أثارت شركة طيران إسبانية اقتصادية تدعى Volotea غضب ركاب الطائرة بعد أن طلبت منهم دفع رسوم إضافية للوقود بعد شراء تذاكرهم بالفعل.
للوهلة الأولى، فإن الرسوم الإضافية – والتي تتراوح بين 8 إلى 11 دولارًا لكل راكب، وفقًا لمدونة الطيران “Simple Flying” – لا تبدو مرتفعة.
لكن المسافرين يشعرون بالقلق من أن الرسوم قد تنذر بارتفاع الأسعار لشركات الطيران الإضافية مع استمرار أسعار الوقود في الارتفاع.
لدى شركة الطيران بند مشابه للبنود الموجودة في بعض خطوط الرحلات البحرية – والذي يسمح للشركة بفرض رسوم على أساس تكلفة النفط. ويشير فولوتيا إلى القاعدة على أنها “وعد السفر العادل”.
عندما يشتري المسافر تذكرة، هناك تحذير بأنه قد يتم فرض رسوم إضافية قبل حوالي سبعة أيام من المغادرة إذا ارتفع سعر النفط، وفقًا لتقارير متعددة.
ويقول الموقع الإلكتروني للشركة: “في حالة حدوث اختلافات غير عادية في أسعار الوقود تؤثر على أسواق الطاقة الدولية، قد تطبق شركة Volotea تعديلاً محدودًا ومؤقتًا على سعر التذكرة قبل موعد المغادرة المقرر للرحلة”.
ويقول الموقع أيضًا: “سيتم إبلاغ الركاب بالمبلغ الدقيق لأي تعديل من هذا القبيل قبل المغادرة، بمجرد تحديد اختلاف تكلفة الوقود المطبق”.
ويضيف الموقع: “لن تنطبق مثل هذه التعديلات إلا على الركاب الذين تم إبلاغهم بهذا الاحتمال أثناء عملية الحجز، مما يسمح لهم باتخاذ قرار مستنير قبل إتمام عملية الشراء”.
منذ ظهور الأخبار عن الرسوم الإضافية التي فرضتها الشركة، كان المسافرون يتفاعلون عبر الإنترنت.
وكتب أحد القراء في مدونة “Simple Flying”: “من المؤسف أن نرى شركة طيران غير تقليدية مثل فولوتيا تلجأ إلى مثل هذه غريزة البقاء الجريئة. وأنا أفهم السبب وراء تكاليف الوقود، ولكن فرض رسوم على المقاعد المحجوزة بالفعل يعد خطوة جريئة تخاطر بالكثير من حسن النية”.
“هناك ثغرة في شروط النقل تسمح لهم بالقيام بذلك؟ من يقرأ شروط النقل؟” وأضاف القارئ الثاني.
ولم يوافق معلق ثالث على ذلك قائلاً: “يمكن لشركات الطيران، بالطبع، إلغاء الرحلات الجوية، كما يبدو أن البعض قد فعل بالفعل. والشيء التالي، سيكون هناك نقص في المقاعد، وخمن ماذا – سترتفع الأسعار بالفعل”.
وكتب نفس الشخص أيضًا: “يبدو أن 10 دولارات هي سعر بسيط للحفاظ على تشغيل الرحلات الجوية بشكل طبيعي قدر الإمكان”.
القلق الأكبر هو أن الرسوم الإضافية التي فرضها فولوتيا يمكن أن تكون علامة على أشياء قادمة.
أوصى دليل السفر الشهير The Points Guy الأشخاص بعدم الانتظار لحجز رحلات الطيران.
كتب The Points Guy: “إذا كنت تخطط للسفر هذا الصيف، فاستمر في حجز تذكرة الطيران الخاصة بك الآن”.
“كما لاحظ الخبراء، يمكن أن ترتفع الأسعار في أي يوم الآن. وهذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تأمل في السفر في يونيو أو يوليو، والتي كانت في السنوات الأخيرة أكثر أشهر الصيف ازدحامًا وأغلىها تكلفة للسفر.”
