امرأة تجد ديدانًا في الكرواسون الخاص بها – والمقهى يقدم اعتذارًا “رافضًا”

وقالت مازحة: “أخشى أنني بحاجة إلى أكثر من مجرد استرداد الأموال، فأنا بحاجة إلى العلاج”.

وأشارت أيضًا إلى أنها لا تريد “الإطاحة بهم” بل جعلهم “يعترفون بأخطائهم” ويدركون “مدى خطورة هذا الأمر في الواقع”.

الديدان هي يرقات الذباب، ووفقًا لـ Healthline، يمكن أن تسبب تسممًا بكتيريًا إذا تم تناولها بسبب الطعام الفاسد الذي تزدهر فيه عادة. ويمكنها أيضًا أن تحمل الكائنات الحية الدقيقة الضارة مثل السالمونيلا والإشريكية القولونية.

يمكن أن تدخل الديدان إلى الطعام أثناء التحضير إذا دخل الذباب، وتضع بيضها، لكنها يمكنها أيضًا الدخول إلى حاويات أو وحدات تخزين، مثل رف العرض في المقهى، إذا لم تكن مغلقة بشكل صحيح.

وسرعان ما غمر الناس المنشور بالتعليقات والإعجابات.

قال أحد الأشخاص: “اتصل بي دراماتيكيًا، لكنني لن آكل مرة أخرى أبدًا”.

واعترف آخر قائلاً: “سأموت على الفور”.

وكتب آخر: “أتمنى حقًا ألا تكون قد أخذت قضمة من ذلك”، وأكدت ليلي: “لقد فعلت ذلك”.

تحقيق المجلس

وقال متحدث باسم مجلس ماونت باركر لموقع news.com.au إنهم تلقوا شكوى ويقومون بالتحقيق في الأمر.

وقال المتحدث: “تعتمد نتائج التحقيق في شكوى الغذاء على المخاطر الحالية والمستمرة المحددة ويمكن أن تشمل المزيد من عمليات التفتيش والتحليل أو إجراءات الإنفاذ”.

يمكن أن يشمل ذلك الغرامات أو إشعارات التحسين أو الملاحقة القضائية في حالة اكتشاف انتهاكات لقانون الغذاء لعام 2001. ويمكن أيضًا أن ينتهي الأمر بعدم اتخاذ أي إجراء آخر إذا لم يتم تحديد أي خطر مستمر على الصحة العامة.

الاعتذار العلني للمقهى

ومنذ ذلك الحين، شارك المقهى اعتذارًا عامًا على إنستغرام بعد ظهر الأربعاء.

جاء فيها: “مجرد تنبيه سريع بخصوص بعض مشاكل وسائل التواصل الاجتماعي الأخيرة. لقد أدى حادث مؤسف لمرة واحدة بالنيابة عنا – والذي شعرنا بالخوف والاعتذار عنه – إلى “لحظة واسعة الانتشار” مؤسفة، من منشور واحد.

“نحن نفخر بمنح السكان المحليين والسياح على حد سواء معاملة حرفية فريدة وخاصة هنا في هاندورف، ونحن نفعل ذلك بنسبة 99.99999 بالمائة من الوقت. نطلب منك ببساطة ألا تتأثر بحادثة واحدة أو “مراجعة”، ولكن جربنا بنفسك أو حافظ على إيمانك وتعال مرة أخرى قريبًا.”

وعلى الرغم من الاعتذار، إلا أن الكثيرين لم يعتقدوا أنه كان “كافيًا” نظرًا للوضع الحالي.

قال أحد الأشخاص: “لقد كانت ديدانًا في الطعام، وهذا ليس خطأً واحدًا، بل يمثل انتهاكًا خطيرًا للصحة”.

وكتب آخر: “هذا ليس مجرد حادث مؤسف”، كما وصفه شخص آخر بأنه “مرفوض”.

