تعمل شركة دلتا إيرلاينز على توسيع خدمة الوجبات الخفيفة والمشروبات على آلاف الرحلات الجوية، ولكن بالنسبة للمسافرين على مئات الرحلات القصيرة، فإن عربة المشروبات على وشك الاختفاء تمامًا.
التغييرات التي من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ في 19 مايو ستعني أن الركاب الذين يسافرون على خطوط دلتا ماين ودلتا كومفورت لن يتلقوا بعد الآن طعامًا أو مشروبًا على الرحلات الجوية التي يبلغ طولها 350 ميلًا أو أقل، والتي عادةً ما تكون رحلات تستغرق أقل من ساعة، حسبما أكد متحدث باسم دلتا لـ FOX Business.
وقال المتحدث: “تقوم دلتا بتعديل خدمة المشروبات على متن الطائرة لخلق تجربة أكثر اتساقًا عبر شبكتنا”. “سيحصل العملاء الذين يسافرون في دلتا كومفورت ودلتا ماين على رحلات بطول 350 ميلاً وما فوق على خدمة كاملة للمشروبات والوجبات الخفيفة، بينما لن تقدم الرحلات الجوية الأقصر خدمة الطعام والمشروبات.”
وأكد المتحدث أن الركاب الذين يسافرون على الدرجة الأولى سيستمرون في الحصول على الخدمة الكاملة بغض النظر عن مسافة الرحلة.
“تسمين” وجبات خفيفة على متن الطائرة انتقدها وزير النقل: “مليئة بالزبدة والسكر والحماقة”
وقالت شركة الطيران إن حوالي 9٪ من رحلاتها اليومية ستفقد الخدمة بموجب السياسة الجديدة.
وفي الوقت نفسه، تقوم دلتا بتوسيع خدمة الوجبات الخفيفة والمشروبات الكاملة – بما في ذلك المشروبات الكحولية وخيارات الوجبات الخفيفة المتعددة – إلى المزيد من المسارات. وقالت شركة الطيران إن 14% من رحلاتها ستحصل على خدمة مطورة، كجزء من حملة أوسع لتوحيد تجربة الركاب عبر شبكتها التي تضم حوالي 5500 رحلة يومية.
محاور طيران رئيسية 20 ألف رحلة “غير مربحة” مع ارتفاع تكاليف وقود الطائرات
ستؤثر التخفيضات في المقام الأول على الطرق التي كانت تقدم في السابق “خدمة سريعة” محدودة فقط، مثل الماء والقهوة ومجموعة مختارة من الوجبات الخفيفة. بعض الرحلات الجوية الأقصر لم تكن لديها أي خدمة بالفعل، بما في ذلك المسارات مثل أتلانتا إلى شارلوت أو ناشفيل.
حتى في الرحلات الجوية التي لا تحتوي على وجبات خفيفة أو مشروبات، قالت دلتا إن الطواقم ستظل تركز على خدمة العملاء.
انقر هنا لتنزيل تطبيق FOX NEWS
وقال المتحدث: “سيظل طاقمنا مرئيًا ومتاحًا ويركز على رعاية عملائنا”.
وتأتي هذه الخطوة في الوقت الذي تواصل فيه شركات الطيران تعديل العروض على متن الطائرة استجابة للكفاءة التشغيلية وتوقعات الركاب.
