إن إشباع الرغبة الشديدة في تصنيف XXX للغرباء تمامًا ليس في الوصف الوظيفي لآبي هارجريفز.
ومع ذلك، تجد أمينة المكتبة نفسها بشكل روتيني معروضة عليها من قبل حشرات فاسقة متنكرة في هيئة ديدان كتب بريئة.
“كل يوم هو شيء جديد”، هذا ما قالته هارجريفز، التي تقيم بالقرب من واشنطن العاصمة، حصريًا لصحيفة The Washington Post، موضحة بالتفصيل العديد من المكالمات الهاتفية الفاحشة التي تتلقاها من المتطفلين الذين يحصلون على متعة من أمناء المكتبات الذين يتحرشون جنسياً.
إنها مشكلة مثيرة للقلق لم تتم مناقشتها بعد، والتي يضطر أكثر من نصف أمناء المكتبات في الولايات المتحدة إلى مواجهتها، وفقًا للبيانات المثيرة للقلق.
تعد هارجريفز مجرد واحدة من المبلغين عن المخالفات في مهنتها الذين نددوا بالاستغلال بشكل فيروسي، حيث شاركت مؤخرًا تجربتها مع أمناء المكتبات أمام جمهور عبر الإنترنت يضم أكثر من مليون مشاهد افتراضي.
واعترفت لصحيفة The Washington Post بشأن المكالمات الهاتفية الفظة: “لا أدرك دائمًا ما يحدث حتى أسمع لاحقًا من الموظفين الآخرين أن لديهم شخصًا ما يطرح نفس الأسئلة”. “إن التنبيهات تكون عبارة عن تنفس ثقيل بشكل غير عادي أو (عندما يدلي المتصل) بتعليقات مشجعة نموذجية في التفاعل الجنسي التوافقي والمستنير.”
التحرش الجنسي هو محنة بالكاد معروفة للعاملين في مجال المكتبات، وهو مجال تهيمن عليه النساء ويتكون من 89٪ من النساء.
أبلغ 75% من أمناء المكتبات العامة والأكاديمية عن تعرضهم للانتهاك من قبل المستفيدين، وكذلك زملائهم في العمل، أثناء العمل على مدار الساعة، وفقًا للنتائج التي توصلت إليها جمعية المكتبات الأمريكية.
ويقول التقرير إن الجرائم يمكن أن تشمل “طلب الخروج، وتقديم هدايا غير مرغوب فيها، وتتبعهم في سياراتهم، والسؤال عن أرقام هواتفهم، والتعرض للتلميحات الجنسية أو التحرش أو الاعتداء الجنسي”. “أولئك الذين لديهم أدوار عامة أو الذين تقل أعمارهم عن 40 عامًا كانوا أكثر عرضة للإبلاغ عن تعرضهم للمضايقات.”
بالنسبة لهارجريفز، البالغ من العمر 34 عامًا، وهو أمين مكتبة عامة فخور لأكثر من عقد من الزمن، غالبًا ما تبدأ تفاعلات NSFW ببراءة كافية.
يتصل أحد المجرمين الذين يتظاهرون بأنهم راعية مكتبة بمكان عملها، ويطلبون المساعدة بشأن عنوان كتاب أو سؤال مرجعي. ثم، ببطء ولكن بثبات، تتصاعد صرخات المتصل طلبًا للمساعدة من استفسارات تبدو غير ضارة إلى طلبات غير مناسبة – في بعض الأحيان مع وجود مؤشرات على أن الشخص الموجود على الطرف الآخر من الخط “يخرج” أثناء المحادثة.
لكن هؤلاء الأوغاد لا يمطرون هارجريفز وزملائها بوقاحة بأسئلة نمطية وبذيئة بشكل صريح مثل “ماذا ترتدي؟” أو “هل أنت قيد التشغيل الآن؟”
وبدلاً من ذلك، فإنهم يحققون الإثارة الجنسية من خلال مطالبة أمناء المكتبات عن غير قصد بتلاوة مقتطفات من وثائق تاريخية، مثل إعلان الاستقلال، أو رفع دعاوى قضائية عشوائية.
