أي شخص يبحث عن من الأفضل إجراء فحص حيوي لمشاعر السكان الحالية حول الذكاء الاصطناعي للتحقق من جدران نظام مترو الأنفاق في مدينة نيويورك. هذا الخريف، جنبًا إلى جنب مع الملصقات لكل شيء بدءًا من تطبيقات المواعدة وحتى Skechers، ظهر الوافد الجديد لأول مرة: الصديق. كانت الإعلانات بسيطة، تخبر الركاب أن “الصديق” هو الشخص “الذي يستمع إليك، ويستجيب، ويدعمك” بجوار صورة قلادة بيضاء مصاحبة تعمل بالذكاء الاصطناعي تطفو على خلفية بيضاء مماثلة.
لقد كانت لوحة الكتابة على الجدران المثالية. “إذا اشتريت هذا، فسوف أضحك عليك في الأماكن العامة.” “تحذير: مراقبة الذكاء الاصطناعي.” “الجميع يشعرون بالوحدة. كوّن صداقات حقيقية.” “منظمة العفو الدولية منحدر.” هذه مجرد الإعلانات المشوهة التي لاحظتها خلال رحلاتي اليومية من بروكلين إلى مانهاتن. كان هناك الكثير لدرجة أنه أصبح ميمي. كان رد الفعل على الحملة الإعلانية، التي قال مؤسس الشركة إن تكلفتها أقل من مليون دولار، صاخبًا للغاية لدرجة أنها غطتها صحيفة نيويورك تايمز.
لقد قام الناس دائمًا بتشويه إعلانات مترو الأنفاق في نيويورك بكل الطرق التي يمكن تخيلها، ولكن ما حدث مع إعلانات الأصدقاء أثار قلقًا عميقًا بشأن الذكاء الاصطناعي. حتى عندما يحتفل البعض بإمكانياته (اكتشاف المخدرات) بينما ينتقد آخرون تداعياته (التأثيرات البيئية، ومحو الوظائف)، فإن الاقتراح القائل بأن تطبيق الذكاء الاصطناعي القاتل يمكن أن يكون علاجا للوحدة يبدو أنه ضرب على وتر حساس.
عصب حقيقي مغلف باللحم.
كان Friend هو الأحدث في سلسلة عروض Silicon Valley التي ظهرت لأول مرة في عام 2025 والتي تعد بالرفقة الرقمية. بالإضافة إلى اقتراح عليك فقط أن تصب كل ما في وسعك في ChatGPT، قدمت شركات التكنولوجيا أدلة سفر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وجناح تطبيقات المواعدة، وروبوتات الدردشة المثيرة. يلجأ المراهقون بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي من أجل الصداقة. بعد خمس سنوات من عزل فيروس كورونا 2019 (Covid-19) الملايين من الناس، وبعد أكثر من عامين من إعلان الجراح العام الأمريكي أن الوحدة “وباء”، ظهر الذكاء الاصطناعي كشكل من أشكال وسائل التواصل الاجتماعي التي تقدم تواصلًا اجتماعيًا فعليًا أقل مما حدث من قبل.
“الأمر اللافت للنظر بشكل خاص هو أن هؤلاء القادة (وادي السيليكون) يعبرون بنشاط وصراحة عن رغبتهم في أن تحل منتجات الذكاء الاصطناعي محل العلاقات الإنسانية، متجاهلين تماما الدور الذي ربما لعبته شركاتهم – أو منافسوها – في تأجيج أزمة الوحدة التي تواجهها البلاد اليوم،” كما أخبرتني ليزي إيروين، المتخصصة في الاتصالات السياسية في مركز التكنولوجيا الإنسانية، في رسالة بالبريد الإلكتروني. “لقد باعوا لنا الاتصال من خلال الشاشات بينما قاموا بتآكل المجتمع وجهًا لوجه، والآن يبيعون رفاقًا من الذكاء الاصطناعي كحل للعزلة التي ساعدوا في خلقها.”
بدأت وسائل التواصل الاجتماعي كمكان حيث يمكن للأشخاص غريبي الأطوار والأشخاص ذوي الاهتمامات المتخصصة العثور على بعضهم البعض. بحلول العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، أصبحت منصات مثل TikTok وInstagram أماكن للتفاعل مع المؤثرين والمبدعين، الذين كانوا يبيعون لك الأشياء، وأقل من ذلك من خلال اتصالات العالم الحقيقي. ومع ذلك، فقد علَّمت هذه المنصات المستخدمين -أنتم!- كيفية تفريغ العمل العاطفي إلى الأدوات الرقمية. (لماذا تتصل بصديقك الجامعي بينما يمكنك فقط النقر على القلب الموجود أسفل منشوره وتوفير بعض الوقت؟) مع الذكاء الاصطناعي، لا يحتاج الأشخاص حتى إلى بذل جهد لتكوين صداقات في المقام الأول. والروبوتات أقل صعوبة بكثير في الحفاظ على العلاقات معها مقارنة بالبشر الفعليين.
تقول ميلاني جرين، أستاذة الاتصالات في جامعة بافلو، والتي كانت تدرس علاقة الناس بوسائل الإعلام لسنوات: “إن ChatGPT لا يترك غسيله على الأرض”. ما يحدث الآن يذكرها بالأبحاث التي أجريت في هذا المجال منذ الأيام الأولى للإنترنت. في ذلك الوقت، كان الناس يجتمعون ويشكلون روابط عميقة مع الآخرين عبر الدردشة تقريبًا. لقد سمح لهم التواصل عبر الكمبيوتر بتكوين علاقات “فوق شخصية” حيث تمكنوا من ملء كل ما لم يتمكنوا من استخلاصه من المحادثة بصفات إيجابية. كما هو الحال عندما تفترض أن الشخص الذي يعجبك والذي تلاحقه على Instagram يجب أن يستمتع بنفس الأفلام التي تستمتع بها كما تبدو رائع جدًا.
