رغم اللامنتهي الدراما حول ما إذا كان سيتم حظر التطبيق، ونظام التعريفات الجمركية المتقلب للرئيس دونالد ترامب، والتغييرات التنفيذية، لا يزال قسم التجارة الإلكترونية في TikTok يشهد نموًا هائلاً.
لا يكشف TikTok عن أرقام المبيعات الإجمالية، ولكن السعر وحجم مبيعات المنتجات الفردية مرئيان على التطبيق. بناءً على هذه البيانات، تقدر شركة التحليلات EchoTik أن TikTok Shop باع منتجات بقيمة 19 مليار دولار على مستوى العالم في الفترة من يوليو إلى سبتمبر من هذا العام. وسجلت الولايات المتحدة، أكبر أسواقها، مبيعات بقيمة تتراوح بين 4 و4.5 مليار دولار، بزيادة نحو 125 بالمئة مقارنة بالربع الثاني من 2025.
ولوضع هذه الأرقام في منظورها الصحيح، ضع في اعتبارك أن TikTok Shop أصبح الآن على نفس نطاق eBay، الذي شهد إجمالي مبيعات قدره 20.1 مليار دولار في الربع الأخير. تم إطلاق متجر TikTok فقط في الولايات المتحدة في سبتمبر 2023، بينما كان موقع eBay موجودًا منذ أكثر من 30 عامًا. وسرعة النمو هذه لافتة للنظر.
يقول جوزاس كازيوكيناس، محلل التجارة الإلكترونية المستقل: “لقد ركزنا في الغالب على TikTok من وجهة النظر هذه المتعلقة بحظر TikTok، ونسينا تقريبًا أن حصة TikTok Shop في التجارة الإلكترونية الأمريكية تستمر في النمو ببطء”.
ما تراه هو ما تحصل عليه
اقتحم متجر TikTok مشهد التجارة الإلكترونية المشبع للغاية في الولايات المتحدة من خلال التفوق في عبارة مبتذلة قديمة: اعرض، لا تخبر. ينشر منشئو المحتوى مقاطع فيديو قصيرة على TikTok أثناء تجربة الملابس أو استخدام الأدوات المنزلية ويتضمنون روابط لشراء المنتجات على نفس النظام الأساسي. فهو يخلق تجربة أكثر وضوحًا للمستهلكين، الذين يمكنهم رؤية أشخاص حقيقيين يختبرون المنتجات بدلاً من الحاجة إلى الخوض في المراجعات المكتوبة على مواقع التجارة الإلكترونية التقليدية.
تقول آيفي يانج، مؤسسة شركة Wavelet Strategy، وهي شركة استشارية للعلاقات العامة الإستراتيجية، إنها اشترت مؤخرًا مكنسة كهربائية لإزالة عث الغبار من أمازون قبل وقت قصير من مرورها عبر مقطع فيديو على TikTok Shop يعرض منتجًا مشابهًا. وسرعان ما أدركت أن إصدار TikTok Shop يحتوي على المزيد من الميزات، لذلك طلبته وجربته وأعادته من أمازون. بالنسبة لها، هذا هو جاذبية التسوق على TikTok. يشرح يانغ قائلاً: “أريد أن أرى كيف يعمل هذا الأمر عملياً”.
من الناحية النظرية، هذا ما يجعل التسوق عبر البث المباشر أكثر شعبية، على الأقل في الصين، لأنه يمكن للمؤثرين الآن الترويج للمنتجات أمام الكاميرا في الوقت الفعلي، ولا يوجد سوى القليل من التحرير الذي قد يخفي أي عيوب محتملة في المنتج. في السنوات الأخيرة، أعاد التسوق عبر البث المباشر تشكيل كيفية شراء الأشخاص للأشياء في الصين بشكل كامل وأصبح أحد ركائز الإيرادات الرئيسية لشركة ByteDance. ولكن على الرغم من مدى صعوبة محاولات TikTok، إلا أنها ببساطة لم تكن قادرة على تكرار هذا النجاح في الولايات المتحدة. يقول Kaziukėnas إن أداء TikTok Shop من المحتمل أن لا يرقى إلى مستوى توقعات ByteDance، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر البث المباشر.
