اعتبارًا من اليوم ، مات دبوس الذكاء الاصطناعى الإنساني – أقل من عام منذ إطلاقه. بعد عملية الاستحواذ التي قام بها HP ، أغلقت Humane العديد من الميزات الأساسية لبيانات المستخدم التي تعمل بالذكاء التي تعمل بالذكاء المصطنعة ، مما يجعلها عديمة الفائدة. نعم ، تبقى بعض الوظائف ، مثل التحقق من عمر البطارية (مفيد!) ، ولكن لا يمكنك الوصول إلى مساعد الصوت.
إذا أنفقت 700 دولار على دبوس AI ، فقد تتساءل عما يمكنك فعله الآن. هذه هي مخاطر كونها المتبني المبكر ، ولكن عدم استرداد الأموال على جهاز تم الطوس قبل أن يكون الضمان حتى يبدو وكأنه تمزق. باع Humane ما يقرب من 10000 وحدة ، على الرغم من أن العائدات اليومية كانت تفوق المبيعات في وقت ما ، لذلك هناك عدد أقل من المسامير في العالم. ومع ذلك ، هذا آلاف من الأجهزة غير المجدية بشكل فعال. إنها مجموعة من الكمية من النفايات الإلكترونية التي تم إنشاؤها في عام واحد حول العالم-جاهزة عند نقطة الأزمات-ولكن كان ينبغي أن تقدم إنساني حقًا مقاربة أكثر مسؤولية مع زوال AI Pin.
قد لا تكون هناك وسيلة لاسترداد أموالك ، إذا اشتريت دبوسًا في أكتوبر من عام 2024 (لسبب ما) ، فقد تندرج تحت نافذة مدتها 120 يومًا لإصدار رد فعل مع بطاقة الائتمان الخاصة بك. هناك بعض الخيارات البديلة. دعونا نستكشف.
تقديم شكوى مع FTC
إن قتل أحد المستهلكين الذين أنفقوا أموالاً على “غير عادل ومضللة”. هذا ما أخبره Lucas Gutterman Wired عبر البريد الإلكتروني. إنه مدير الحملة للحملة المصممة لآخرها في مجموعات أبحاث المصالح العامة (PIRG).
يقول جيرمان: “عندما نشتري شيئًا بميزات معلن عنها ، يجب أن نحصل على ما ندفعه مقابل ، وعندما ننزلق القانون ، يجب أن يحمينا”. “أحث كل من اشترى دبوسًا إنسانيًا على تقديم شكوى إلى FTC حتى يتمكنوا من تكثيف وحماية المستهلكين.”
في العام الماضي ، أرسل تحالف من مجموعات مثل PIRG ومستهلكين تقارير المستهلك خطابًا إلى لجنة التجارة الفيدرالية ، وحث الوكالة على معالجة “ربط البرامج” ، الموصوفة بأنها استخدام البرامج للتحكم في وظيفة الجهاز والحد منها بعد أن يشتريه شخص ما. أجرت FTC في وقت لاحق دراسة حاولت تحديد التزامات دعم البرمجيات لأكثر من 180 منتجًا ، فقط لتجد أن “ما يقرب من 89 في المائة من صفحات الويب الخاصة بالمصنع لهذه المنتجات فشلت في الكشف عن المدة التي ستتلقى فيها المنتجات تحديثات البرامج.”
ينص ضمان هيمان على أن “وظائف البرمجيات والبرمجيات” مستبعدة ، والتي غالباً ما تكون موجودة في العديد من المنتجات المتصلة. لكن الدراسة أشارت أيضًا إلى أنه من الخادع إذا قامت الشركات المصنعة بتسويق ميزات الجهاز ولكن بعد ذلك تفشل في توفير تحديثات البرمجيات للحفاظ على هذه القدرات – قد ينتهك قانون ضمان Magnuson Moss ، الذي تم سنه في عام 1975 لحماية المستهلكين من متصلات غير مكتملة في الضمان.
يقول Gutterman: “بدون وضع العلامات الشفافة على طول دعم البرمجيات ، أو عن طريق التخلص من الميزات الرئيسية التي تم الإعلان عنها ، قد ينتهك المصنعون قانون FTC من خلال خداع المستهلكين ، فإن دفعه مقابل منتج بقيمة 700 دولار من المفترض أن يعمل ، ومن ثم يتم إخباره بأنه سيتوقف عن العمل فجأة ، فإنه” لا يمكن للمستهلكين ضررًا ، “لا يمكن أن يتجنب ذلك هو الذي يمكن أن يكون له هواء.
