بالنسبة لتوني كامبل، أفسد المحتالون أروع الأوقات في العام.
خرجت هذه المواطنة من كوينز، وهي عمة محبة تبلغ من العمر 63 عامًا لمجموعة من بنات وأبناء إخوتها، من المكتب في وقت مبكر – والعرق يقطر من جبينها، ونبض قلبها يتسارع وبطنها يعقد – بعد ظهر يوم 5 ديسمبر.
قبل دقائق من الاندفاع، تلقت كامبل طرد FedEx في عملها، والذي اعتقدت أنه يحتوي على سماعات الأذن Beats by Dre Powerbeats Pro بقيمة 200 دولار والتي اشترتها من بائع طرف ثالث على موقع Walmart.com كهدية عيد الميلاد لابن أخيها المراهق.
ولكن عند فتح الطرد، وجدت 500 ورقة من ورق الطباعة، بدلاً من زوج من سماعات الرأس المكروهة.
“كنت أقول، “انتظر! أغراضي ليست هنا،” هذا ما قاله كامبل، وهو مساعد إداري في منظمة غير ربحية في منطقة أبر إيست سايد، حصريًا لصحيفة The Post. “لقد عرضت على زميلتي في العمل، ماريفي جارسيا، وقالت: يا إلهي، لقد خدعوك!”
أرسلت الكلمات صاعقة من الرعب عبر كامبل، مما جعلها مريضة جسديًا.
وهي الآن ضمن العدد المتزايد والمتزايد من سكان نيويورك الذين وقعوا مؤخرًا ضحية المحتالين والمحتالين.
إنه فخ يقع بشكل روتيني في فخ السكان المحليين في عيد الميلاد.
قال داريوس كينجسلي، رئيس قسم الاحتيال على المستهلكين ومنع الاحتيال في بنك جيه بي مورجان تشيس: “للأسف، يعد موسم سانتا الكبير أيضًا وقتًا رئيسيًا للمحتالين الذين يجذبون الأبرياء المطمئنين – مثل كامبل – من خلال مبيعات جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، ومواقع الويب المزيفة التي تحاكي تلك الخاصة بالشركات المشروعة، وصفقات السفر الزائفة، والمكالمات الهاتفية أو الرسائل التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي”.
وقال لصحيفة The Washington Post: “ينشط المحتالون بشكل خاص خلال العطلات، ويستخدمون أساليب مثل عروض السفر الاحتيالية، وإشعارات التسليم المزيفة، والنداءات الخيرية الخادعة لاستغلال موسم العطلات وكرم الناس”. “إذا بدا الأمر جيدًا جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أن يكون كذلك.”
ومع ذلك، فإن مواطني منطقة Big Apple – المدينة المعروفة بسكانها ذوي الذكاء الحاد والهدوء – يقعون فريسة لعمليات الاحتيال بمعدلات مثيرة للقلق.
سجلت نيويورك، ككل، ما متوسطه 140 تقريرًا ربع سنويًا عن الاحتيال لكل 100 ألف ساكن على مدار السنوات الثلاث الماضية، وفقًا لتحليل جديد يستند إلى بيانات صادرة عن لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).
وحدد الباحثون أن الرقم ضخم بلغ 336,894 تم إصدار مطالبات الاحتيال في جميع أنحاء إمباير ستيت منذ عام 2021، حيث خسر الضحايا متوسطًا قدره 553.77 دولارًا لكل تقرير – وهو مبلغ مذهل 6% أعلى من متوسط الخسارة الوطنية البالغة 522.55 دولارًا لكل تقرير.
كامبل، مثل معظم الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 9 إلى 5 سنوات، ليس في وضع يسمح لهم بخسارة قرش واحد للمحتالين.
“أنا أعمل بجد من أجل أموالي، وليس لدي 200 دولار أخرى لشراء زوج ثانٍ من سماعات الأذن،” تنهد الجوثاميت. “ترى هذه الأشياء تحدث على شاشة التلفزيون، لكنك لا تعتقد أبدًا أنها ستحدث لك.”
اشترت سماعات الأذن من 6AVE Electronics، وهو بائع موجود على موقع Walmart.
