبر عملية التنظيف بمثابة فشل في الاعتدال.
يعتمد التقرير على مقارنة واحدة على وجه الخصوص: تصرفت Spotify ضد أكثر من 3500 حساب لمحتوى المخدرات في عام 2025 ولكن أقل من 100 حساب في العام السابق. وتقدم اللجنة هذه القفزة كدليل على أن الشركة لم تتحرك إلا بعد أن خضعت للتدقيق. قدمت Spotify تفسيرًا مختلفًا: أن إحصائياتها القديمة غير مكتملة لأنها، كما جاء في التقرير، غيرت الطريقة التي تتبع بها عمليات الإزالة في العام الماضي.
وجدت حفنة من ملفات البودكاست المخالفة جمهورًا. من بين المسرحيات الخمس التي اجتذبت أكثر من 100 مسرحية، قامت اثنتان معًا بسحب حوالي 13000 بث وتوجيه المستمعين من خلال شراء مودافينيل، وهو دواء لليقظة، عن طريق إرسال عملة البيتكوين. وهناك مسرحية أخرى تضم 125 مسرحية، مرتبطة بمواقع تمثل أسواق صيدليات لأدوية السرطان وفيروس نقص المناعة البشرية. كانت تلك استثناءات، لكنها أشارت إلى طرق عمل الدفع والنظام.
يقول حسن إن الأرقام مثيرة للقلق، والمخاطر حقيقية: فالأقراص المزيفة التي يتم شراؤها عبر الإنترنت غالبًا ما يتم مزجها بالفنتانيل، ويكون المراهقون من بين الأكثر عرضة للخطر.
يقول حسن لـ WIRED: “في عصر الذكاء الاصطناعي، تحتاج جميع المنصات عبر الإنترنت إلى بذل جهود متطورة لتحديد المحتوى غير القانوني وإزالته بشكل مستمر”. “إن الفشل في اكتشاف المحتوى الخطير وإزالته بسرعة والإبلاغ عنه إلى جهات إنفاذ القانون يمكن أن يؤدي إلى عواقب مروعة – سواء كان ذلك مراهقًا يشتري مخدرات عبر الإنترنت يمكن أن تكون ملوثة بالفنتانيل المميت أو أحد كبار السن الذي يقع في عملية احتيال تمحو مدخراته التقاعدية.”
عند سؤالها عن أسلوبها في التعامل مع ملفات البودكاست المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، قالت المتحدثة باسم سبوتيفاي، لورا باتي، إن الشركة “لديها تاريخ طويل في العمل مع جهات إنفاذ القانون عندما ينتهك المحتوى القانون”. ولم تذكر ما إذا كانت Spotify تقوم بإحالات استباقية إلى وكالة مكافحة المخدرات، أو عدد المرات. قال باتي إن Spotify لا يزال يبحث في سؤال WIRED حول ما إذا كان يتتبع النقرات على تلك الروابط.
أخبرت سبوتيفي اللجنة أن ممارستها تتمثل في تنبيه السلطات فقط عندما تحدد تهديدًا حقيقيًا بحدوث ضرر جسيم: خطر وشيك على حياة شخص ما أو سلامته. وقالت الشركة إن البودكاست، الذي صنفته على أنه مخطط لتحسين البحث وليس دليلاً على مبيعات الأدوية الفعلية، لم يحقق هذا المعيار أبدًا.
في حين أن Spotify لم تذكر ما إذا كانت تبلغ إدارة مكافحة المخدرات عن نشاط مخدرات غير قانوني، يقول التقرير إن منافسي الشركة يجيبون على هذا السؤال مباشرة: تقوم Snap بانتظام بإحالات استباقية إلى الوكالة، وتقول Meta إنها تتعاون مع سلطات إنفاذ القانون لمكافحة مبيعات المخدرات. موقف سبوتيفي، وفقًا للتقرير، هو أن التزاماتها، باعتبارها خدمة بث محتوى مرخصة، تختلف عن التزامات الشبكة الاجتماعية.
يشير واحد على الأقل من ملفات البودكاست التي تمت إزالتها إلى مكان ما كانت سلطات إنفاذ القانون تبحث عنه بالفعل. عرض حددته اللجنة في يوليو/تموز 2025 – مُدرج ضمن سلسلة من الأحرف غير المنطقية ويحمل عنوان الإعلان عن “بائع مرخص عبر الإنترنت” – مرتبط بموقع يسمى Opioidstores.com. تم الاستيلاء على هذا النطاق لاحقًا من قبل المدعين الفيدراليين في بروكلين، الذين يعملون مع إدارة مكافحة المخدرات وإدارة الغذاء والدواء ووكالات أخرى. قامت Spotify بإزالة البودكاست، لكنها لم تبلغ عن أي شيء من خلال حسابها الخاص.
