يختار بعض المسافرين رحلات الطيران على أساس السعر. ويختارها آخرون لأسباب سياسية، ونحن ندخل في نوع جديد من قائمة حظر الطيران.
بعد أيام قليلة من تغيير اسم مطار بالم بيتش الدولي رسميًا إلى مطار الرئيس دونالد جيه ترامب الدولي، لم يشعر الجميع بالوطنية.
ويحاول المسافرون بالفعل مقاطعة المطار، وهذا ما تفعله شركة يونايتد إيرلاينز يزعم تقديم خيارات إعادة التوجيه للمسافرين الساخطين، وفقًا للوثائق الداخلية الصادرة عن Live And Let’s Fly.
لكن شركة النقل قالت لصحيفة The Washington Post إن هذه التقارير نابعة من رسالة داخلية “سيئة الصياغة” ولا تعكس سياستها الرسمية. يبدو الأمر وكأنه التحكم في الأضرار لشركة طيران تواجه بالفعل دعوى قضائية لفرض رسوم على الركاب مقابل مقعد بجوار النافذة بدون نافذة.
واندلع الجدل بعد أن تبنى المطار اسمه الجديد رسميًا في 9 يوليو/تموز بموجب قانون فلوريدا. وشدد مسؤولو المطار على أن التغيير لن يؤثر إلا على المطار من الناحية التجميلية، وليس من الناحية التشغيلية، على الرغم من إثارة ردود الفعل السياسية العنيفة عبر الإنترنت، وفقًا لبيان صحفي صادر عن PBI.
وقال مطار جنوب فلوريدا إنه بينما سيبدأ المسافرون في رؤية علامات تقدم التحول، فإن التجربة الإجمالية ستبقى كما هي. سيظل رمز المطار أيضًا PBI حتى 18 أغسطس، وبعد ذلك سيتم تغييره إلى DJT.
ولكن وفقًا للوثائق الداخلية المسربة، يُزعم أن يونايتد أخبر وكلاء الحجز أن بإمكانهم تقديم خيارات إعادة التوجيه للعملاء، الذين يعارض الكثير منهم الرئيس الحالي.
“إذا كان العميل لا يرغب في السفر إلى المطار، فاستخدم تمكينك لتقديم بدائل مقبولة مثل مطار فورت لودرديل (FLL) أو مطار ميامي الدولي (MIA).”
توفر المذكرة أيضًا ردًا مقترحًا:
“أتفهم أنك لا تفضل السفر إلى هذا المطار بعد الآن. يمكننا أن ننظر إلى المطارات القريبة مثل فورت لودرديل أو ميامي بدلاً من ذلك. هل هذا بديل مقبول؟”
حاليًا، تسمح يونايتد للعديد من العملاء بتغيير التذاكر المؤهلة دون رسوم تغيير بموجب سياسة الحجز المرنة الأوسع. لكن شركة الطيران قالت لصحيفة The Washington Post إن قواعدها “لا تسمح بإجراء تغييرات بسبب اسم المطار أو الرمز المكون من ثلاثة أحرف”، وهو ما يتناقض مع الادعاءات بأنها توفر أماكن إقامة خاصة للمسافرين الذين يسعون إلى تجنب المطار.
وفقًا للتقارير، فإن تغيير العلامة التجارية للمطار جاء بتكلفة 5.5 مليون دولار، وهو ما يبدو وكأنه تغيير في جيب ولاية صن شاين المذهبة. ويقال إن هذه الخطوة هي بمثابة تكريم لولاية فلوريدا، مسقط رأس ترامب، والتي تضم منتجع الرئيس مارالاغو.
لجأ الرئيس إلى إنستغرام للشماتة بشأن المطار الذي أعيدت تسميته، حيث وصفه بأنه “يوم عظيم جدًا في بالم بيتش وشرف عظيم”.
وجاء في المنشور: “المنطقة ساخنة، والموقع رائع، وسيكون التجديد مذهلاً”. “سيصبح هذا المطار قريبًا أحد أعظم المطارات وأكثرها روعة في أي مكان في العالم.”
استمتع إريك ترامب أيضًا بتغيير الاسم، قائلاً على تويتر إنه سيشعر بالفخر إلى الأبد برؤية الأحرف الأولى من اسم “DJT” على بطاقة صعود الطائرة.
لكن المستخدمين الآخرين كان لديهم أفكار مختلفة، وهو أمر غير معتاد بالنسبة للرئيس.
“أود أن أرى ما إذا كان تغيير الاسم يؤثر بالفعل على سلوك المستهلك. من المؤسف أن أقرب خيار آخر لدينا يقع على بعد أكثر من ساعة في فورت لودرديل أو ميامي،” كتب أحد المستخدمين على رديت،
وقال مستخدم آخر: “لقد غيرت سلوكي، أنا في بوكا، لذا فأنا على مسافة متساوية من fll أو pbi، ولن أطير بـ pbi بعد الآن، وكنت أسافر من هناك 2-4 مرات شهريًا.”
ومع ذلك، كان بعض المسافرين يتبنون هذا الأمر باعتباره مخططًا للسفر الرخيص.
تفاخر مستخدم آخر على موقع Reddit قائلاً: “إنها عملية اختراق مخفية هائلة أثناء السفر”. “إذا رأيت رحلات جوية رخيصة جدًا إلى بالم بيتش (DJT) ولكنك تريد بالفعل الذهاب إلى ميامي أو فورت لودرديل، فما عليك سوى حجز رحلة DJT والاتصال بشركة United لتغييرها إلى MIA أو FLL مجانًا. ثغرة جنونية!”
سواء كان المسافرون يحاولون الإدلاء ببيان سياسي أو ببساطة الاستمتاع برحلة طيران رخيصة، هناك شيء واحد واضح: حتى المطار الذي تحمله بطاقة صعودك إلى الطائرة أصبح جبهة أخرى في الحروب الثقافية الأمريكية.
