أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين في السعودية أمس الجمعة عن وصول أكثر من 13 مليون زائر للصلاة في الروضة الشريفة بالمسجد النبوي بالمدينة المنورة خلال عام واحد.
وقالت الهيئة في بيان رسمي إنها نجحت في تسهيل وصول هذا العدد الكبير من الزوار، وذلك ضمن جهودها لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 الهادفة إلى تعزيز تجربة ضيوف الرحمن.
وأضافت الهيئة أن “هذا الإنجاز يعكس التكامل بين مختلف الجهات الحكومية”، مشيرة إلى حرص القيادة السعودية على تيسير أداء الشعائر الدينية في أجواء من الطمأنينة والروحانية. وأوضحت أن الجهود اعتمدت على استخدام أحدث الوسائل التقنية والتنظيمية لتوفير أفضل الخدمات للزوار.
لفتت الهيئة إلى أن الجهود التنظيمية شملت تطوير منظومة الحجز المسبق عبر التطبيقات الرقمية الرسمية مثل “نسك” و”توكلنا”، بالإضافة إلى توسيع نطاق التنسيق مع الجهات الأمنية والصحية والخدمية.
وأشارت إلى تعزيز الطاقة التشغيلية للكوادر الميدانية لضمان انسيابية حركة الزوار وتنظيم دخولهم وخروجهم بسلاسة، بما يتماشى مع أعلى معايير الجودة والسلامة.
واعتمدت الهيئة على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل حركة الزوار وتحديد الأوقات المثلى للدخول، كما عملت على توفير لوحات إرشادية متعددة اللغات وخدمات مساندة لكبار السن وذوي الإعاقة، بما يضمن تجربة روحانية ميسرة وآمنة لجميع فئات المجتمع.
وأكدت الهيئة استمرارها في العمل على تطوير منظومة الخدمات المقدمة داخل الحرمين الشريفين، بما يتماشى مع الأهداف الإستراتيجية لرؤية المملكة 2030. وذكرت أن هذه الجهود تهدف إلى تعزيز مكانة السعودية كوجهة إسلامية رائدة على مستوى العالم، حيث تسعى المملكة إلى تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات ضيوف الرحمن وتتيح لهم أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة.
