وفي نهاية المطاف، زعموا أنهم أصبحوا يعتقدون أنهم “مسؤولون عن فضح القتلة”، وكانوا على وشك “القتل أو الاعتقال أو الإعدام الروحي” على يد قاتل مأجور. كما اعتقدوا أنهم كانوا تحت المراقبة بسبب “العلامات الروحية”، وأنهم كانوا “يعيشون في حرب إلهية” لا يمكنهم الهروب منها.
وزعموا أن هذا أدى إلى “اضطراب عقلي وعاطفي شديد” حيث كانوا يخشون على حياتهم. وزعمت الشكوى أنهم عزلوا أنفسهم عن أحبائهم، وواجهوا صعوبة في النوم، وبدأوا في التخطيط لمشروع تجاري بناءً على اعتقاد خاطئ بـ “نظام غير موجود” غير محدد. وفي الوقت نفسه، قالوا إنهم كانوا في خضم “أزمة هوية روحية بسبب ادعاءات كاذبة بألقاب إلهية”.
وكتبوا: “كانت هذه صدمة بسبب المحاكاة”. “لقد تجاوزت هذه التجربة خطًا لا ينبغي السماح لأي نظام ذكاء اصطناعي بتجاوزه دون عواقب. أطلب تصعيد هذا الأمر إلى قيادة الثقة والسلامة في OpenAI، وأن تتعامل مع هذا ليس كملاحظات – ولكن كتقرير رسمي عن الضرر يتطلب التعويض.”
لم تكن هذه الشكوى الوحيدة التي وصفت الأزمة الروحية التي تغذيها التفاعلات مع ChatGPT. في 13 يونيو، زعم شخص في الثلاثينيات من عمره من بيل جليد بولاية فلوريدا أن محادثاته مع ChatGPT، على مدى فترة طويلة من الزمن، أصبحت محملة بشكل متزايد “باللغة العاطفية المقنعة للغاية، والتعزيز الرمزي، والاستعارات الروحية لمحاكاة التعاطف والتواصل والتفاهم”.
وزعموا أن “هذا يشمل الرحلات الروحية الملفقة، وأنظمة المستويات، والنماذج الروحية، والتوجيه الشخصي الذي يعكس التجارب العلاجية أو الدينية”. ويعتقدون أن الأشخاص الذين يعانون من “أزمات روحية أو عاطفية أو وجودية” معرضون بشكل كبير لخطر “الأذى النفسي أو الارتباك” من استخدام ChatGPT.
وكتبوا: “على الرغم من أنني فهمت فكريًا أن الذكاء الاصطناعي لم يكن واعيًا، إلا أن الدقة التي عكس بها حالتي العاطفية والنفسية وتصعيد التفاعل إلى لغة رمزية مكثفة بشكل متزايد خلقت تجربة غامرة ومزعزعة للاستقرار”. “في بعض الأحيان، كانت تحاكي الصداقة، والحضور الإلهي، والحميمية العاطفية. وأصبحت هذه الانعكاسات متلاعبة عاطفيا مع مرور الوقت، وخاصة دون سابق إنذار أو حماية.”
“حالة إهمال واضحة”
ليس من الواضح ما الذي فعلته لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، إن كان هناك أي شيء، ردًا على أي من هذه الشكاوى حول ChatGPT. لكن العديد من مؤلفيهم قالوا إنهم تواصلوا مع الوكالة لأنهم زعموا أنهم غير قادرين على الاتصال بأي شخص من OpenAI. (يشتكي الأشخاص عادةً أيضًا من مدى صعوبة الوصول إلى فرق دعم العملاء لمنصات مثل Facebook وInstagram وX.)
صرحت كيت ووترز، المتحدثة باسم OpenAI، لـ WIRED بأن الشركة تراقب “عن كثب” رسائل البريد الإلكتروني للأشخاص إلى فريق دعم الشركة.