قال هارجريفز: “أتذكر أنني تلقيت عدة مكالمات من شخص طلب مني قراءة صفحة ويكيبيديا لقضية معينة في المحكمة عدة مرات”. “في وقت لاحق، عندما كنت أتصفح وسائل التواصل الاجتماعي، رأيت من موظفي المكتبة الآخرين أنهم تلقوا نفس الطلب بالضبط وكان الإجماع على أن كل ذلك يأتي من شخص واحد.”
كما هو الحال مع جيل الألفية، غالبًا ما يتدفق أمناء المكتبات الذين واجهوا متصلاً مريبًا على منصات الشبكات الاجتماعية، مثل TikTok وReddit، لتحذير زملائهم من المكالمات المشبوهة من المنحرفين.
“هناك رجل يتصل بانتظام بالمكتبات دون الكشف عن هويته، ويطلب من الموظف قراءة إعلان الاستقلال، ثم يتوقف”، حذر أحد موظفي مرحلة ما قبل المدرسة عبر موقع Reddit. “تستهدف عمليات الزحف المكتبات نظرًا لأن أمناء المكتبات هم في الغالب من النساء ونحن نريد أن نكون مفيدين. لكن هذا أمر فادح ومؤلم. فنحن لا نتقاضى أجرًا كافيًا للتعامل معه. “
قال آخر: “يتصل شخص ما بالمكتبات ويطلب قراءة مدخل ويكيبيديا الخاص بـ Brady vs. Maryland بصوت عالٍ، ولكن باستخدام الدعوة لإرضاء الذات”. “قد يتصل المتصل مرة أخرى حتى لو كان مغلقًا. كن حذرًا هناك!”
“تحدث لنا أشياء تتعلق بالاستمناء في المادة القانونية”، قال أمين مكتبة آخر.
وكتب ضحية أخرى من ضحايا الانتهاك: “كان هذا (الرجل) يتصل بك ويطلب منك كتبًا عن الضرب. ويحاول أن يجعلك تطرح أسئلة (على سبيل المثال: هل تتحدث عن العقاب البدني؟ مكامن الخلل؟ إلخ)”.
وحث أحد المرشدين المنفصلين زملائه من أمناء المكتبات على الحذر من رجل “مقيد النمو التوأم”، وهو متصل يدعي أنه يزن 35 رطلاً فقط، ويطلب من العمال مساعدته في العثور على الكتب المتعلقة بحالته.
قال مستخدم Reddit: “إنه يسأل عما إذا كان سيأتي إذا كان بإمكاننا رفعه، وما إلى ذلك. لقد اتصل عدة مرات وطلبت منه التوقف عن الاتصال. جميع موظفينا يعرفون هذا الرجل ويعرفون أنه زاحف”. “لقد اتصلت به وقلت له: “انظر، أعلم أنك منحرف. أعلم أنك تتصل بالمكتبات في جميع أنحاء البلاد، وتقول هذا من أجل التخلص من نفسك.” لقد أغلق الخط.”
والمثير للدهشة أن هذه التهديدات ليست دائما من الرجال.
قام العديد من المتخصصين في الكتب بتفصيل تعاملاتهم مع “سيدة الحفاضات” سيئة السمعة.
“تحب سيدة الحفاضات الاتصال بأقسام الأطفال في المكتبات المختلفة في نظامي”، نبه أحد مستخدمي Redditor. “في بداية المحادثة، تقدم نفسها على أنها فتاة صغيرة تريد معرفة المزيد عن المكتبة. وتتحدث بصوت فتاة صغيرة لاهث.”
“ثم تتحول ببطء إلى طرح أسئلة غريبة بعض الشيء. إنها تريد أن تعرف ما إذا كان هناك حمام يمكنها استخدامه في المكتبة،” تابع المطلع الداخلي. “ثم تبدأ بالحديث عن كيف ترتدي الحفاضات منذ أن كانت طفلة صغيرة، وأنها ستحتاج إلى مساعدة في ارتداءها. ثم تسأل إذا كان الشخص الذي تتحدث معه سيساعدها في التنظيف وتغيير الملابس.”
