قد تأتي عملية إعادة التعبئة التالية مع خطوة إضافية.
يكتشف عملاء Steak ‘n Shake رموز QR في ماكينات المشروبات الغازية. في مقطع فيديو تمت إعادة مشاركته على X بواسطةMcFranchisee – تم نشر TikTok الأصلي بواسطةscottiferr – يُظهر الفيديو أحد العملاء وهو يدفع الموزع ولا يخرج شيء.
وذلك حتى يقومون بمسح رمز الاستجابة السريعة بالقرب من الجهاز. بمجرد مسحها ضوئيًا، يقوم العشاء بدفع موزعات الصودا إلى تدفق من السكر الجيد.
بينما تم إسقاط TikTok الأصلي مرة أخرى في عام 2024، علق Steak ‘n Shake مؤخرًا على منشور @McFranchisee لتأكيد التقنية المثيرة للجدل، وإلقاء بعض الظلال اللاذعة على منافسيها.
وقالت الشركة على موقع X: “لدينا نظام يحد من كل مشروب عادي بمقدار 40 أونصة (باستثناء الثلج) حتى نتمكن من إبقاء الأسعار في متناول ضيوفنا الأوفياء والحفاظ على عبوات الخدمة الذاتية”.
“لقد تخلص العديد من منافسينا من نوافير الصودا ذاتية الخدمة وإعادة التعبئة المجانية. وليس نحن. فمرحباً بكم!” تمت إضافة شريحة لحم وشيك.
تواصلت The Post مع Steak ‘n Shake لمعرفة عدد المواقع التي طبقت ماسحات QR الضوئية ومتى ولكن لم يتم الرد عليها.
قال @McFranchisee في منشوره إن هذه الخطوة حدثت أثناء عمليات إعادة التصميم كوسيلة للتحقق من إثبات الشراء الخاص بالعميل، مما تسبب في مقاطعة بعض رواد المطعم لأنه في كل مرة يريدون مشروبًا، يجب عليهم مسح إيصالهم ضوئيًا.
“أعتقد أنها خطوة ذكية تساعد في الحفاظ على صدق الناس. الاستحقاق جامح، والناس غاضبون حقًا بشأن مسح رمز لإعادة التعبئة مجانًا؟ اذهب إلى أي بلد آخر تقريبًا حيث تكاد تكون هناك عبوات مجانية (إن وجدت) وسوف يستجدون هذا النظام،” كتبوا على X.
وفقًا لـ The Big Lead، بدأ التغيير ببطء في المواقع منذ تفشي الوباء حيث تحولت الوقاية من الجراثيم إلى الوقاية من السرقة. يدعي المقال أن كل ذلك بسبب تكلفة علبة صودا متوسطة الحجم.
تدعي شركة Steak ‘n Shake أن هذه الخطوة تهدف إلى إبقاء التكاليف منخفضة حيث يتعين على السلسلة أن تأخذ في الاعتبار الشراب بالإضافة إلى المياه الغازية وثاني أكسيد الكربون. كشفت The Big Lead أن المشروبات الغازية تكلف سلسلة الوجبات السريعة الأمريكية حوالي 20 سنتًا.
عادة، تقوم مطاعم الوجبات السريعة برفع سعر الصودا بنسبة تتراوح بين 800% و1100%، حيث أن مشروبات النافورة الخاصة بها هي واحدة من أكثر عناصر القائمة ربحية. وعلى الرغم من أن ذلك قد يكون مناسبًا للسلسلة، إلا أن العملاء يخشون أن تكون مجرد طريقة أخرى للشركات للحصول على أموال سريعة.
كتب أحد المستخدمين على X، “أنا أفهم أنك تعتقد أن هذا نموذج جيد يجب اتباعه، لكنه ليس كذلك. صناديق الشراب، حتى مجتمعة، لا تمثل حتى ثلث تكاليف الطعام. قم بتدويرها بالطريقة التي تريدها، وهذا ليس السبب وراء قيامك بذلك”.
وأضاف آخر: “إنه لعالم محزن أن تضطر إلى حبس السلعة الأكثر ربحية التي تبيعها. فالكوب يكلف أكثر من شراب الصودا الذي يصنع المشروب”.
ليس كل العملاء منزعجين من تبديل الصودا. غمر العديد من المعلقين المنشور قائلين إن الرموز كانت سهلة.
وجاء في أحد المنشورات: “أرض أصحاب الحقوق. هذا هو المكان الذي نعيش فيه. يعد مسح الرمز ضوئيًا أمرًا في غاية السهولة. وحقيقة أن الناس يشتكون أمر مذهل بالنسبة لي”.
وكتب آخر: “لقد رأيت هذا النظام يستخدم كمجالات للخدمات الغذائية في بعض الجامعات لسنوات. إنه ليس مشكلة كبيرة إلا إذا كنت تحاول ملء أكواب متعددة لأخذها إلى المنزل”.
