سامسونج لديها واحدة من أكبر مجموعات المنتجات لأي علامة تجارية تكنولوجية، ولكن عندما يتعلق الأمر بالتصميم، يُنظر إليها دائمًا على أنها “تم تشغيلها أيضًا”. في حين قامت شركات أخرى بصياغة لغات تصميم مميزة ويمكن التعرف عليها على الفور، مثل Nothing، وجدت سامسونج نفسها متأخرة في رهانات التصميم. عندما تكون شركة Apple واحدة من أكبر منافسيك، فهذا ليس وضعًا رائعًا لتكون فيه.
هذا لا يعني أنه لم تكن هناك تحسينات في العقد الماضي، وومضات من الوعود من حين لآخر – أبرزها في تعاونها مع مصممين خارجيين، مثل الأخوين بوروليك، الذين صمموا تلفزيون Serif للشركة الكورية الجنوبية. لكن هذا لم يمنع الشكاوى من التصميم الممل وغير الأصلي، داخليًا وخارجيًا، والجمود عندما يتم ذلك. لديه أدى، وترك شركات أخرى لسد الفجوة.
إن تحديد الأداء على حساب الشخصية لم يلحق أي ضرر بشركة سامسونج، فقد استعادت مؤخرًا ريادتها من شركة Apple في حصة سوق الهواتف الذكية العالمية وكانت الشركة الرائدة عالميًا في أجهزة التلفزيون منذ ما يقرب من عقدين من الزمن. ولكن، في عام 2025، يبدو أن هناك أخيرًا رغبة واضحة من سامسونج لسد الفجوة بين الشكل والوظيفة، من خلال إعطاء التصميم التركيز الذي كان يفتقر إليه لفترة طويلة جدًا في الشركة.
في شهر أبريل الماضي، قامت شركة سامسونج بتعيين ماورو بورسيني، وهو أول رئيس تنفيذي للتصميم على الإطلاق. أمضى بورسيني أكثر من 20 عامًا في بناء فرق تصميم حائزة على جوائز في 3M وPepsiCo، وكان آخرها قيادة علامة تجارية عالمية ناجحة لشركة Pepsi – وهي الأولى للشركة منذ 14 عامًا.
بالنسبة لشركة كبيرة مثل سامسونج، يبدو هذا التعيين متأخرًا. أنشأت شركة أبل نفس المنصب لجوني إيف قبل عقد من الزمن، في نفس الوقت تقريبا الذي ورد فيه أن الابتكار في سامسونج تم خنقه تحت طبقات الإدارة. مع افتراض أن هذه المشكلات الهيكلية لم يتم حلها، أصبح لدى سامسونج الآن الكثير من العمل للقيام به، وهو أمر يحرص بورسيني على الاعتراف به.
متأخرا للحزب
قال لي بورسيني: “نحن في لحظة تغيير، حيث ستكون الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع أي نوع من الآلات أو الأجهزة الإلكترونية مختلفة جذريًا في السنوات المقبلة”. “ستغير هذه الآلات الطريقة التي يعيش بها الناس ويعملون ويتواصلون مع بعضهم البعض – الطريقة التي يلبي بها الناس احتياجاتهم. بالنسبة لشركة مثل سامسونج، التي لديها تصميم في القمة، وتشارك في الطريقة التي تحدد بها مستقبل المحفظة بناءً على تلك الاحتياجات – فإن الأمر أكثر أهمية من أي وقت مضى.”
تعد مسيرة الذكاء الاصطناعي، بالطبع، بمثابة خطاف مفيد لربط هذه الخطوة التي طال انتظارها، لكن إيف بيهار، المؤسس والمصمم الرئيسي في Fuseproject الذي عمل مع Samsung على تلفزيون The Frame، أخبرني أن هذا قد استغرق سنوات طويلة، وهو شيء نظرت إليه سامسونج في البداية خارجيًا للمساعدة في تحريك العجلات.
يقول بيهار: “عندما بدأنا العمل مع Samsung على The Frame (الذي تم إصداره في يناير 2017)، جاء إلينا الرئيس التنفيذي في ذلك الوقت، إتش إس كيم، وقال: انظروا، نريد تحويل أنفسنا من شركة تكنولوجيا استهلاكية، إلى شركة تقدم الخبرة”. “لذلك ساعدناهم على وضع بعض المبادئ حول ذلك، وعملنا على إيصال هذه الرسالة إلى قطاع الأعمال – حول معنى التفكير في الخبرة مقابل التكنولوجيا. وهذا بالضبط ما فعلناه مع تلفزيون The Frame.”
