كان رواد مطعم ميكي دي غير راضين عن هذه الوجبة.
أصدرت شركة ماكدونالدز زيادة مؤقتة في الرسوم أدت إلى استياء كبير بين العملاء المخلصين.
بدأت المشكلة عندما ذهب أحد العملاء الساخطين إلى موقع Reddit لمشاركة أنه عندما طلب وجبة Happy Meal، تم تحصيل مبلغ إضافي قدره 1.79 دولارًا أمريكيًا مقابل العرض الحالي لسلسلة الوجبات السريعة من الألعاب، وهي لعبة Squishmallow المحشوة بطابع كأس العالم.
“لم أضطر مطلقًا في حياتي إلى دفع مبلغ إضافي مقابل تضمين لعبة Happy Meal،” قال العميل، “هل هذا انكماش؟”
كمرجع، تتضمن وجبة Happy Meal القياسية طبقًا رئيسيًا، عادةً ما يكون برجر أو قطع دجاج، واختيار شريحة تفاح أو بطاطس مقلية، ومشروبًا ولعبة.
تختلف أسعار Happy Meal حسب الموقع، ولكن لم يحدث من قبل أن تسببت لعبة ترويجية في تكلفة إضافية.
افترض ملصق Reddit الأصلي، الذي قدم طلبه في مكان كندي لم يكشف عنه، أن التكلفة الإضافية كانت خطأ واتصل بخدمة عملاء ماكدونالدز للاعتراض عليها.
استجاب عملاق البرجر برسالة بريد إلكتروني تبرر الترميز.
“بينما يتم تضمين لعبة Happy Meal القياسية في سعر الوجبة، فإن الرسوم الإضافية التي واجهتها كانت مقابل لعبة FIFA الترويجية لفترة محدودة. هذه الألعاب القابلة للتحصيل هي جزء من حملة خاصة وتحمل تكلفة إضافية مقارنة بلعبة Happy Meal العادية. نأسف لعدم توضيح ذلك وقت الشراء.”
وكبادرة “لحسن النية”، قامت الأقواس الذهبية بمنح حساب العميل 10000 نقطة من نقاط MyMcDonald’s Rewards.
واختتمت الشركة قائلة: “نأمل أن يساعد هذا في تعويض تجربتك ويسمح لك بالاستمتاع بمكافآتك في زيارة مستقبلية”.
أشار حارس Happy Meal إلى أنه لا توجد لعبة بديلة للعبة القطيفة الخاصة بكأس العالم.
“في الأساس، أطفالنا إما لا يحصلون على لعبة، أو يضطر الآباء إلى إنفاق أموال إضافية لشراء وجبة سعيدة كاملة لأطفالهم”، قال الملصق متأسفًا.
أضاف مستخدمو Reddit أصواتهم إلى جوقة الازدراء وعدم التصديق.
كتب أحد المستخدمين: “لقد ذهبنا عدة مرات ولم نحصل على هذا”. “لقد قمت للتو بطلب وهمي في التطبيق وذهبت للتحقق ولم أره. وهذا أمر مشبوه حقًا إذا كانت بعض المتاجر تفعل ذلك”.
شارك الملصق الأصلي تحديثًا يوضح أن موقعًا واحدًا فقط، وليس الشركة بشكل جماعي، هو الذي يفرض رسومًا على ألعاب FIFA Happy Meal. ومع ذلك، تتمسك ماكدونالدز بالتهمة وموقع الامتياز، قائلة إن التهمة كانت مناسبة.
وأوضحوا: “ما زلت أحاول توضيح الأمور معهم، قائلاً إنها ليست تهمة صحيحة”.
وتساءل آخرون عما إذا كانت هذه الزيادة بمثابة ذريعة لتغيرات الأسعار في المستقبل.
“”يبدو هذا الأمر فوضويًا، لا سيما أنه مجرد دمية صغيرة. هل يعني هذا أنه في أي وقت يقومون فيه بعمل دمية محشوة، ستكون هناك قفزة أخرى في السعر؟” تساءل أحد المعلقين.
تحدث أحد موظفي ماكدونالدز عما قد يكون التفسير الأكثر ترجيحًا لزيادة الرسوم.
“لقد أضفنا خيار بيع كأس FIFA مع أي وجبة بسبب المبيعات الرهيبة لوجبة FIFA للبالغين. يبدو أنه تم تحصيل رسوم منك عن غير قصد مقابل كأس الكبار القابل للتحصيل،” نشروا.
تحمل الكؤوس المذكورة الوجوه الشهيرة لأعظم نجوم كرة القدم في العالم: ديفيد بيكهام، تييري هنري، لامين يامال، كريستيان بوليسيتش، ألفونسو ديفيز، سانتياغو جيمينيز، سون هيونغ مين، ورونالدينيو.
ظهر العديد من اللاعبين في مقطع فيديو ترويجي تم نشره على وسائل التواصل الاجتماعي الشهر الماضي، حيث كان بيكهام نفسه يقترب من نافذة ماكدونالدز لتناول وجبة كأس العالم، وهنري يلفت الأنظار من Grimace، ويشارك هيونج مين الهتافات مع هامبلار.
وفي الوقت نفسه، ومن أجل أحدث تجسيد لوجبة Happy Meal الشهيرة، تعاونت ماكدونالدز مع ألعاب Squishmallow لتحويل تمائم FIFA إلى 23 دمية قطيفة قابلة للتحصيل ومزينة بقمصان كرة القدم.
“من الصعب اختيار طعام مفضل في بركة Squishmallow هذه” ، علقت سلسلة الوجبات السريعة على منشور على Instagram.
ومع ذلك، أشار أحد المعلقين إلى أن جودة اللعبة لا تبرر ارتفاع الأسعار.
“لا أفهم لماذا قامت Squishmallow بوضع اسمها على مثل هذا المنتج السيئ الصنع.”
أعتقد أن هذا سيكون عرضًا عالميًا للعلامة التجارية ويوم دفع كبير، يا صديقي.
في حين أن “هابي ميل” قد يكون لها نصيبها من الكراهية عبر الإنترنت، فقد قام آخرون باختراق النظام لجعله يعمل لصالحهم.
في العام الماضي، انتشرت امرأة على نطاق واسع لترويجها لطريقة بسيطة للحصول على وجبة هابي ميل في مطعم ماكدونالدز مقابل ما يقرب من 3 دولارات أرخص من السعر الأصلي.
