لم يعد بعض عملاء الولاء للخطوط الجوية البريطانية يتواجدون على ارتفاعات عالية، بعد أن أدى خطأ حديث إلى قلب عملية الإصلاح المثيرة للجدل التي أجرتها شركة الطيران لبرنامج المسافر الدائم الخاص بها. الصعوبات الفنية التي واجهتها…