عندما آبي فاجيرلين حاولت تسجيل الدخول إلى Canvas، وهي منصة تكنولوجيا تعليمية شهيرة، للتحقق من واجباتها صباح يوم الاثنين، لكنها لم تتمكن من الدخول.
وهذا يعني أن الطالبة الجامعية البالغة من العمر 19 عامًا، والتي تدرس الفيزياء في كلية مدينة باسادينا، لم تتمكن من الوصول إلى المواد التي احتاجتها لفصولها الثلاثة، والتي تمت استضافتها أو ربطها من خلال نظام إدارة التعلم. بعد البحث عبر الإنترنت، أدركت أن انقطاع خدمات Amazon Web Services الذي أدى إلى شل جزء كبير من الإنترنت يوم الاثنين قد أدى أيضًا إلى إيقاف Canvas مؤقتًا.
لم تتمكن فاجيرلين أيضًا من التأكد مما إذا كانت قد فاتتها رسالة من أساتذتها، الذين قالت إن بعضهم تواصل حصريًا مع طلابهم من خلال نظام مراسلة مستضاف على Canvas. وفي الوقت نفسه، كان الذهاب للتحدث مع أحد أساتذتها لطلب مواد بدنية من فصله يمثل تحديًا منفصلاً.
قالت: “ساعات مكتبه (منشورة) على القماش”.
لم يكن الأمر مجرد مشاكل لدى Fagerlin. أخبر أكثر من اثني عشر طالبًا في الكليات والجامعات في جميع أنحاء البلاد WIRED أن انقطاع Canvas أدى إلى تعطيل جداولهم، مما منعهم ليس فقط من تقديم الواجبات وعرضها، ولكن أيضًا من المشاركة في الأنشطة الصفية، والاتصال بالأساتذة، والوصول إلى الكتب المدرسية والمواد الأخرى التي يحتاجون إليها للدراسة.
إن الضربة التي تعرضت لها خدمات الحوسبة السحابية المترامية الأطراف من أمازون تعني أن المواقع والمنصات مثل WhatsApp و Venmo و ChatGPT و Roblox و Snapchat و Signal وحتى بعض البنوك البريطانية لم تعد متاحة لبعض المستخدمين يوم الاثنين. نشأ الانقطاع عن مركز AWS شمال فيرجينيا، المسمى US-EAST-1. وبحلول مساء يوم الاثنين بالتوقيت الشرقي، قالت أمازون إن جميع خدمات AWS قد تمت استعادتها.
لكن الاضطرابات التي يعاني منها الطلاب هي شهادة على مدى شعبية كانفاس في الحرم الجامعي – ومدى تركز الحياة التعليمية الحديثة بشكل متزايد على عدد قليل من منصات التكنولوجيا التعليمية.
يعد Canvas أحد أنظمة إدارة التعلم الرائدة على الويب والتي تستخدمها المدارس والجامعات في جميع أنحاء البلاد، ويتنافس مع منصات أخرى مثل Blackboard وMoodle. وفقا للأرقام التي قدمها بريان واتكينز، مدير الاتصالات في Instructure، الشركة المالكة لـ Canvas، إلى WIRED، فإن نصف طلاب الكليات والجامعات في جميع أنحاء الولايات المتحدة يستخدمون Canvas، بينما يستخدم 38 بالمائة من طلاب مرحلة الروضة وحتى الصف الثاني عشر البرنامج أيضًا.
صرح واتكينز لـ WIRED في بيان له أن Instructure “تدرك الدور الأساسي الذي تلعبه Canvas في الحياة اليومية للمعلمين والطلاب، حيث تعمل كمركز مركزي للتدريس والتعلم، ونحن نعترف بالتأثير الكبير الذي أحدثه انقطاع خدمات Amazon Web Services (AWS) اليوم على تلك التجربة.”