لم يستجب ممثلو 6AVE Electronics على الفور لطلب The Post للتعليق. ومع ذلك، ادعى مصدر مقرب من الحادث المزعوم أن الشركة نصحت كامبل بالاتصال بسلطات إنفاذ القانون المحلية.
صرح Walmart لصحيفة The Post أن “العميل كان على اتصال بكل من خدمة العملاء والبائع الخارجي لحل المشكلة”.
لم يتم استرداد أموال كامبل من قبل 6AVE Electronics أو Walmart.
وأصدرت شركة FedEx بيانًا بشأن الحادث، قائلة: “نحن نعمل بشكل مباشر مع العميل لحل هذه المشكلة”.
جارسيا، 26 عامًا، زميل كامبل – الذي سلط الضوء على عملية الاحتيال في منشور شائع على وسائل التواصل الاجتماعي – يحذر المتسوقين في العطلات من أن الأشرار الذين يشبهون غرينش يستهدفون الأشخاص من جميع الأعمار ومناحي الحياة.
وقالت لصحيفة The Post: “توني هي عمة تكافئ بنات وأبناء إخوتها للحصول على درجات جيدة من خلال هدايا عيد الميلاد الرائعة”. “هؤلاء المحتالون واللصوص لا يفكرون في الحياة التي يؤثرون عليها عندما (يرتكبون الاحتيال).”
“إنه أمر غير إنساني وغير أخلاقي وشكل من أشكال عدم الاحترام.”
ويحدث على الصعيد الوطني.
إضراب الموقع الوهمي
اعتقدت فانيسا تينجي أنها فازت بالجائزة الكبرى بعد أن عثرت على عرض بيع رائع عبر الإنترنت يقدم زجاجات مياه Owala الأنيقة والأنيقة – والتي تكلف عادةً حوالي 40 دولارًا – مقابل 14 دولارًا رائعًا.
قالت تينجي، البالغة من العمر 28 عاماً، وهي أم متزوجة ولديها طفل صغير، وتقيم بالقرب من أورلاندو بولاية فلوريدا: “أتذكر أنني فكرت، “أوه، هذه صفقة جيدة، وهي موجودة على الموقع الرسمي”. “أردت أن أحصل على زجاجة لابنتي كهدية صغيرة لعيد الميلاد.”
منبهرة بصلاحية الموقع الظاهرة، قامت تينجي بتحميله بمعلومات بطاقتها الائتمانية ونقرت على “إرسال الدفع”. لكن المتسوقة المتعطشة عبر الإنترنت وجدت أنه من الغريب أنها لم تتلق أبدًا رقم تأكيد الطلب أو رسالة “شكرًا لك على عملية الشراء”.
بعد ذلك، ألقى Tingey نظرة فاحصة على عنوان الويب ولاحظ وجود حرف “a” إضافي في نهاية Owala. وأدركت على الفور أنها كانت خدعة.
على أمل عدم إتمام الصفقة، تجاهلت تينجي الأمر حتى بعد بضعة أيام، عندما ظهرت عدة تنبيهات من بنك تشيس على هاتفها، لإبلاغها بعملية شراء احتيالية بقيمة 500 دولار مع الخطوط الجوية السريلانكية.
وقال تينجي، الذي يقيم زوجها في برنامج إقامة طبية: “كنت خائفا للغاية. كنت أشعر بالذعر. اتصلت على الفور بتشيس وقاموا بإلغاء بطاقتي والمعاملة. ومن حسن الحظ أن المال لم يضيع”. “المال شحيح. لدينا ميزانية محدودة، وبما أن هذا هو وقت العطلات، فإن الميزانية ممتدة بالفعل.”
وقالت للصحيفة: “إن التعرض للاحتيال بمبلغ 500 دولار كان من شأنه أن يؤثر (بشكل خطير) على ميزانيتنا”. “كنت سأشعر بالسوء الشديد، ولا أعتقد أنني كنت سأطلب من زوجي أن يشتري لي أي شيء لعيد الميلاد.”
اعترف تينجي قائلاً: “كنت شديد الثقة إلى حد ما ومتلهفاً للغاية للبيع”. “هكذا يحصلون عليك.”
هجوم الاختراق هو هو هو
وقالت روندا هادن، وهي أم عازبة لثلاثة أطفال من سان أنطونيو بولاية تكساس، لصحيفة The Post إنها لم تتسوق في وول مارت منذ أسابيع.
