اختراق شائع لتوفير المال على Ryanair بنتائج عكسية على زوجين.
كان من المقرر أن يطير سكوت ماكورميك وصديقته ، هيلينا بوشويك ، وكلاهما 33 ، من مطار برمنغهام في المملكة المتحدة إلى بالما دي مايوركا ، إسبانيا. في محاولة لتوفير المال ، قرر الزوجان عدم الدفع لحجز المقاعد في الرحلة.
وقال ماكورميك ، صاحب الصالة الرياضية ، لـ Kennedy News: “اعتقدت أنا وشريكي أنها ليست مشكلة كبيرة إذا لم نجلس معًا في رحلة لمدة ساعتين ، فنحن بالغون هنا”.
لقد كانوا أولًا في خط الصعود عندما طلب منهم أحد الموظفين التنحي جانباً مع استقلال بقية الركاب.
“كانت تلك اللحظة علامة حمراء ، فكرت ،” هناك شيء يحدث هنا “، شارك ماكورميك. “طلبت منها أن تخبرنا بما سيحدث ، وقالت لا.”
بعد أن كان أي شخص آخر على متن الطائرة ، يُزعم أن موظف Ryanair أخبرهم أن الرحلة كانت ممتلئة وأن هناك مقعدًا واحدًا فقط.
اعترف ماكورميك بأن الاثنين كانا “انهيار” منذ أن أرادوا السفر معًا – لكن قيل لهم إنهما في هذا الموقف لأنهم “لم يحتفظوا بمقعد”.
وقال “لم يكن هناك أي تعاطف أو رعاية على الإطلاق. بعد الذهاب ذهابًا وإيابًا ، قلنا أننا لن نأخذ رحلات منفصلة ونكون في بلدان منفصلة لساعات”.
بعد الجدال مع الموظفين ، قيل إن الزوجين قد أخبروا أنهما يمكنهما الحصول على الرحلة التالية والاسترداد لكلا التذاكرتين.
ولكن عندما ذهبوا إلى مكتب تسجيل الوصول مرة أخرى ، تم إبلاغهم بأنهم لا يزال يتعين عليهم دفع ثمن إحدى التذاكر-وادعوا أنه لم يتم إصدار استرداد.
وقال ماكورميك: “لقد ذهبنا إلى مبيعات التذاكر وقالوا إنه لا يزال يتعين علينا دفع ثمن تذكرة واحدة ، ويتم تعويض واحدة فقط. أحد المقاعد تم وضعه كحجز ملغى والآخر كان رحلة ضائعة ، لذلك لا يزال يتعين علينا دفع ثمن مقعد واحد وسداده من أجل الآخر”.
“هذا هو الجزء الأكبر من (القضية) ، لقد كذبنا للتو عند البوابة ، ولكن بعد ذلك ما زلنا نبيعنا مقعدًا ولم نر أي علامة على السداد”.
وبحسب ما ورد اضطر الزوجان إلى إنفاق المزيد من الأموال على التذكرة الجديدة وانتظروا لمدة أربع ساعات للرحلة التالية ، وادعى ماكورميك أنها شعرت “بالتمييز”.
وقال: “كان ينبغي على رياناير أن يسأل جميع الركاب عما إذا كان أي شخص يرغب في التطوع بمقاعدهم”.
“… كيف يختارون هؤلاء الأشخاص ، هل هذا لأننا صغار وليس لدينا أطفال ، لذلك هناك اثنان منا فقط ، هل هو علاقة بشيء لا نراه أو نفهمه؟”
وقال إنه سيتجنب طيران رياناير في المستقبل بسبب نقص الرعاية والتعاطف. “يمكنك أن تتجول في عينيك وهي لا تهتم فقط ، إنها deadpan.”
في حين أن بعض الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي يعتقدون أنهم قد تم تمييزهم لعدم حجز المقاعد-فقد فضح ما يسمى بالاختراق بأن القيام بذلك سيؤدي إلى انخفاض طيران-أوضح رياناير أن ذلك كان لأن الطائرة نفسها تحولت إلى مقاعد أقل.
“لم تكن هذه الرحلة من برمنغهام إلى بالما دي مايوركا (1 مايو)” محفوظة “-كان من المقرر أن تعمل على 737-8200 (197 مقعدًا) ولكن لأسباب تشغيلية كان لا بد من تبديلها إلى 737-800 طائرة (189 مقعدًا) ،” وقال متحدث باسم Ryanair: “نتيجة لذلك ، لم يتمكن أحد الركاب من السفر في هذه الرحلة وتم إعادة تمييزه في الرحلة التالية المتاحة إلى بالما دي مايوركا”.
أشار مندوب شركة الطيران إلى أن ماكورميك غير مؤهل لاسترداد المبلغ لأنه تم إعادة تمييزه في الرحلة التالية المتاحة.
“لم يتم رفض رفيق سفر السيد ماكورميك على الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى الصعود إلى هذه الرحلة من برمنغهام إلى بالما دي مايوركا ، وكان مطلوبًا منه دفع رسوم مغادرة ضائعة ليتم حجزها في الرحلة التالية المتاحة.”
