الشكوى من مطارات مدينة نيويورك هي هواية محلية – ولكن ما مدى سوءهم ، حقًا؟
وجد استطلاع جديد لـ JD Power أنه على الرغم من أن رضا الركاب بشكل عام في المطارات الأمريكية والمطارات الكندية آخذة في الارتفاع ، فإن الأخبار هنا في المنزل هي حقيبة مختلطة.
وفقًا للأرقام ، تحسنت الدرجات الإجمالية بشكل كبير-بزيادة 10 نقاط على نطاق 1000 نقطة في عام 2025. ويعزى هذا النمو إلى تحسينات المطار وتحول كبير في كيفية تنسيق الطعام والمشروبات وتجارة التجزئة.
وقال مايكل تايلور ، المدير الإداري للسفر والضيافة وتجارة التجزئة في بيان مكتوب: “على الرغم من أننا نرى أعدادًا قياسية من المسافرين ، الذين يتعامل العديد منهم مع التأخير والإلغاء ، لا يزال الركاب يستمتعون بتجاربهم في المطار”.
وقال تايلور: “التحسينات في مرافق المطار والاتجاه المتزايد لجلب الثقافة المحلية إلى المحطات كانت مساهمين رئيسيين في هذه الزيادة في الرضا”.
مدينة نيويورك ، موطن بعض من أكثر المطارات ازدحاما في العالم ، لا تحصل على مراجعات الهذيان بالضبط.
قام مطار جون ف. كينيدي الدولي (JFK) بأداء لائق بما فيه الكفاية ، حيث حصل على المركز الرابع من بين أفضل عشرة مطارات أو “ميجا”.
يعكس تصنيف أقل من الحجم التحسينات المستمرة للمطار ، بما في ذلك المساحات الطرفية الموسعة ، وعمليات الأمن الأكثر سلاسة ، وبعض خيارات الطعام التي تمت ترقيتها.
ومع ذلك ، لا يزال JFK يكافح مع أوقات الانتظار الطويلة والازدحام ، وهو أمر شائع بالنسبة لمحاور النقل الرئيسية.
في هذه الأثناء ، صنّف مطار لاغوارديا (LGA) خطوة إلى أسفل باعتباره مجرد مطار “كبير” لأغراض الاستطلاع ، على ما يبدو لا يزال نقطة ألم للركاب – على الرغم من مراجعات الهذيان في أماكن أخرى لإجراء تحول كبير في السنوات الأخيرة. احتلت LaGuardia المرتبة 17 من أصل 27 مطارًا كبيرًا ، مما يشير إلى مساحة للتحسين في خدماتها ومرافقها.
على بعد نهرين ، وجد مطار نيوارك ليبرتي الدولي الذي كان يعاني من ذلك بكثير نفسه في وضع أقل مواتاة-وهو الانتهاء من آخر مطارات “الضخمة” في الدراسة.
على الرغم من إضافة مشاريع جديدة مترامية الأطراف ومشاريع التجديد المستمرة التي تعد بجائزة أفضل غدًا ، والتي تكافح نيوارك ، حيث عانى النشرات بسبب عمليات الإلغاء الواسعة في وقت سابق من هذا العام ، لا تزال تواجه حجمًا مرتفعًا للركاب ، ومحطات مزدحمة ، وأوقات انتظار أطول – سحب درجات الرضا الإجمالية.
أما بالنسبة لمطار “Mega” الأعلى في البلاد ، فقد ذهب هذا الشرف إلى مطار Minneapolis-Saint Paul الدولي-للعام الثاني على التوالي. وأعقب ذلك مطار مقاطعة ديترويت متروبوليتان واين في المركز الثاني ، ومطار فينيكس سكاي هاربور الدولي في المركز الثالث.
كما حافظ مطار جون واين في مقاطعة أورانج ، كاليفورنيا ، على فئة “فئة المطار” “الكبيرة”. قام مطار تامبا الدولي ودالاس لوف ميدان بتجميع الثلاثة الأوائل.
من بين المطارات “المتوسطة” ، لا يزال مطار إنديانابوليس الدولي هو المعيار الذهبي للعام الرابع على التوالي. تلا ذلك مطار أونتاريو الدولي في أونتاريو ، كاليفورنيا ومطار بوفالو نيجارا الدولي في غرب نيويورك.