لذلك، صُدمت عندما تلقت إشعارًا مصرفيًا ينبهها إلى شراء بطاقتي هدايا بقيمة 150 دولارًا في المتجر، تم إجراؤها عبر بطاقة الخصم الخاصة بها – والتي لم يتم تخزينها في تطبيق Walmart الخاص بها – في هوليوود، فلوريدا، خلال عطلة نهاية الأسبوع.
وقال هادن، البالغ من العمر 33 عامًا، وهو متخصص تسويق في إحدى شركات السيارات، لصحيفة The Post: “تمكن أحد المحتالين من تسجيل الدخول إلى حسابي في Walmart وإجراء عمليات شراء عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة المرتبط بحسابي وإجراء معاملة بقيمة 313 دولارًا”. “لدي الإيصال الفعلي الذي تم تسليمه لهم. يحتوي على رقم السجل والجهاز والمبالغ المحددة التي أنفقوها.”
ولكن عندما اتصلت بالمتجر الموجود في فلوريدا طلبًا للمساعدة، ادعت الأم أن مكالماتها لم يتم الرد عليها. قالت هادن إنها اتصلت بعد ذلك بالمقر الرئيسي لشركة وول مارت، ولكن تم إعطاؤها الحل من قبل العديد من أعضاء دعم خدمة العملاء، الذين “رفض” كل منهم تصعيد المشكلة إلى المشرف.
وقال متحدث باسم Walmart لصحيفة The Post: “في مثل هذه المواقف، يُنصح العميل بالاتصال بالبنك المرتبط بطريقة الدفع المستخدمة في المعاملة”.
وتابع الممثل: “يجب عليهم أيضًا تحديث أي كلمات مرور محفوظة على جميع الحسابات عبر الإنترنت حيث قد يتم تخزين معلومات الدفع هذه”. “إذا تم تحديد معاملة غير مصرح بها، نوصي بإخطار البنك على الفور، والتأكيد على أن عملية الشراء غير مصرح بها، وطلب إيقاف المعاملة”.
وقالت هادن إنها حاولت تقديم بلاغ إلى سلطات إنفاذ القانون في هوليوود، لكن نُصحت بتقديم الشكوى إلى مركز الشرطة المحلي الخاص بها.
وقد قدم تكساس التقرير وينتظر بدء التحقيق.
لكنها خرجت بأكثر من 300 دولار حتى إشعار آخر.
وقال هادن: “لدي ثلاث بنات تحت سن 13 عاما، إحداهن تعاني من مشاكل صحية خطيرة، واثنتان لا تزالان تؤمنان بسانتا كلوز”. “قد لا يبدو مبلغ 300 دولار مبلغًا كبيرًا لبعض الناس، ولكنه مبلغ كبير من المال عندما تعيش من راتب إلى راتب في هذا الاقتصاد.”
وقالت متذمرةً: “عندما تحدث عمليات احتيال كهذه، فإن ذلك يجعل الأمور أكثر صعوبة بكثير حتى تتمكن من الاستمتاع بالعطلة”. “لقد أضاف هذا الكثير من التوتر.”
سرقة رحلة العطلة
تزعم ستار فريسفال أن The Grinch، المتنكر في هيئة “موقع ويب احتيالي”، سرق عيد الميلاد بعيدًا عن ابنها البالغ من العمر 9 سنوات في 14 ديسمبر.
كان من المفترض أن تكون هديته الكبيرة عبارة عن تذكرة طائرة ذهابًا وإيابًا لمسافة 1300 ميل من ولاية ويسكونسن الأصلية لزيارة العائلة في أريزونا.
لكن فريسفال قالت إن بعض الأعمال المضحكة مع موقع Trip.com – وهي وكالة سفر عالمية عبر الإنترنت، والتي اكتشفتها مؤخرًا عبر TikTok – لم تترك لولدها رحلة طيران ولا هدية.
لم يستجب موقع Trip.com على الفور لطلب The Post للتعليق.
ومع ذلك، قالت فريسفال، البالغة من العمر 28 عامًا، وهي أم ربة منزل لطفلين: “لقد وجدت رحلات طيران ذهابًا وإيابًا لشخصين بالغين وطفل واحد وطفل صغير، يسافر مجانًا، مقابل 1097.14 دولارًا، وهي سرقة بالنظر إلى أن تذاكر (سفر عيد الميلاد) على مواقع شركات الطيران تكلف أكثر من 1400 دولار”.
