تقرير الجريدة السعودية
MAKKAH – اتخذت وزارة الحج والأمة إجراءات تأديبية ضد العديد من شركات العمرة بسبب الانتهاكات المتعلقة بعدم كفاية خدمات الإقامة للحجاج ، في خرق برامجهم المعتمدة.
تم تسجيل الانتهاكات خلال عمليات التفتيش الميدانية المستمرة للوزارة التي تهدف إلى مراقبة تنفيذ الالتزامات التعاقدية من قبل شركات الأمة المرخصة والمؤسسات.
أكدت الوزارة أن أوجه القصور تتعارض مع المعايير المتفق عليها مقدمًا مع مقدمي الخدمات.
كجزء من تدابير الإنفاذ ، تم تعليق أربع شركات من العمليات ، بينما واجهت أخرى عقوبات مالية بناءً على شدة وتواتر انتهاكاتها.
أكدت الوزارة التزامها الراسخ بحماية حقوق أداء العمرة وضمان تقديم جميع الخدمات بما يتماشى مع أعلى مستويات الجودة والكفاءة المهنية.
وحذرت من أن الإهمال أو عدم الوفاء بالواجبات التعاقدية سيؤدي إلى عواقب قانونية صارمة.
تعطي هذه المبادرة الأولوية لتحسين تجربة الحجاج والزوار لمسجد النبي في كل مرحلة من مراحل رحلتهم إلى المملكة.
كما حثت الوزارة جميع الشركات ومقدمي الخدمات على الامتثال التام للوائح المعتمدة وجداول الزمن المعتمدة ، وضمان الرضا والراحة من الحجاج طوال فترة إقامتهم.
