وسطاء البيانات هم يطلبها قانون كاليفورنيا لتوفير طرق للمستهلكين لطلب حذف بياناتهم. لكن حظا سعيدا في العثور عليهم.
أكثر من 30 من الشركات ، التي تجمع وتبيع المعلومات الشخصية للمستهلكين ، تخفي تعليمات الحذف الخاصة بهم من Google ، وفقًا لمراجعة من قبل Markup و Calmatters لمئات مواقع الوسيط. هذا يخلق عقبة أخرى أمام المستهلكين الذين يرغبون في حذف بياناتهم.
العديد من الصفحات التي تحتوي على التعليمات ، المدرجة في سجل الحالة الرسمي ، تستخدم التعليمات البرمجية لإخبار محركات البحث لإزالة الصفحة بالكامل من نتائج البحث. تحترم الأدوات الشائعة مثل Google و Bing الكود عن طريق استبعاد الصفحات عند الاستجابة للمستخدمين.
يجب على وسطاء البيانات في جميع أنحاء البلاد التسجيل في كاليفورنيا بموجب قانون خصوصية المستهلك بالولاية ، والذي يسمح لسكان كاليفورنيا بطلب إزالة معلوماتهم ، أو عدم بيعها ، أو أنهم يحصلون على الوصول إليها.
بعد مراجعة مواقع الويب من جميع وسطاء البيانات 499 المسجلين في الولاية ، وجدنا أن 35 لديهم رمز لمنع بعض الصفحات من الظهور في عمليات البحث.
على الرغم من أن هذه الشركات قد تفي بخطاب القانون من خلال توفير صفحة يمكن للمستهلكين استخدامها لحذف بياناتهم ، فهذا يعني القليل إذا لم يتمكن هؤلاء المستهلكون من العثور على الصفحة ، وفقًا لماثيو شوارتز ، وهو محلل للسياسات في تقارير المستهلكين الذين يدرسون قانون كاليفورنيا الذي يحكم وسطاء البيانات وغيرها من قضايا الخصوصية.
وقال شوارتز: “هذا يبدو لي وكأنه عمل ذكي لجعله صعبًا قدر الإمكان للمستهلكين للعثور عليه”.
بعد الاتصال بالميكرات والهدوء ، قالوا لوسطاء البيانات ، قال سبعة إنهم سيراجعون الرمز على مواقعهم الإلكترونية أو إزالته تمامًا ، وقال اثنان آخران إنهما حذفوا الرمز بشكل مستقل قبل الاتصال به. أكد الترميز والهدوء ثماني الشركات التسع على إزالة الكود.
قالت شركتان إنها أضافوا الكود عن قصد لتجنب البريد العشوائي بناءً على توصية من الخبراء ولن يغيروها. لم ترد الشركات الـ 24 الأخرى على طلب التعليق ؛ ومع ذلك ، قام ثلاثة بإزالة الكود بعد الاتصال بهم والهدوء.
(راجع البيانات الموجودة على Github repo.)
وقالت معظم الشركات التي استجابت إنها لم تكن على دراية بأن الكود كان على صفحاتها.
“إن وجود (الكود) على صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بنا كان بالفعل إشرافًا وليس مقصودًا” ، قال ماي حداد ، المتحدث باسم شركة البيانات الرابعة ، في رد عبر البريد الإلكتروني. “قام فريقنا بتصحيح المشكلة على الفور عند علمه. كممارسة قياسية ، تهدف جميع الصفحات الحرجة-بما في ذلك إلى إلغاء الاشتراك والخصوصية-إلى أن يتم فهرستها افتراضيًا لضمان أقصى قدر من الرؤية وإمكانية الوصول.” أكد الترميز والهدوء أن الكود قد تمت إزالته اعتبارًا من 31 يوليو.
تضمنت بعض الشركات التي اختبأت تعليمات الخصوصية الخاصة بها من محركات البحث رابطًا صغيرًا في أسفل صفحتها الرئيسية. في كثير من الأحيان ، يتطلب الوصول إلى ذلك التمرير المتعدد ، ورفض النوافذ المنبثقة لأذونات ملفات تعريف الارتباط واشتراكات الرسائل الإخبارية ، ثم العثور على رابط كان جزءًا صغيرًا من نص آخر على الصفحة.
لذلك ما زال المستهلكون يواجهون عقبة خطيرة عند محاولة حذف معلوماتهم.
خذ نموذج إلغاء الاشتراك البسيط لـ IPAPI ، وهي خدمة تقدمها Kloudend التي تجد المواقع الفعلية لزوار الإنترنت استنادًا إلى عناوين IP الخاصة بهم. يمكن للأشخاص الانتقال إلى موقع الشركة على الويب لطلب الشركة “لا تبيع” بياناتهم الشخصية أو استدعاء “حقهم في حذف” – لكنهم كانوا يواجهون صعوبة في العثور على النموذج ، نظرًا لأنها تحتوي على رمز باستثناء نتائج البحث. وصف متحدث باسم Kloudend الكود بأنه “إشراف” وقال إن الصفحة قد تم تغييرها لتكون مرئية لمحركات البحث ؛ أكد الترميز والهدوء أن الكود قد تمت إزالته اعتبارًا من 31 يوليو.