وقالت للصحيفة: “لقد مررت بعملية ملء جميع المعلومات الخاصة بي، ومعلومات الركاب ومعلومات الدفع (على موقع Trip.com).” “لكنني أخذت فقط بطاقات الائتمان، وليس بطاقات الخصم – لقد ارتفعت أعلامي الحمراء.”
على الرغم من أجراس الإنذار، قام Friisval بعملية شراء ضخمة وقام على الفور بتنزيل تطبيق العلامة التجارية للسفر. ولكن بعد ثوانٍ فقط من إتمام المعاملة، تلقت إشعارًا داخل التطبيق يفيد بإلغاء رحلتها.
ادعت فريسفال المحمومة أنها أمضت ساعات في التحدث إلى الباب الدوار لممثلي خدمة العملاء عبر الهاتف، سعيًا يائسًا لاسترداد كامل المبلغ. حتى الآن، قامت بإعادة إصدار 140.17 دولارًا فقط.
“مع عدم إعادة الأموال قبل عيد الميلاد، نحن غير قادرين على شراء أي شيء ليحل محل هديته الآن”، قال هذا الشاب متذمرًا، مضيفًا أن الحادث أشعل عاصفة داخلية من “الحزن والارتباك والغضب العميق المشتعل”.
قال فريسفال: “لقد كبر ابني وهو يعلم أن سانتا ووالديه يعملون معًا على هدايا كبيرة مثل هذه، لذا فهو لا يفهم سبب فشل سحر سانتا”. “أفضل نصيحتي هي التحقق ثلاث مرات من مواقع الويب التي (ترعاها).
وقالت: “على الرغم من أن حجز رحلات الطيران والفنادق واستئجار السيارات مباشرة (من مصدر وليس من موقع طرف ثالث) قد يكلف أكثر، إلا أنه الخيار الأكثر أمانًا لضمان عدم الوقوع ضحية لذلك”.
أفضل نصائح كينغسلي لتجنب التعرض للاحتيال خلال فترة عيد الميلاد:
- الصفقات عبر الإنترنت التي تعتبر رائعة جدًا لدرجة يصعب تصديقها: التزم بالمواقع الإلكترونية ذات السمعة الطيبة عند التسوق عبر الإنترنت. إذا لم تكن على دراية بمتجر ما، فأكمل البحث باستخدام اسمه بالإضافة إلى مصطلحات مثل “احتيال” أو “شكاوى” أو “مراجعات” للكشف عن أي إشارات حمراء. في حالة الشراء على إحدى منصات التواصل الاجتماعي أو الأسواق، فابق على المنصة لإكمال المعاملات والتواصل مع البائعين، حيث لا تنطبق إجراءات الحماية غالبًا إلا عند استخدام المنصة.
- التحقق من عناوين URL لموقع الويب: يمكن للمحتالين إنشاء مواقع ويب مزيفة تبدو وكأنها تجار تجزئة شرعيين. تأكد من أن عنوان URL يبدأ بـ https:// — حيث يشير الحرف “s” إلى كلمة Secure — وتجنب النقر على الروابط الواردة من رسائل البريد الإلكتروني أو النصوص غير المرغوب فيها.
- احذر من الصفقات غير الواقعية: يجذب المحتالون المشترين بخصومات هائلة على العناصر الشائعة أو التي بيعت بالكامل. إذا بدت الصفقة جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها، فمن المحتمل أنها عملية احتيال.
- كيفية الدفع مهمة: النظر في استخدام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم لإجراء عمليات الشراء حتى تتمكن من الاعتراض على الرسوم إذا لم تحصل على ما تدفع مقابله. وتذكر، استخدم Zelle فقط للدفع للآخرين الذين تعرفهم وتثق بهم.
- استخدم الأدوات الرقمية: تقدم Chase Credit Journey مراقبة مجانية للائتمان والهوية، بما في ذلك تنبيهات لإعلامك إذا تم الكشف عن بياناتك في خرق للبيانات أو على الويب المظلم. ليس من الضروري أن تكون أحد عملاء Chase لاستخدامه.
