كيف اتواصل مع خدمة عملاء STC Pay؟

كيف اتواصل مع خدمة عملاء STC Pay؟ وما هي خطوات إنشاء حساب في إس تي سي باي؟ تعد إس تي سي من أهم المحافظ والبنوك الرقمية في المملكة العربية السعودية التي يعتمد عليها العديد من العملاء بين مواطنين ومقيمين، ويحتاج العميل في كثير من الأحيان إلى التواصل مع فريق خدمة العملاء للاستفسار والتساؤل عن أمور متعددة، وسنعرض من خلال موقعنا كافة طرق التواصل مع خدمة عملاء stc باي.

كيف اتواصل مع خدمة عملاء STC Pay؟

الجدول التالي يتضمن الإجابة المستوفية عن سؤال كيف اتواصل مع خدمة عملاء STC Pay الذي يطرحه عملاء المملكة العربية السعودية:

إقرأ ايضاً:كم يستغرق تحويل من اس تي سي باي الى الاهلي؟كم راتب التأهيل الشامل لمرضى الصرع شهريا 1444كم الحد الاعلى للسحب من STC Pay؟

STC باي

إس تي سي هي إحدى كبرى شركات المدفوعات الحكومية الرقمية الشهيرة في المملكة العربية السعودية، ولقد كانت فيما مضى واحدة من الشركات التابعة لشركة إس تي سي للاتصالات وتعتبر منصة للمحافظ الرقمية ومن أنظمة الدفع ذات الموثوقية العالية عبر الإنترنت كما أنها من المنصات المخصصة للتعاملات المالية، وبحلول شهر يونيو لعام 2021 م صدر قرار بتحويل stc pay إلى بنك رقمي بموافقة من البنك المركزي السعودي.

خدمات إس تي سي باي

يقدم تطبيق STC باي العديد من الخدمات لعملائه، ومن أهم هذه الخدمات:

1- إيداع الأموال

تتيح هذه الخدمة للعملاء إمكانية إضافة المال لحسابهم في المحفظة بأكثر من طريقة وخيار للإيداع، مثل الإيداع عن طريقة بطاقات مدى أو من أبل باي أو سداد أو البطاقة الائتمانية أو التحويل المحلي.

2- التحويل المحلي

هذه الخدمة تمكن العملاء من تحويل الأموال إلى البنوك المحلية المختلفة بشكل مجاني دون إلزامهم بدفع أي رسوم.

3- التحويل لأي رقم

يمكن لعملاء إس تي سي من خلال هذه الخدمة أن يحولوا المال إلى أي رقم مسجل في دفتر العناوين الخاص بهم دون الاضطرار لتنفيذ أي خطوات أو تقديم تعريف، أي أن التحويل يتم بشكل فوري بضغطة زر واحدة، ولكن جدير بالذكر أنه يلزم للاستفادة بهذه الخدمة تفعيل خيار جهات الاتصال.

4- طلب أموال

هذه الخدمة يمكن من خلالها للعميل أن يطلب المال من إحدى جهات الاتصال المسجلة لديه، كما يمكنه أن يحدد بها قيمة المبلغ الذي يريد طلبه.

5- تسديد فواتير إس تي سي وشحن سوا

يمكن للعملاء الاستفادة من هذه الخدمة بشكل مباشر وأيضًا عن طريق الحساب المسجل في المحفظة، ويتم من خلالها سداد فواتير إس تي سي وكذلك شحن باقات سوا لأي رقم آخر.

شروط فتح حساب في STC Pay

لكي يتمكن العميل من التسجيل وإنشاء حساب في إس تي سي باي، يتوجب عليه أن يلتزم بهذه الشروط:

• ألا يقل عمر المستخدم عن 18 سنة.
• أن يطبق التاجر سياسات عادلة في تعاملاته التجارية.
• أن يكون هناك تعاون متبادل فيما بين الشركة والتاجر فيما يتعلق بتقديم بيانات التأكد من الهوية.
• أن يتم تقديم البيانات المطلوبة من قبل الشركة بشكل صحيح.
• أن يوافق العميل على تقديم المعلومات والثبوتيات المطلوبة لكي يحصل على الخدمات كاملة.
• ألا يصرح التاجر بأي من البيانات السرية أو البيانات التي تخص الشركة قبل الحصول على موافقة من الشركة على ذلك.
• أن تكون أداة التمويل المستخدمة في سحب وإيداع المال مرفقة بعنوان العميل في السعودية لعملية الفوترة.
• أن يلتزم العميل بالشروط التي تصدرها الشركة خلال شهر من تلقي التاجر إشعار بها.
• أن يقر التاجر بأن عمليات بيع المنتجات هي معاملات تتم فيما بين العميل والتاجر وليست بين التاجر والشركة.
• أن ينشئ التاجر حسابًا للتسوية ويسجله في الخدمة.
• أن يقوم العميل بتحديث بياناته المسجلة في الحساب إذا تم تغيير أي منها فيما بعد.
• ألا تستخدم الخدمة إلا لمتابعة عمليات الدفع الخاصة بالمنتجات التي يشتريها العميل بشكل شرعي.
• أن يلتزم التاجر بدفع رسوم الخدمة والضرائب التي تفرض عليه.

طريقة إنشاء حساب في STC Pay

في إطار الإجابة عن سؤال كيف اتواصل مع خدمة عملاء STC Pay سنعرض فيما يلي خطوات إنشاء حساب في التطبيق:

• قم بتحميل تطبيق STC باي على هاتف أندرويد ” من هنا “، أو لهاتف آيفون ” من هنا “.

• ثبت التطبيق على الهاتف وافتحه.
• انقر على زر ابدأ.
• ادخل رقم الجوال.
• اضغط على أيقونة استمرار.
• سوف تتلقى رسالة نصية على رقم الجوال تتضمن كود التفعيل.
• ادخل كود التفعيل في مكانه.
• ادخل رقم الهوية الوطنية إذا كنت سعوديًا، أو رقم الإقامة إذا كنت وافدًا.
• اكتب تاريخ ميلادك.
• انقر على زر استمرار.
• اضغط على زر تفعيل خاصية الموقع أو زر تخطي.
• ضع كلمة مرور للتطبيق.
• اضغط على زر الموافقة باستخدام بصمة الإصبع أو تخطي.
• ادخل البيانات المطلوبة.
• انقر على أيقونة استمرار.
• قم بإدخال البيانات الشخصية المطلوبة.
• اضغط على زر تقديم.
• سترسل إليك الشركة رسالة تؤكد نجاح تفعيل الحساب.
• انقر على زر تم.

جعل تطبيق إس تي سي باي المعاملات الخاصة بالدفع وسحب وإيداع الأموال التي يقوم بها العملاء أكثر سهولة ومرونة، حيث إنها تتم بالكامل في غضون دقائق معدودة عبر التطبيق.

اقرأ ايضاً