وجد حوالي 200 مسافر أنفسهم عالقين في محطة مترو جبل علي دون الوصول إلى وسائل الراحة لساعات، بعد تعليق عمليات مترو دبي باتجاه سنتربوينت. وفي أعقاب الأمطار الغزيرة التي هطلت على المدينة، أغلقت المتاجر أبوابها أيضا، مما أدى إلى تفاقم الوضع.
وقال محمد كاشان، الذي يعمل في شركة لإدارة المرافق، لصحيفة الخليج تايمز إنه عالق في الموقع لمدة ثماني ساعات. وقال كاشان: “ليس هناك وضوح بشأن موعد استئناف خدمات المترو. فالأعصاب تتصاعد مع إغلاق متاجر زووم وانسداد المراحيض”، وشارك صوراً تظهر الركاب وهم يجلسون على السلالم الكهربائية والسلالم والأرضيات.
وقال كاشان خلال مكالمة هاتفية في الساعة التاسعة مساءً: “لقد جئت إلى جبل علي للعمل، على أمل اللحاق بالقطار للعودة إلى منزلي في بر دبي، لكنني علقت. لا توجد سيارات أجرة في الجوار”. “يبدو أننا في طريق طويل.”
كن على اطلاع على اخر الاخبار. اتبع KT على قنوات WhatsApp.
وفي مقطع فيديو تمت مشاركته مع KT، شوهدت مياه الأمطار تتدفق على سلالم محطة المترو.
وسلط راكب آخر تقطعت به السبل الضوء على الوضع الصعب، مشيرًا إلى أن المترو يتجه فقط نحو مدينة إكسبو، وهي المحطة الأخيرة في الاتجاه المعاكس. وقال إن العديد من الركاب المحبطين توافدوا هناك على أمل العثور على إقامة في فندق ليلاً وسط تعطل المترو المستمر.
وفي الوقت نفسه، في دبي مول، تكشفت مشاهد صعبة حيث تقطعت السبل بالمئات بعد تعطل خدمات المترو فجأة في الساعة 6 مساءً، مع عدم استئنافها حتى الساعة 9.15 مساءً. وروى وسيم بيج، الذي عانى من محنة استمرت ثلاث ساعات، رحلته من مكتبه في الخليج التجاري إلى ديرة، ليضطر إلى النزول في محطة مترو دبي مول. وقال بيج: “انتظرنا لساعات. لا توجد سيارات أجرة، لذا فأنا أسير إلى منزلي سيراً على الأقدام. هناك المئات مثلي”.
تواصلت صحيفة Khaleej Times مع هيئة الطرق والمواصلات للتعليق ولكن تمت إعادة توجيهها إلى قنوات التواصل الاجتماعي التابعة للهيئة للحصول على التحديثات. على منصة X، طلب العديد من الركاب المحبطين من هيئة الطرق والمواصلات الحصول على تحديثات، وقد رد الفريق عليها مرارًا وتكرارًا بأنه يعمل على استئناف الخدمات في أقرب وقت ممكن.
لا توجد معلومات حتى الآن عن موعد استئناف العمليات في محطتي مترو جبل علي ودبي مول. ومع ذلك، قدمت هيئة الطرق والمواصلات بعض التحديثات حول المحطات الأخرى التي تواجه اضطرابات تشغيلية. وقالت الهيئة على موقع X: “هناك انقطاع في الخدمة بين محطتي Onpassive وEquiti، بسبب الظروف الجوية غير المستقرة”، مضيفة أنه تم توفير خدمات الحافلات في المناطق المتضررة. كما أقرت بتعطل مماثل بين بنك أبوظبي التجاري ومحطات الإمارات العربية المتحدة للصرافة، قائلة إنها تعمل على استئناف العمليات.
كما أعلنت الهيئة في تغريدة على تويتر أن مستخدمي الخط الأخضر يمكنهم توقع تأثير على العمليات من محطة أبو هيل إلى محطة سوق الذهب، حيث تأثر هذا المسار. وتم توفير خدمة الحافلات لنقل الركاب في المحطات المتضررة.
