“المساعدة” ليست كلمة قذرة: فقد وجدت دراسة جديدة أن الأجيال الشابة أقل عرضة للاعتقاد بأن طلب المساعدة أمر سيء.
وجد الاستطلاع الذي شمل 2000 شخص بالغ في الولايات المتحدة، مقسمين بالتساوي بين الجيل Z، وجيل الألفية، والجيل X، وأجيال طفرة المواليد، أن الجيلين الأصغر سنا رأوا أن طلب المساعدة أمر إيجابي (71% لجيل الألفية، و66% للجيل Z) أكثر من الجيل X وجيل طفرة المواليد (54% و 45%، على التوالي).
وبالمثل، يعتقد أغلبية جيل Z (57%) وجيل الألفية (60%) أنهم أفضل في طلب المساعدة أو الدعم عند الحاجة من أسلافهم.
إذا تم وضعهم بالفعل في موقف صعب حيث يتعين عليهم أن يقرروا طلب المساعدة أو إدارتها بأنفسهم، قال ربع الأمريكيين (26٪) إنهم يفضلون طلب المساعدة.
توصل البحث، بتكليف من Upstart وأجرته Talker Research، إلى أن 67% من الأمريكيين – بغض النظر عن الجيل – يعتقدون أن المجتمع يجب أن يزيل وصمة العار عن طلب المساعدة أو الدعم، سواء كان ماليًا أو غير ذلك. حتى أن الكثيرين شاركوا كيف يعتقدون أن طلب الدعم يمكن إزالة وصمة العار عنه:
وفقًا لأحد المستجيبين، “لا بأس أن تحتاج إلى شيء تتكئ عليه. فهو لا يضعف الرجل، ولا يجعل المرأة تبدو وكأنها فتاة في محنة.”
وقال آخر: “أعتقد أنه لكي يحدث ذلك، نحتاج إلى التركيز على المجتمع ككل بشكل أكبر”. “المجتمع فردي للغاية حتى الآن، ولكن هناك طرق لتحسين المجتمع.”
على الرغم من أن مفهوم الدعم يتغير نحو الأفضل، إلا أن 53% من الأمريكيين اعترفوا بأنهم لا يحبون طلب المساعدة أو الدعم خوفًا من الحكم عليهم.
ومن المثير للدهشة، أنه على الرغم من أن الجيل Z هم أكثر عرضة لطلب الدعم، إلا أنهم أيضًا الأكثر عرضة للشعور بالخوف من الحكم عليهم بسبب قيامهم بذلك (64%).
وعندما يحتاجون إلى الدعم، فمن المرجح أن يلجأ الأشخاص إلى أصدقائهم (39%)، وشريكهم (36%)، وأمهاتهم (24%)، وأفراد الأسرة الممتدة (23%).
قالت إيرين أوبرمان، نائب رئيس قسم الإبداع في Upstart، “من الطبيعي أن يشعر الناس بهذا الصراع الداخلي عندما يتعلق الأمر بطلب المساعدة، ولكن هذا الاستطلاع يوضح أن وصمة العار تتلاشى ببطء”. “لا ينبغي لأحد أن يشعر بأنه يتم الحكم عليه لمجرد أنه يمكنه استخدام القليل من الدعم الإضافي. إن وجود أنظمة لمساعدة الأشخاص على التقدم هو الطريقة التي ننمو بها معًا كمجتمع. “
ووجدت الدراسة أيضًا أنه بالنسبة للعديد من الأميركيين، فإن الدعم المخصص لرفاههم المالي سيكون بمثابة مساعدة كبيرة.
بغض النظر عن الجيل، يشعر الجميع بثقل الضغوط المالية: قال ما يقرب من تسعة من كل 10 (87٪) إنهم يشعرون بمستوى معين من التوتر فيما يتعلق بوضعهم المالي.
وقال أربعون في المئة إنهم يشعرون بضغوط “شديدة” أو “كبيرة” بسبب مواردهم المالية. وكان هذا هو الأعلى بين أفراد الجيل X، حيث شعر 46% منهم بقدر كبير من الضغوط المتعلقة بالشؤون المالية.
أكبر المساهمين في ضغوطهم يأتي من الراتب المعيشي إلى الراتب (41٪)، والتكاليف غير المتوقعة (23٪)، والديون ذات الفائدة المرتفعة (13٪)، وعدم وجود أي دعم مالي (12٪).
في الواقع، يعتقد 72% من الأمريكيين أنه إذا حصلوا على دعم مالي، فسيكون له تأثير إيجابي كبير على صحتهم العقلية – خاصة بين جيل الألفية (77%) وجيل إكس (75%) على حد سواء.
يعتقد أربعة من كل خمسة (81٪) أن مؤسساتهم المالية يجب أن تقدم المزيد من الدعم المالي، وقال 48٪ أنهم شعروا بسوء الفهم من قبل بنوكهم.
يعتقد الكثير منهم أن مؤسساتهم المالية لا تأخذ في الاعتبار الضغط المالي الذي يشعرون به (40%)، أو تراهم فقط بسبب درجة الائتمان الخاصة بهم (30%)، أو لا تساعدهم (30%)، أو تراهم فقط بسبب مقدار الأموال الموجودة في حساباتهم المصرفية (26%).
ويعتقد الثلثان أنهم سيكون لديهم ثقة أكبر في اتخاذ قرارات مالية أكثر حكمة في المستقبل إذا حصلوا على دعم أفضل من مؤسساتهم المالية.
قالت شانتال رابورت، مديرة التسويق في شركة Upstart: “يعد الحصول على الدعم المالي المناسب بمثابة فتح كبير لمعظم الأمريكيين”. “يرتبط جزء كبير من حياتنا بأوضاعنا المالية، لذلك عندما يتم فهم الأشخاص ودعمهم من قبل شركاء ماليين جديرين بالثقة، يمكنهم التركيز على ما يهم والاستمرار في القيام بأشياء عظيمة في حياتهم ومجتمعاتهم.”
منهجية المسح:
استطلعت شركة Talker Research آراء 2000 بالغ أمريكي، مقسمين بالتساوي حسب الجيل (الجيل Z، جيل الألفية، الجيل X، جيل طفرة المواليد)؛ تم إجراء الاستطلاع بواسطة Upstart وتمت إدارته وإجراؤه عبر الإنترنت بواسطة Talker Research في الفترة ما بين 30 سبتمبر و6 أكتوبر 2025.
