سيدني – تقول شركة الطيران الأسترالية إن اختراق البيانات يوم الاثنين كشف عن المعلومات الشخصية التي تضم ستة ملايين عميل وتتوقع أن يكون المبلغ “مهمًا”.
وقالت شركة الطيران في بيان يوم الأربعاء إن الاختراق اخترق منصة خدمة عملاء تابعة لجهة خارجية تستخدمها مركز الاتصال في كانتاس. لدى ستة ملايين عميل سجلات خدمة على النظام الأساسي – مع البيانات بما في ذلك بعض أسمائهم وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وتواريخ الميلاد وأرقام المسافر المتكرر.
ومع ذلك ، فإن النظام الأساسي لا يحتوي على أي تفاصيل بطاقة ائتمان العميل أو المعلومات المالية أو تفاصيل جواز السفر.
بعد أن اكتشف Qantas “نشاطًا غير عادي” على المنصة ، اتخذ إجراءً “و” يحتوي “على النظام. وقال البيان إن جميع أنظمة Qantas آمنة الآن ، وليس هناك تأثير على عمليات الشركة أو سلامتها.
وقالت شركة الطيران إنه ليس من الواضح بالضبط مقدار البيانات التي سُرقت ، “على الرغم من أننا نتوقع أن تكون مهمة”. تعمل الآن على دعم العملاء المتضررين ، وتعاون مع مركز الأمن السيبراني الأسترالي ، والشرطة الفيدرالية الأسترالية وخبراء الأمن السيبراني المستقلين في التحقيق.
وقالت فانيسا هدسون ، الرئيس التنفيذي لشركة Qantas في البيان: “إننا نعتذر بإخلاص لعملائنا وندرك عدم اليقين الذي سيحدثه.
“نحن نتواصل مع عملائنا اليوم وتركيزنا على تزويدهم بالدعم اللازم.”
انخفض سعر سهم Qantas بنسبة 3.5 ٪ في التداول الصباحي ، مقابل زيادة بنسبة 0.4 ٪ في السوق الأوسع ، وفقًا لرويترز.
شهدت أستراليا سلسلة من الهجمات الإلكترونية الكبرى والاختراقات للشركات في السنوات الأخيرة. في عام 2019 ، استهدف هجوم إلكتروني أحزاب الحكم والمعارضة في أستراليا قبل أقل من ثلاثة أشهر من الانتخابات الوطنية. بعد ذلك بعامين ، عانت المذيع تسعة نيوز من هجوم إلكتروني أجبر عدد من العروض الحية على الهواء – واصفاها بأنها أكبر هجوم إلكتروني على شركة إعلامية في تاريخ أستراليا.
في الآونة الأخيرة في عام 2022 ، أجرى مجرمو الإنترنت في روسيا هجومًا على برامج الفدية على Medibank ، أحد أكبر شركات التأمين الصحي الخاصة في أستراليا. تم سرقة البيانات الشخصية الحساسة ، بما في ذلك معلومات المطالبات الصحية ، من 9.7 مليون عميل – ثم تم إصدار بعضها على الويب المظلم.
في العام الماضي ، قامت أستراليا بتسمية وعقوبات على مواطن روسي لدوره المزعوم في الهجوم. كان عضوًا مزعومًا في عصابة Ransomware Resil الروسية ، التي كانت قد شنت في السابق هجمات كبيرة على أهداف في الولايات المتحدة وأماكن أخرى ، قبل أن تنهار السلطات الروسية في عام 2022 واحتجزت عدة أشخاص. – سي إن إن
