كلمتان في هذا البيان برزتا لي مثل ديناصور طائر في سماعة الواقع المختلط: عندما يكون ذلك ممكنا. وعندما أبلغت عن ذلك في مكالمة لاحقة، طمأنتني Roku بوجود حل لمشكلتي سوف يحدث. في أسوأ السيناريوهات، إذا لم يتم حل المشكلة في نظام التشغيل التالي، فسيتم تزويد المصابين ببعض التعويذة لجعل أجهزة التلفزيون الخاصة بهم تعود إلى نظام التشغيل السابق. (هل هذا يعني أننا عدنا إلى الضغط على زر الصفحة الرئيسية خمس مرات؟) وإذا الذي – التي إذا لم ينجح الأمر، وهو ما يقول Roku أنه لن يكون كذلك على الإطلاق، فسوف تتأكد الشركة من إرضاء الجميع بطريقة ما. كانت الشركة مستعدة لإرضائي على الفور، حيث قدمت لي تلفزيونًا جديدًا. لقد رفضت، نظرًا لأنهم لم يعرضوه على كل شخص تعطلت خدمة Netflix الخاصة به.
أعتقد أن Roku يتعامل بحسن نية. لقد كنت سعيدًا بتلفزيوني الذكي الذي يعمل بنظام Roku، حتى لم أكن سعيدًا لأنه استمر في التعطل. أتقبل كلام Roku بأنه يعمل على حل المشكلة وقد يحلها بالفعل. أقر بأن تحديث البرامج على منصة ثابتة مثل جهاز التلفزيون يمثل تحديًا خاصًا. والله أعلم مدى شيوع الأخطاء في البرمجيات.
على أية حال، فإن عدم قدرتي على بث Netflix دون إعادة ضبط التلفزيون في كل مرة أشاهد فيها فيلمًا يمثل مشكلة تافهة جدًا. وتعلم ماذا؟ حتى لو لم أشاهد Netflix مرة أخرى، فسوف أعيش. والآن بعد أن أضافت Netflix الإعلانات إلى نموذج أعمالها، فأنا أخشى اليوم الذي يتعرض فيه كل فرد في الخدمة لإعلانات تجارية لا نهاية لها، ما لم ندفع أكثر من الرسوم الشهرية التي خرجت عن نطاق السيطرة بالفعل. لحم كان رائعًا، لكنني سأنجح إذا تم مقاطعة إعلانات الأدوية كل 10 دقائق.
ومع ذلك، فإن مشكلة Roku التي أواجهها هي بمثابة تحذير. يدفعنا الذكاء الاصطناعي إلى عصر يربط حياتنا بالتكنولوجيا الرقمية أكثر من أي وقت مضى. إذا كنت تعتقد أن برنامجنا الحالي معقد، فما عليك سوى الانتظار حتى يعمل كل شيء على الشبكات العصبية! حتى الأشخاص الذين يصنعون تلك الأشياء يشعرون بالحيرة بشأن كيفية عملهم. ويا فتى، هل يمكن أن تسوء الأمور مع هذه الأشياء. في هذا الأسبوع فقط، عانت شركة OpenAI بضع ساعات حيث أطلقت برامج الدردشة الخاصة بها تعليقات غير متماسكة، مستحضرة سلطة الكلمات لضحية السكتة الدماغية أو المتسابق الجمهوري الأوفر حظًا. واضطرت شركة جوجل إلى إيقاف برنامج Gemini LLM الخاص بها مؤقتًا عن إنتاج صور للأشخاص، بسبب ما أسمته “التناقضات التاريخية” في كيفية تصوير التنوع البشري. وهذه نذير مزعجة. نحن الآن بصدد تحويل الكثير من أنشطتنا إلى هذه الأنظمة. وإذا فشلوا، فإن “المناقشات المجتمعية” لن تنقذنا.
السفر عبر الزمن
التكنولوجيا الرقمية معقدة للغاية، ونحن محكومون علينا بحياة مليئة بحل الأخطاء. كانت تلك ملاحظتي قبل 30 عامًا عندما كتبت عظيم بجنون، في مقطع نشأ بسبب مشكلة التجميد التي واجهتها مع جهاز Macintosh IIcx الخاص بي. بينما كان نظام التشغيل Mac يكافح للتعامل مع نظام بيئي معقد من الامتدادات والتطبيقات التي تتجاوز الحدود والبيانات على نطاق لم يتخيله الأصل، ظهرت أخطاء تطلبت التجسس على مستوى شيرلوك هولمز لحلها.
كانت هذه هي خلفية مشاكلي مع نظام ماكنتوش: لقد أصبح الكمبيوتر أكثر تعقيدًا مما تصوره أي شخص. لقد قمت بسن إصلاح قصير المدى، مما أدى إلى تجريد النظام من المخالفين المحتملين. كنت أرجع بالزمن إلى الوراء، وأجعل جهاز Mac يحاكي جهاز الكمبيوتر الأبسط، وإن كان أقل فائدة، الذي كان لدي من قبل. عندما قمت بمسح Super Boomerang، وطباعة الخلفية، والموقع وتوفير المساحة، تخيلت نفسي رائد الفضاء ديف في عام 2001، وأنا أنزع بإصرار الرقائق الموجودة في الكمبيوتر العملاق HAL، مع شعور غير مريح بأنني أقوم بتفكيك الشخصية. عندما انتهيت من استخدام جهاز Macintosh IIcx الخاص بي، لم يكن رجعيًا لدرجة أن يغني أغنية “Daisy”، ولكنه، بمعنى Mac، لم يعد هو نفسه. ومن ناحية أخرى، لم يعد معلقا.
