يجري التسوق أثناء العطلات على قدم وساق، ولكن بالنسبة للعديد من الأمريكيين، تنتظرهم مخلفات العطلة المالية في عام 2026.
تم الكشف عن ذلك في استطلاع شمل 2000 أمريكي يحتفلون بعطلة الشتاء، ووجد أن 35% من المشاركين يخططون لاستخدام بطاقة الائتمان في عمليات الشراء أثناء العطلة.
ومع أن 17% فقط من هؤلاء المشاركين يقولون إنهم يدفعون دائمًا فاتورة بطاقتهم الائتمانية بالكامل ويتجنبون الفوائد، فإن العديد منهم سيدخلون العام الجديد بأرصدة متجددة.
وفقًا لبحث جديد أجرته شركة Affirm بواسطة Talker Research، يتوقع 70% من مستخدمي بطاقات الائتمان الاحتفاظ برصيدهم حتى عام 2026، ويتوقع 18% الاستمرار في سداد سداد بطاقتهم الائتمانية من مشتريات العطلات حتى الصيف المقبل أو يونيو أو بعد ذلك.
وقال فيشال كابور، رئيس قسم المنتجات في شركة Affirm: “المشكلة لا تكمن في التوقيت فحسب، بل في التكلفة”. “إن الفائدة على بطاقة الائتمان التي تتراكم من شهر لآخر يمكن أن تجعل عمليات الشراء أكثر تكلفة بشكل ملحوظ بمرور الوقت. وقد يكون هذا هو السبب وراء قول 47٪ إنهم تفاجأوا بمقدار الفائدة و/أو الرسوم التي أدت إلى زيادة تكلفة التسوق أثناء العطلات في الماضي.
“هذه الرسوم الإضافية، وليس عملية الدفع بمرور الوقت بحد ذاتها، هي التي تقدم مفاجآت مالية غير مرغوب فيها بعد انتهاء الموسم وبدء العام الجديد”.
ومع ذلك، لا يزال العديد من المتسوقين يحاولون الحفاظ على تفكيرهم وانضباطهم في إنفاقهم.
في الواقع، فإن أكثر أنواع “المنفقين في العطلات” الذين يصنفهم الأمريكيون هم المانحون، حيث قال 35% إنهم يهدفون إلى أن يكونوا كرماء مع البقاء واقعيين بشأن إنفاقهم، والمخطط، حيث قال 27% إنهم يعدون قوائم، ويضعون ميزانية، ويلتزمون بها.
يتم الآن تعزيز عادات الإنفاق المتعمدة هذه بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي. استخدم أربعة وأربعون بالمائة من الأمريكيين الذين شملهم الاستطلاع أو يخططون لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسوق خلال عطلاتهم.
ومن المرجح أن يفعل ذلك البالغون الأصغر سنا بشكل خاص: 60% من الجيل Z و55% من جيل الألفية، مقارنة بحوالي 39% من الجيل X و21% من جيل الطفرة السكانية.
من بين أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي أو يخططون لاستخدامه، فإن الدوافع متجذرة في التطبيق العملي، حيث يلجأ المشاركون إلى الذكاء الاصطناعي لعدة أسباب، بما في ذلك توفير الوقت (46%)، أو الالتزام بالميزانية (45%)، أو العثور على هدايا ذات معنى أو إبداعية أكثر (37%).
بالنسبة للعديد من المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع، فإن الذكاء الاصطناعي ليس عمليًا فحسب، بل إنه مطمئن أيضًا.
ومن بين أولئك الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي أو يخططون لاستخدامه للتسوق أثناء العطلات، قال 89% إنهم يثقون في توصياته.
وتظهر بيانات الاستطلاع الجديدة أيضًا أن المستهلكين يتمنون ألا يأتي التسوق أثناء العطلات بمفاجآت غير متوقعة على شكل تكاليف مخفية.
إذا أظهرت كل عملية شراء أثناء العطلة بوضوح تكلفتها الإجمالية بمرور الوقت، قال 44% إنهم سيشعرون بالثقة، و39% سيشعرون بالارتياح.
وبالنسبة للعديد من المتسوقين، يرتبط هذا النوع من الوضوح المسبق بشكل مباشر بالشعور بمزيد من التحكم في إنفاقهم.
إذا تمكنوا من اختيار كيفية وتوقيت الدفع بالضبط في كل مرة يقومون فيها بتسجيل المغادرة – بوضوح تام – قال 40% إنهم سيشعرون بمزيد من الثقة بشأن الإنفاق، و32% سيخططون للمستقبل أكثر.
قال فيشال كابور، رئيس قسم المنتجات في شركة Affirm: “يخبرنا المتسوقون بشيء بسيط: إنهم لا يريدون أن تأتي فواتير العطلات بتكاليف مفاجئة”.
“عندما يعرف الأشخاص بالضبط ما سيدفعونه مقدمًا – دون أي رسوم مخفية أو فوائد مركبة – فإنهم يشعرون بمزيد من الثقة والسيطرة. وتساعدهم هذه الثقة على اتخاذ قرارات الإنفاق التي تتماشى مع ميزانيتهم، بدلاً من الاستجابة للتكاليف غير المتوقعة لاحقًا. هذا هو نوع الوضوح الذي نهدف إلى تقديمه، خاصة في موسم تتزايد فيه النفقات.”
المنهجية:
استطلعت Talker Research آراء 2000 أمريكي يحتفلون بعطلة شتوية (ويخططون لإنفاق الأموال للاحتفال بعطلة الشتاء القادمة) والذين لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت؛ تم إجراء الاستطلاع بواسطة Affirm وإدارته وإجراؤه عبر الإنترنت بواسطة Talker Research في الفترة من 13 إلى 19 نوفمبر 2025. ويمكن العثور على رابط للاستبيان هنا.