“لقد ذهبنا ذهابًا وإيابًا بشأن ما إذا كانت معاقة بطريقة ما وتطرح أسئلة فعلية، وإن كانت جسيمة، كطفل حقيقي (أصوت بـ “لا” على ذلك)، أو كشخص بالغ يحاول جر الناس المطمئنين إلى شبكتها، “قال المتشكك. “بالنظر إلى أنها تستدعي العديد من المكتبات المختلفة وأن النص لا يتغير أبدًا، فإن تصويتي لصالح المنحرف المخيف.”
تقول جولييت كوبر، وهي طبيبة نفسية في مدينة نيويورك تعمل في عيادة خاصة، إن هذا النوع من المضايقات لا ينبغي تجاهله باعتباره مكالمات هاتفية مزحة مرحة.
يقول الخبير لصحيفة The Washington Post: “عندما يتم هوس أمناء المكتبات، تُفرض التوقعات الجنسية على الأشخاص الذين يتطلب عملهم الأدب والصبر والتوافر، مما يخلق اختلالاً في توازن القوى يحول مكان العمل إلى أرض صيد”.
وأضافت: “يُنظر إلى بعض المهن بشكل خاطئ على أنها أهداف “آمنة” للسلوك الجنسي لأنها عامة وهادئة وغير تصادمية، وأمناء المكتبات يلتزمون تمامًا بهذه الأسطورة الثقافية”.
“ما يتم رفضه باعتباره خيالًا مرحًا هو، في الواقع، انتهاك خطير للحدود”، تابع كوبر، مصرًا على أن السلطات – في كل من أنظمة المكتبات والمجتمع ككل – تعترف بهذا الفعل باعتباره انتهاكًا خطيرًا.
قال المستند: “تتطلب حماية أمناء المكتبات تسمية السلوك المثير للتحرش الجنسي، ودعم الموظفين بحدود واضحة وبروتوكولات أمان”.
في نيويورك، يمكن اعتبار الهجمات المستهدفة ضد أمناء المكتبات جريمة تُعتبر مضايقة مشددة من الدرجة الثانية، وفقًا لموقع NYCourts.gov، الذي ينص على أنه “بموجب قانوننا، يكون الشخص مذنبًا بارتكاب مضايقة مشددة من الدرجة الثانية عندما يقوم، بقصد مضايقة شخص آخر أو تهديده، بإجراء مكالمة هاتفية، سواء حدثت محادثة أم لا، دون أي غرض من التواصل المشروع”.
ولم تبلغ هارجريفز السلطات المحلية عن أي من مكالمات المضايقة. وبدلاً من ذلك، اعتمدت على دعم رؤسائها وزملاء العمل.
قال هارجريفز: “من خلال خبرتي، يدعم المشرفون وغيرهم من قادة المكتبات قيام الموظفين بإنهاء المكالمة عندما يدركون أن هناك شيئًا خاطئًا، بل ويرفضون أيضًا المكالمات من رقم معروف”.
وعلى الرغم من الجانب المظلم من عملها، فإنها تشيد بوظيفة المكتبات باعتبارها وظيفة “مرضية للغاية” تأتي مع امتياز خدمة الأشخاص المحتاجين. وهي ممتنة لوجودها ضمن الشبكة الوطنية لأمناء المكتبات الملتزمين بحماية بعضهم البعض من المتصلين الذين لا يقومون بعمل جيد.
قالت خبيرة الكتاب: “نحن نعتني ببعضنا البعض بأفضل ما نستطيع”، مشيرةً إلى أن مجتمعها الإلكتروني يصبح مفيدًا بشكل خاص، “عندما لا تكون متأكدًا تمامًا أثناء المكالمة من أن (عدم الملاءمة الجنسية هو في الواقع) ما يحدث”.
وأضاف هارجريفز: “تعد مجتمعات موظفي المكتبة عبر الإنترنت رائعة للتحقق من الصحة في هذه اللحظات”. “يبدو الأمر مثل، “أوه! لم يكن هذا مجرد يقظة مفرطة. لقد حدث ذلك بالفعل”.