رسائل المقهى الخاصة

وسرعان ما قامت شركة “ليلي” بإعداد مقطع فيديو متابعة (تم حذفه منذ ذلك الحين) تدعي فيه أن اعتذار المقهى كان “غير مناسب”.

وقالت: “ما زلت لم أتلق اعتذارًا كافيًا أو استرداد أموالي على الرغم من تحدثهم علنًا”.

وقالت وهي تشرح اللحظة بالتفصيل: “التقطت قطعة من اللحم وأكلتها ونظرت إلى الأسفل وأرى شيئًا صغيرًا متذبذبًا على يدي. ثم بصقتها وركضت إلى الخارج وبدأت في الإسكات”.

ثم قامت ليلي بمراسلة المقهى على إنستغرام لإعلامهم بما حدث وحثتهم على التوقف عن بيع الكرواسون على الفور.

ووفقًا للقطات الشاشة التي شاركتها، اعتذر المقهى وقال “ذباب دموي” قبل أن يتعهد بإعادة أموال ليلي.

قالت ليلي: “هذا رد فعل جنوني لوجود الديدان على اللحوم”.

ثم قررت أن ترسل لهم الفيديو لتظهر لهم خطورة الوضع، وكان ردهم: “خلاص، صدقتك، شكرًا”.

وقررت الاتصال بالمجلس وشعرت بالارتياح عندما قالوا إنهم سيحققون في الأمر، لكنها لا تزال “مصدومة” من المحنة برمتها.

وقالت: “الناس يرتكبون الأخطاء، وهذا أمر لا مفر منه”. “لكن الأمر خطير للغاية والطريقة التي استجابوا بها كانت مخيبة للآمال بعض الشيء… وهذا خطر حقيقي. كان من الممكن أن أمرض بشدة، ليس فقط من الديدان ولكن من لحم الخنزير”.

وفي صباح يوم الخميس، توجه المقهى إلى موقع إنستغرام لتقديم اعتذار لاحق.

وجاء في نصها: “أولاً، أريد أن أقول من فضلكم اقرأوا هذا بقلب وعقل منفتحين واعلموا أنني أتحمل المسؤولية الكاملة وأتفهم خطورة ما حدث.

“لقد طلبت المساعدة في رسالتي بالأمس لأنني كنت محطمًا ولم أتمكن من كتابة واحدة بنفسي.

“لم يكن المقصود أبدًا أن يكون الأمر وقحًا وكان ينبغي لي أن أقوم بفحصه أكثر، ولكن القصد كان المعالجة، وليس الإساءة.

“أنا سعيد بمناقشة هذه الحوادث بشكل فردي. لقد خالفت شعوري الغريزي وقدمت طعامًا مُجهزًا مسبقًا وتركته في بيئة في الهواء الطلق – أعلم أنه كان هناك خطر من الذباب لأن نوافذي وأبوابي مفتوحة. لقد استسلمت للضغط الناتج عن توفير الطعام السريع عندما لم أكن في الموقع، ولأنني استسلمت لهذا الضغط وأنا غاضب جدًا من نفسي.

“يرجى التأكد من أنني أقوم بإعداد جميع الأطعمة الأخرى حسب الطلب، لذلك لا أستطيع أن أعدك بأي شيء سيئ.

“أنا أتوقف عن الطعام الجاهز.

“أنا لا أحمل أي حقد أو شعور سيء تجاه العملاء وأعتذر لهم إلى الأبد، ويمكنني أن أطلب ذلك من جميع المعنيين.

“أعلم أيضًا أن هذا قد تسبب في بعض المحادثات الفظيعة بين الناس، من فضلك هل يمكنني أن أطلب منك أن تكون لطيفًا وتوجه غضبك أو أفكارك نحوي.”

ووقعت الرسالة بعبارة “محطمة تمامًا يا ويني”.

تواصل موقع News.com.au مع شركة Lilly والمقهى للتعليق.