أنا: المؤسس
استخدم سول كينيدي ليطلب من مساعدته قراءة الرسائل التي أرسلتها له زوجته السابقة. بعد انفصال الزوجين في عام 2020، يقول كينيدي، إنه وجد اتصالاتهما “صعبة”. ستصله رسالة بريد إلكتروني، أو سيل منها – أشياء عن طفليهما ممزوجة بصدمات عاطفية لا علاقة لها بها – وسيفسد يومه محاولته الرد. كينيدي، مؤسس التكنولوجيا التسلسلية والمستثمر في وادي السيليكون، كان يخضع للعلاج في ذلك الوقت. ولكن خارج الجلسات الأسبوعية، شعر بالحاجة إلى الدعم في الوقت الحقيقي.
بعد طلاق الزوجين، تحولت اتصالاتهما إلى منصة تسمى OurFamilyWizard، والتي يستخدمها مئات الآلاف من الآباء في الولايات المتحدة وخارجها لتبادل الرسائل، ومشاركة التقويمات، وتتبع النفقات. (يحتفظ OFW بسجل مختوم زمنيًا ومقبول لدى المحكمة لكل شيء.) دفع كينيدي مبلغًا إضافيًا مقابل وظيفة إضافية تسمى ToneMeter، والتي وصفها OFW في ذلك الوقت بأنها “التدقيق الإملائي العاطفي”. أثناء قيامك بصياغة رسالة، يقوم برنامجها بإجراء تحليل أساسي للمشاعر، مع الإشارة إلى اللغة التي يمكن أن تكون “مثيرة للقلق” و”عدوانية” و”مزعجة” و”مهينة” وما إلى ذلك. ولكن كانت هناك مشكلة، كما يقول كينيدي: يبدو أن أحد والديه لم يكن يتعاطى المخدرات ها ToneMeter.
كان كينيدي، الذي كان من أوائل المتبنين، يقوم بتجربة ChatGPT من أجل “المشاركة في إنشاء” قصص ما قبل النوم مع أطفاله. الآن لجأ إليها للحصول على المشورة بشأن الاتصالات مع زوجته السابقة. لقد كان مبهورًا – ولم يكن الأول. عبر Reddit ومنتديات الإنترنت الأخرى، كان الأشخاص الذين لديهم تجارب سابقة صعبة، وأفراد الأسرة، وزملاء العمل ينشرون بصدمة حول الإرشادات التي تبدو ممتازة، والتحقق العاطفي الثمين، الذي يمكن أن يوفره برنامج الدردشة الآلي. كانت هنا آلة يمكنها أن تخبرك، دون أي أجندة واضحة، أنك لست المجنون. كان هذا هو المستشار الذي سيمسك بيدك بصبر، 24 ساعة في اليوم، وأنت تخوض في أي قدر من الهراء. “حل قابل للتطوير” لتكملة العلاج، على حد تعبير كينيدي. أخيراً.
لكن ChatGPT، الذي تم إخراجه حديثًا من الصندوق، كان ثرثارًا للغاية بالنسبة لاحتياجات كينيدي، كما يقول – وكان شديد الاعتذار. كان يغذيها برسائل قاسية، ويوصي بالرد عليها (بجمل أكثر من اللازم) أنا آسف، أرجوك سامحني، سأقوم بعمل أفضل. ولم يكن لديه أي احترام لذاته، ولم يكن لديه احترام لذاته.
أراد كينيدي روبوت محادثة مزودًا بعمود فقري، واعتقد أنه إذا قام ببنائه، فقد يرغب الكثير من الآباء الآخرين في الحصول عليه أيضًا. وكما رأى، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعدهم في كل مرحلة من مراحل اتصالاتهم: حيث يمكنه تصفية اللغة المحفزة عاطفياً من الرسائل الواردة وتلخيص الحقائق فقط. ويمكن أن يقترح الاستجابات المناسبة. يقول كينيدي إنه يمكن أن يوجه المستخدمين نحو “طريقة أفضل”. لذلك أسس شركة وبدأ في تطوير التطبيق. وقد أطلق عليها اسم “BestInterest”، على اسم المعيار الذي تستخدمه المحاكم غالبًا لقرارات الحضانة – “المصلحة الفضلى” للطفل أو الأطفال. كان يأخذ نماذج OpenAI الجاهزة للاستخدام ويعطيها العمود الفقري بمطالباته الخاصة.
ينتهي الأمر بالشركاء المنفصلين إلى القتال بشكل مروع لأي عدد من الأسباب بالطبع. بالنسبة للكثيرين، وربما حتى معظمهم، تهدأ الأمور بعد مرور ما يكفي من الأشهر، وقد لا تكون أداة مثل BestInterest مفيدة على المدى الطويل. ولكن عندما يكون هناك نوع معين من الشخصية في هذا المزيج – سمها “شديدة الصراع”، أو “النرجسية”، أو “المسيطرة”، أو “السامة”، أو أي مرادف لـ “صناعة الجنون” الذي تميل إلى رؤيته عبر موجز الإنترنت الخاص بك – فإن القتال حول الأطفال، على الأقل من جانب واحد، لا يتوقف أبدًا. أراد كينيدي أن يقف برنامج الدردشة الآلي الخاص به في وجه هؤلاء الأشخاص، لذا لجأ إلى الشخص الذي قد يكرهونه أكثر من غيره: راماني دورفاسولا، عالم النفس السريري المقيم في لوس أنجلوس والمتخصص في كيفية تشكيل النرجسية للعلاقات.
