أكثر من 200 تم تسريح المقاولين الذين عملوا على تقييم وتحسين منتجات AI من Google دون سابق إنذار في جولتين على الأقل من تسريح العمال الشهر الماضي. وتأتي هذه الخطوة وسط معركة مستمرة حول الأجر وظروف العمل ، وفقًا للعمال الذين تحدثوا إلى Wired.
في السنوات القليلة الماضية ، قامت Google بالاستعانة بمصادر خارجية لأعمال تصنيف الذكاء الاصطناعي-والتي تشمل تقييم أو تحرير أو إعادة كتابة استجابة Gemini chatbot لجعلها تبدو أكثر إنسانية و “ذكية”-إلى الآلاف من المقاولين الذين يعملون في شركات Globallogic الخاصة بـ Hitachi. يوجد معظم الفئران العاملين في Globallogic في الولايات المتحدة ويتعاملون مع محتوى اللغة الإنجليزية. مثلما يساعد مشرفو المحتوى في تطهير وتصنيف المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، يستخدم هؤلاء العمال خبراتهم ومهاراتهم وحكمهم لتعليم دردشة الدردشة ومنتجات الذكاء الاصطناعى ، بما في ذلك ملخصات البحث في Google تسمى نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي – الاستجابات الصحيحة على مجموعة واسعة من الموضوعات. يزعم العمال أن أحدث التخفيضات تأتي وسط محاولات لإلغاء احتجاجاتهم على قضايا بما في ذلك الأجر وانعدام الأمن الوظيفي.
كان على هؤلاء العمال ، الذين يتم توظيفهم في كثير من الأحيان بسبب معرفتهم المتخصصة ، أن يكون لديهم إما ماجستير أو درجة الدكتوراه للانضمام إلى برنامج Super Rater ، وعادة ما يشملون الكتاب والمعلمين والأشخاص من الحقول الإبداعية.
يقول أندرو لاوزون ، الذي تلقى رسالة بريد إلكتروني مع أخبار إنهاء إنهاءها في 15 أغسطس: “لقد تم قطعها. انضم إلى Globallogic في مارس 2024 ، حيث تراوح عمله من تصنيف مخرجات الذكاء الاصطناعى إلى الخروج بمجموعة متنوعة من المطالبات للتغذية في النموذج.
يقول لوزون إن هذه الخطوة من قبل الشركة تُظهر الدقة في وظائف تعميد المحتوى هذه. ويزعم أن Globallogic بدأت في وضع عمالها بانتظام هذا العام. “كيف من المفترض أن نشعر بالأمان في هذا العمل عندما نعلم أنه يمكننا الذهاب في أي لحظة؟” وأضاف.
يزعم العمال الذين ما زالوا في الشركة أنهم يشعرون بالقلق بشكل متزايد من إعدادهم ليحلوا محل أنفسهم. وفقًا للوثائق الداخلية التي ينظر إليها Wired ، يبدو أن Globallogic تستخدم هؤلاء المقيمين البشريين لتدريب نظام Google AI الذي يمكن أن يقيس الاستجابات تلقائيًا ، بهدف استبدالهم بـ AI.
في الوقت نفسه ، تجد الشركة أيضًا طرقًا للتخلص من الموظفين الحاليين مع استمرار توظيف عمال جدد. في يوليو ، جعلت Globallogic إلزامية لعمالها في أوستن ، تكساس ، للعودة إلى منصبه ، وفقًا لإشعار شاهدته Wired. لقد أثر هذا بشكل مباشر على العديد من العمال الذين لا يستطيعون السفر إلى المكتب بسبب القيود المالية أو لا يمكنهم الذهاب إلى العمل بسبب الإعاقة أو مسؤوليات الرعاية.
على الرغم من التعامل مع العمل ، فإنهم يصفون بأنهم مهرة وذات المخاطر العالية ، يقول ثمانية عمال تحدثوا إلى Wired إنهم يحصلون على رواتب منخفضة ويعانون من نقص الأمن الوظيفي وظروف العمل غير المواتية. تقول المصادر إن هذه الظروف المزعومة قد أثرت على معنويات العمال وتحدى قدرة الناس على تنفيذ وظائفهم بشكل جيد. حاول بعض المقاولين الاتحاد في وقت سابق من هذا العام ، لكنهم يقولون إن هذه الجهود قد تم إلغاء. الآن يزعمون أن الشركة قد انتقمت ضدهم. قدم عاملان شكوى إلى المجلس الوطني لعلاقات العمل ، زاعمين أنهما تم طردهما بشكل غير عادل ، أحدهما بسبب طرح قضايا الشفافية في الأجور ، والآخر للدعوة لنفسه ولزملائه.
