قد يواجه المتسوقون الذين اشتروا بطاقات هدايا مطعم Synergy في كوستكو مفاجأة باهظة الثمن.
أغلقت شركة Synergy World، وهي شركة لبطاقات الهدايا والولاء، أبوابها فجأة الشهر الماضي بعد تقديم طلب الحماية من الإفلاس بموجب الفصل السابع. ونتيجة لذلك، لم يعد من الممكن استرداد بطاقات الهدايا الخاصة بها، مما يترك بعض المستهلكين يحتفظون بأرصدة غير قابلة للاستخدام مع القليل من الموارد الفورية.
باعت كوستكو البطاقات، لكنها لم تصدرها
كانت بطاقات هدايا Synergy عبارة عن منتجات تابعة لجهات خارجية. وبينما تم بيعها في كوستكو وإمكانية استردادها في مئات المطاعم المشاركة في جميع أنحاء البلاد، تم إصدار البطاقات وإدارتها بواسطة Synergy – وليس كوستكو أو المطاعم نفسها.
وبمجرد إغلاق شركة Synergy، أصبحت البطاقات عديمة القيمة فعليًا – وهو تمييز مهم بالنسبة للمستهلكين، كما يقول الخبراء.
شركة EDDIE BAUER للبيع بالتجزئة تقدم طلبًا للإفلاس، وتبدأ مبيعات التصفية
وكما قال تيد روسمان، محلل Bankrate لصحيفة San Diego Union-Tribune، فإن بطاقة الهدايا “هي في الأساس وعد بالسلع أو الخدمات المستقبلية”.
وقال روسمان: “عندما تفشل الشركة التي تقف وراء هذا الوعد، فإن حاملي بطاقات الهدايا عادة ما يكونون دائنين غير مضمونين وينتهي بهم الأمر بالقرب من الجزء الخلفي من الصف”.
قالت شركة Synergy في البداية إنه سيتم تكريم بطاقات الهدايا حتى أوائل فبراير، لكنها أوقفت عمليات الاسترداد تمامًا لاحقًا، مشيرة إلى زيادة الطلب. لن يتم معرفة المبلغ الإجمالي للأموال المقيدة في البطاقات غير المستردة حتى يتم الإعلان عن إيداعات الإفلاس.
يُزعم أن الرئيس التنفيذي لشركة Chippotle يقترح أن الشركة ستستمر في رفع الأسعار و”الاعتماد على” العملاء الذين يحققون أكثر من 100 ألف دولار
ومما زاد من الارتباك أن بعض مواقع كوستكو قامت برد أموال بطاقات هدايا Synergy بينما لم تقم مواقع أخرى بذلك. لم تستجب كوستكو لطلب FOX Business للتعليق.
تعد هذه الحلقة بمثابة قصة تحذيرية للمتسوقين الذين افترضوا أن شراء بطاقات الهدايا من بائع تجزئة موثوق يوفر حماية إضافية. وفقًا لتقرير Bankrate لعام 2024، يمتلك 43% من الأمريكيين بطاقات هدايا غير مستخدمة، بمتوسط رصيد يزيد عن 240 دولارًا.
انقر هنا للحصول على FOX Business أثناء التنقل
يقول الخبراء إنه يجب على المستهلكين فهم الجهة التي تصدر بطاقة الهدايا بالفعل – واستخدام بطاقات الطرف الثالث عاجلاً وليس آجلاً.
