لم تذكر Tsai Pinduoduo بالاسم، ولكن منذ بداياتها، لم تركز منصة التسوق أبدًا على التاجر كما فعلت Alibaba: لقد أعطت الأولوية دائمًا للحصول على أقل سعر للمستخدم عبر الإنترنت.
يقول تشوانج شواي، محلل التجزئة ومؤسس شركة Bailian Consulting: “في التجارة الإلكترونية بالتجزئة، حروب الأسعار مستمرة ولن تتوقف أبدًا”. “إنها فعالة على المدى القصير ولكنها ليست وسيلة فعالة للمنافسة على المدى الطويل.”
حتى أن Pinduoduo قد وضعت سياسات تفضل العملاء على حساب التجار. منذ عام 2021، سمحت Pinduoduo للمستهلكين باسترداد المبالغ المدفوعة دون إعادة المنتج، إذا كان ما حصلوا عليه لا يتطابق مع وصف البائع. قدم النظير الصيني لـ Tiktok، Douyin، سياسة مماثلة في سبتمبر 2023، كما فعل Taobao وJD في نهاية العام.
تتجه المنصة أيضًا إلى المنطقة التي يشغلها منافسوها تقليديًا من خلال الترحيب بتجار العلامات التجارية الراسخة مثل Apple وLouis Vuitton.
المنافسون مثل JD، الذين اعتمدوا على كونهم الوجهة للمنتجات عالية الجودة والخدمات اللوجستية السريعة، معرضون لخطر سرقة مستخدميهم. يقول أحد مديري JD السابقين من المستوى المتوسط، الذي طلب عدم الكشف عن هويته بسبب التداعيات المهنية المحتملة، حول صعود Pinduoduo: “تشعر شركة JD بالقلق من عدم قدرتها على الاحتفاظ بمستخدميها الحاليين، كما أنها لن تكون قادرة على جذب المستخدمين الحساسين للسعر”. . على الصفحة الرئيسية لتطبيقها، بدأت شركة JD في تقليد Pinduoduo من خلال التأكيد على الخصومات.
كما جعلت Pinduoduo التوسع الدولي أولوية من خلال إطلاق Temu للأسواق الدولية، وهي خطوة لم تتخذها العديد من شركات التجزئة الصينية. كان من الجيد بالنسبة للعلامة التجارية الصينية أن تبقى داخل السوق الصينية، ففي نهاية المطاف، قاعدة المستهلكين ضخمة. وبدلاً من جعل التوسع الدولي فكرة جانبية، أنفقت Pinduoduo مبلغًا قدره 21 مليون دولار على الإعلانات في SuperBowl في وقت سابق من هذا العام؛ ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أيضًا أن تيمو كان أكبر معلن منفرد لشركة Meta في عام 2023، حيث حقق إنفاقًا بقيمة 2 مليار دولار. لقد أثمرت هذه الدفعة. في النصف الأول من هذا العام، قضى Temu أيامًا في المرتبة الأولى من حيث التنزيلات على كل من iOS App Store وGoogle Play Store في الولايات المتحدة أكثر من أي تطبيق آخر.
لكن الشركة تواجه رياحًا معاكسة. وبالإضافة إلى القيود الأمريكية المحتملة على الشحنات الرخيصة، تتحرك دول ومناطق أخرى في اتجاه وقائي مماثل. وأصدرت البرازيل قانونا يفرض ضريبة بنسبة 20 بالمئة على المشتريات التي تصل قيمتها إلى 50 دولارا في يونيو/حزيران. ويفكر الاتحاد الأوروبي في إلغاء عتبة الإعفاء الجمركي البالغة 150 دولارًا. وفي أغسطس/آب، أعلنت جنوب أفريقيا أنها ستفرض ضريبة القيمة المضافة على السلع المستوردة ذات القيمة المنخفضة، والتي كانت تتمتع في السابق بامتياز.
يقول جيسون يو، العضو المنتدب لشركة CTR Market Research، إنه “من المحتمل جدًا” أن يتلقى Temu ضربة إذا مضت الولايات المتحدة في تنفيذه. ويقول: “إن التنافس على الأسعار المنخفضة لن يكون استراتيجية مستدامة لشركات مثل تيمو أو شين على المدى الطويل”. “ومع تغيير القانون، فإن ميزتهم في السعر ستكون أقل وضوحا.”
ويقول تيندولكار، محلل الأبحاث، إن كل هذا يضيف إلى “النظرة القاتمة للتسوق عبر الإنترنت عبر الحدود في عام 2025”.
على الأقل ظاهريًا، لا يشعر Pinduoduo بالقلق. وقال متحدث باسم Pinduoduo لمجلة WIRED: “إذا كان (تغيير السياسة) عادلاً، فإننا نعتقد أنهم لن يغيروا المشهد التنافسي”.
