في 7-أحد عشر في أحد المتاجر الصغيرة في تايوان، يمكنك شراء دمية محشوة بحجم 4 بوصات من Miffy، شخصية الأرنب من هولندا، أو صندوق بينتو صغير مكتمل مع أفخاذ دجاج واقعية، أو هاتف دوار بلاستيكي صغير. تعتبر سلاسل المفاتيح هذه، التي أنتجتها شركة iCash Corporation (إحدى الشركات التابعة لـ 7-Eleven)، أكثر من مجرد حلية: تحتوي كل منها على شريحة لا تلامسية تربطها بنظام الدفع ذو القيمة المخزنة المتقن في تايوان.
يمكن استخدام بطاقات iCash، إلى جانب تلك التي يصنعها المنافسون مثل EasyCard وiPASS، لركوب مترو الأنفاق والحافلات، وكذلك لإجراء عمليات شراء في المتاجر الصغيرة وتجار التجزئة الآخرين في تايوان. إن سلاسل المفاتيح ذات العلامات التجارية المتميزة، والتي تتراوح تكلفتها من 10 دولارات إلى أكثر من 30 دولارًا، تحقق مبيعات مباشرة متواضعة. لكن قيمتها الحقيقية تكمن في قوتها التسويقية، حيث تجذب المتسوقين بشكل أعمق إلى نظام مكافآت 7-Eleven البيئي وتحتفظ بالمدفوعات الصغيرة داخل مدارها.
اللامركزية والمحلية العميقة
على مدار العقد الماضي، قامت شركة iCash Corporation ومنافسوها بتحويل العشرات من المنتجات اليومية في تايوان إلى سلاسل مفاتيح محدودة الإصدار. العديد منها عبارة عن إصدارات مصغرة من الوجبات الخفيفة والأدوات المنزلية المتوفرة في متاجر 7-Eleven، مثل علبة المشروب الرياضي Super Supau، وأنبوب معجون أسنان Darlie، وكوب من حلوى البودنج الصفراء الكلاسيكية من Uni-President. أولئك الذين يفضلون شيئًا أكثر غرابة يمكنهم الحصول على مجموعة صغيرة من مناديل المرحاض، أو اسفنجة المطبخ سكوتش برايت بحجم الدمية. عندما عشت في تايبيه لبضعة أشهر في العام الماضي، كنت أدفع ثمن الأشياء بكيس من رقائق البطاطس المقطعة بشكل مجعد.
قامت شركة iCash Corporation أيضًا بترخيص شخصيات Sanrio مثل Hello Kitty وCinnamoroll، بالإضافة إلى Pikachu من Pokémon وStitch من Lilo & Stitch من Disney. إحدى بطاقات الدفع التايوانية المفضلة لدي ليست حتى سلسلة مفاتيح على الإطلاق، بل هي نسخة بلاستيكية من عصا Sailor Moon التي صنعتها شركة EasyCard، والتي تضيء (بشكل طبيعي) عند إتمام المعاملة.
لقد كنت مهووسًا بسلاسل المفاتيح والألعاب الجديدة هذه منذ أن بدأت تقديم التقارير عن تايوان منذ عدة سنوات. إنها الأثر الجانبي الأكثر بهجة لتحرك الجزيرة نحو المدفوعات غير النقدية، وهي توضح مدى اختلاف البنية التحتية الرقمية في تايوان عن تلك الموجودة في الصين. تقريبا كل معاملة استهلاكية في الصين تتم من خلال علي بابا أو تينسنت، وهما شركتان عملاقتان في مجال التكنولوجيا تحتكران المدفوعات تقريبًا. سواء كنت تشتري وعاء من المعكرونة من أحد الأكشاك في الشارع أو حقيبة يد مصممة في أحد متاجر شنغهاي، فستجد دائمًا رمز QR الخاص بـ Alipay وWeChat Pay.
في المقابل، طورت تايوان شبكة متعددة من بطاقات NFC والمحافظ المحمولة التي تم وضعها فوق نظام النقل الكثيف وشبكة المتاجر الصغيرة. والنتيجة هي إطار عمل غير نقدي ملموس ولا مركزي ومحلي بعمق. في تايبيه، غالباً ما يقوم الناس “بالنقر” للدفع، بينما في بكين، يقومون “بالمسح الضوئي”. على الأقل في بعض النواحي، يمكن القول إن التكنولوجيا في تايوان لا تقل تعقيدا عن التكنولوجيا الصينية. وفي الواقع، حذت شركة علي بابا حذو الجزيرة في العام الماضي وأطلقت طريقة الدفع الخاصة بها.
