تقرير الجريدة السعودية
الرياض — حصلت الهيئة العامة للطيران المدني، ممثلة بمركز رعاية المستفيدين، على جائزتين عالميتين مرموقتين في المؤتمر العالمي السنوي لمراكز الاتصال المنعقد في لندن بالمملكة المتحدة.
حصلت الهيئة العامة للطيران المدني على الجائزة الذهبية لأفضل خدمة عملاء والجائزة الفضية لأفضل مركز اتصال حكومي، وذلك في منافسة مع العديد من الوكالات الحكومية والشركات من جميع أنحاء العالم.
وأكد مدير إدارة قنوات الاتصال في الهيئة العامة للطيران المدني مشعل المفاوز أن هذه الإنجازات تؤكد التزام الهيئة بتقديم خدمات عالية الجودة وتعزيز تجارب المستفيدين. وتعكس هذه الجوائز التزام الهيئة بالتحسين المستمر لمعايير الخدمة وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
وأشار المفاوز إلى أن نجاح الهيئة في الحصول على هذه الجوائز يعود إلى التزامها بأفضل الممارسات ومعايير الجودة العالمية، بما يضمن تقديم الخدمات للمستفيدين بكفاءة وتميز.
