أدوات الشرب الجديدة من ستاربكس موجودة بالفعل beary شعبية – وهم يعتذرون عن ذلك.
في 6 نوفمبر، أصدرت سلسلة القهوة قائمة بضائعها وقائمة عطلاتها لعام 2025، بما في ذلك كأس Starbucks Bearista Cold Cup الذي انتشر بالفعل، وهو عبارة عن وعاء سعة 20 أونصة على شكل دمية دب يرتدي قبعة ستاربكس الخضراء المحبوكة بسعر 29.95 دولارًا.
لقد تسبب الكوب الجديد في حدوث ضجة كبيرة، حيث لم يتمكن العديد من العملاء من وضع أيديهم على واحد، بل إن بعضهم بدأ معارك عليهم، بما في ذلك شجار واحد تصدر الأخبار في هيوستن.
وبعد أن بدأ المعجبون في التعبير عن خيبة أملهم إزاء الفشل الاحتفالي، أصدرت ستاربكس اعتذارًا عامًا في بيان لمجلة People حول نقص العرض.
وقالت ستاربكس للمنفذ: “إن الإثارة لبضائعنا تجاوزت حتى أكبر توقعاتنا”. “على الرغم من شحن أكواب بيريستا إلى المقاهي أكثر من أي سلعة أخرى تقريبًا في موسم العطلات هذا، إلا أن كوب بيريستا وبعض العناصر الأخرى تم بيعها بسرعة.”
وأضافوا: “نحن نتفهم أن العديد من العملاء كانوا متحمسين لكأس Bearista ونعتذر عن خيبة الأمل التي ربما تسبب فيها هذا الأمر”.
لم ترد ستاربكس على طلبنا للتوضيح بشأن عدد Bearistas الذي يتم توفيره لكل متجر وعدد مرات إعادة تخزينها. ومع ذلك، فقد قالوا إن العملاء يمكنهم توقع “وصول المزيد من البضائع المثيرة في موسم العطلات هذا”.
قبل أن تعتذر السلسلة التي يقع مقرها في سياتل، انتقل العديد من المشجعين إلى قسم التعليقات في الفيديو الترويجي للكأس في 5 نوفمبر للتعبير عن إحباطهم.
وكتب أحدهم: “أجد أنه من المخيب للآمال للغاية أن تطلق شركة كبيرة مثل ستاربكس مجموعة جديدة من الواضح أنها تولد الضجيج والإحباط حتماً”. “أنا آسف، لكن خيبة الأمل هذه المرة لها عواقب حقيقية. هناك الكثير من البدائل المتاحة، والكثير منا يشعر بالإحباط”.
وقال آخر مازحا: “أعتقد أن فرصتي للفوز باليانصيب أفضل من فرصتي في الحصول على كأس الدب اللطيف هذا”.
وبحسب ما ورد بذل بعض الأشخاص جهودًا كبيرة لمحاولة الحصول على واحدة، حتى أنهم قاموا بمراقبة متاجر ستاربكس المحلية لساعات – ولكن دون جدوى.
“ذهبت إلى أربعة متاجر (أول واحد افتتح في الساعة 4:30)، ورأيت النادل يضع كوبين ثم عندما ضربت الساعة 4:30 قبل فتح الأبواب، ذهبت واشتريت كلاهما من قبل وتصرفت كما لو أنهم لم يحصلوا على أي منها في المتجر،” شارك أحد المستخدمين. “الثلاثة الآخرين الذين ذهبت إليهم لم يحصلوا إلا على متجر واحد فقط ولم يحصل متجر واحد على أي شيء. وكان كل هذا قبل الساعة 5:30 صباحًا.”
كتب أحد الأشخاص: “استيقظت في الساعة الرابعة صباحًا وتوجهت إلى الموقع الذي ذكر على وجه التحديد أنه سيحتوي على هذا الكوب. كنت الأول في الصف، ولم يكن لديهم هذا الكوب. توجهت إلى أربعة مواقع أخرى، ولم يكن لدى أي منهم هذا الكوب وقالوا إنهم لم يفعلوا ذلك أبدًا”. “إذا كنت تريد إثارة اهتمام الناس بهذا الأمر، فتأكد من أن جميع المتاجر لديها إمدادات. لذلك يشعر الكثير من الناس بخيبة أمل”.
ادعى أحد مستخدمي Threads أنهم خيموا في مقهى ستاربكس المحلي الخاص بهم، ووصلوا إلى هناك وقاموا بإعداد كرسي للجلوس فيه في الساعة الواحدة صباحًا ليكونوا أول شخص في الصف يحصل على كوب Bearista. وعندما فتحوا الأبواب في الساعة 4:30 صباحًا، قيل لها إنهم لم يحصلوا على أي أكواب للدب.
ادعى العديد من المعجبين أن المتاجر التي ذهبوا إليها قد “نفدت” الأكواب – وكانت بعض المواقع تخزن فقط كوبًا واحدًا أو اثنين من أكواب Bearista لكل متجر.
وعلق أحد الأشخاص قائلاً: “لماذا نضخم هذه الأمور، ثم نعطي المتاجر قطعة واحدة أو اثنتين فقط للبيع؟ تلقى متجرنا حرفيًا كوبًا واحدًا من الدب”.
“ليس تسويقًا رائعًا يا ستاربكس، أن يكون لديك 1-2 فقط في كل متجر وتسمح لصانعي القهوة لديك بشرائها قبل العملاء. قال أحدهم: “كان يجب أن يكون لديك مخزون إضافي لصانعي القهوة لديك وما لا يقل عن 10-20 لكل متجر”.
“من فضلك لا تقم بتسويق شيء ما بكثافة كبيرة إذا لم يكن لدى الأشخاص حتى خيار شرائه فعليًا، فهذا له تأثير عكسي لما تأمل فيه.”
وكتب آخر: “أرسل أكثر من كوبين إلى كل متجر، فسوف تخلق إثارة غير ضرورية”.
“الإعلان بشكل أساسي عن منتج غير موجود. إنه أمر لا يصدق حقًا،” صرخ أحدهم.
وأشار الناس إلى أن هذا الانخفاض “لم يفعل شيئا سوى إعادة بيع الوقود بأسعار سخيفة، مما أدى إلى تغذية سوق لا ينبغي لها أن توجد أصلا”.
وكتب أحدهم: “من فضلك أعد تخزين كأس الدب. لا أحد يريد الشراء بمبلغ 300 دولار”.
تمكن المشجعون المتحمسون من الحصول على كأس Bearista على موقع eBay قبل إصداره رسميًا مقابل ما يتراوح بين 109 دولارات إلى 275 دولارًا. في موقع التجارة الإلكترونية الياباني Mercari، هناك المزيد من محبي Bearista على استعداد لدفع ما يصل إلى 150 دولارًا مقابل الكوب الزجاجي المرغوب.
وقد تواصلت صحيفة The Post مع ستاربكس للحصول على بيان حول هذه المسألة.
مع شعور الكثيرين بالهزيمة بسبب سعيهم للحصول على كوب وعدم رغبتهم في دفع مبلغ زائد على موقع إعادة البيع، كشف بحث سريع على أمازون أن هناك الكثير من الخيارات المشابهة التي تكون أرخص ويمكن الوصول إليها بسهولة.
في هذه الأثناء، لا يزال بإمكان عشاق ستاربكس الحصول على مشروبات العطلات المفضلة لديهم، مثل Peppermint Mocha، وCaramel Brulée Latte، وIced Sugar Cookie Latte، وIced Sugar Cookie Breve، وIced Gingerbread Chai.
