قالوا ماذا؟
أولئك الذين يعانون من حساسية الطعام من أي نوع يدركون مدى صعوبة الأمر، خاصة عندما يكونون في مكان ضيق مثل الطائرة.
من المفترض أن يكون لدى شركات الطيران سياسات معمول بها لهؤلاء الركاب لجعل تجربة الرحلة أكثر راحة – ولكن أحد المسافرين على متن رحلة طيران يونايتد الأخيرة شهد كل شيء عدا ذلك.
في مقطع فيديو انتشر على نطاق واسع وحصد أكثر من 19 مليون مشاهدة، شوهدت منشئة محتوى تدعى MK، والتي تركز الكثير من محتوى وسائل التواصل الاجتماعي على الحساسية الغذائية، وهي تقترب من مضيفة طيران قبل الإقلاع، وتخبرها أنها مصابة بحساسية من الفول السوداني تهدد حياتها – كما تحدد في التعليق على الفيديو – وتطلب منهم بأدب الإعلان عن منطقة عازلة، وهي الإعلان لأولئك الذين يجلسون بالقرب منها على أمل تجنب تناول المكسرات.
وسُمع أحد أفراد الطاقم وهو يقول: “لا يُسمح لنا بإصدار هذا الإعلان”. “حتى بالنسبة للطب، مثلما لدي EpiPens وكل شيء،” يجيب MK، ومن الواضح أنه يشعر بخيبة أمل وإحباط من شركات الطيران. كان الحل الوحيد المقدم لها هو “أرسل إليهم بريدًا إلكترونيًا وأخبرهم بذلك”.
ولزيادة الطين بلة، لم تحدد الخطوط الجوية المتحدة فقط على موقعها أن المضيفات يجب أن يعرفن قبل الإقلاع ما إذا كان أي راكب يعاني من حساسية حتى يتمكنوا من الإعلان عن ذلك، ولكن MK حددت أيضًا في تعليقها المطول أنها اتصلت بشركات الطيران قبل رحلتها للتحقق مرة أخرى من هذه السياسة وأنها تحمي نفسها من خلال ارتداء قناع دائمًا أثناء الرحلة.
تواصلت The Post مع كل من MK وUnited Airlines للتعليق.
وأوضحت في منشورها: “بالنسبة لي على وجه التحديد، فإن استنشاق جزيئات بروتين الفول السوداني المتطايرة يمكن أن يزيد من خطر التعرض أو يؤدي إلى ظهور أعراض جسدية. وعلى الرغم من ندرة ردود الفعل هذه على متن الطائرة، إلا أنني أفضل اتخاذ احتياطات إضافية من أجل الصحة البدنية وراحة البال. تظهر الحساسية بشكل مختلف لدى كل شخص وأنا أتحدث فقط عن تشخيصي الخاص”.
وجاء في تعليقها: “لم يُطلب مني التعامل مع الأمر بشكل أساسي فحسب، بل تم طردي باقتراح إرسال بريد إلكتروني إلى شركة متعددة الجنسيات تبلغ قيمتها مليار دولار. هذا ليس حلاً. هذا فشل في واجبهم في الرعاية. ومن المثير للقلق بشكل لا يصدق أن السياسات التي كانت موجودة للحفاظ على سلامة الركاب يبدو أنها قد تم سحبها”.
واتفقت معها العديد من آلاف التعليقات على منشورها المثير، وانتقدت شركات الطيران.
وكتب أحدهم: “كل ما كان عليهم فعله هو إصدار إعلان للمقاعد المحيطة، والأمل في أن يستمع الركاب وألا يأكلوا الفول السوداني. إنها رحلة وليست بقية حياتك”.
“أفضل أن أعرف ما إذا كان شخص ما يعاني من الحساسية حتى نتمكن من تجنب التسبب في مشاكل على متن الطائرة. إذا كان الشخص يعاني من الحساسية المفرطة الشديدة يمكن أن تهدد حياته. نحن أنانيون للغاية بشكل عام في بعض الأحيان كبشر. الحساسية خطيرة”، قال شخص آخر.
