بسبب مناداته وكيل بوابة المطار بالكلمة “ب”، تم ترك هذا المؤثر الملقب بالسفر وراءه.
من الواضح أن اللعنات والألقاب لن تطير مع موظفي شركة Ryanair Airlines، لذلك علمت جولين فايس وهي تبكي، والتي مُنعت من ركوب الطائرة بعد إهانة امرأة في العمل.
وبكى فايس، من بوسطن، أمام جمهور عبر الإنترنت بلغ أكثر من 2.1 مليون مشاهد – معظمهم غير متعاطفين -: “لن أسافر على متن طيران رايان إير مرة أخرى أبدًا”.
وكتبت في التسميات التوضيحية المغلقة لمقطع الفيديو الذي انتشر على نطاق واسع: “نشر هذا هنا لأن كل شخص في مكتب Ryanair كان فظًا للغاية وغير محترف”. “كانت هذه هي القشة الأخيرة التي تعرضت فيها لسرقة ما لا يقل عن 200 دولار.”
وبصوت مرتجف وخدين ملطختين بالدموع، أوضحت فايس أنها تأخرت عن الرحلة، ولم تتمكن في النهاية من فحص حقيبتها قبل رفعها إلى البوابة بينما كان الركاب يصعدون إلى الطائرة.
وباعتبارها منشئة محتوى، فقد قامت باعتراف الجميع بتصوير المراوغة السريعة للترفيه عبر الإنترنت.
لكن مجد مدونات الفيديو الخاصة بالشخص اللامع توقف تمامًا قبل دقائق فقط من الإقلاع.
زعمت فايس أن أحد موظفي شركة Ryanair أوقفها فجأة في طريقها – وأشارت إليه باسم “هذه السيدة اللعينة، إيزابيلا شيء ما. اللعنة عليها!” – للتصوير.
قال فايس، الذي زُعم أنه امتثل للأمر: “لقد رأتني على الفور في يوم من الأيام وقالت: “عليك حذف هذا الفيديو… وإلا سأتصل بالشرطة”. “لقد حذفته وقالت: “عليك حذفه من (الملف “المحذوف مؤخرًا” على هاتفك) وأريني”.”
وبعد مسح اللقطات من جهازها، ادعت فايس أن مندوبًا منفصلاً لشركة Ryanair أجبرها على دفع 75 دولارًا مقابل حقيبتها غير المسجلة.
لقد دفعت الرسوم وكانت على بعد خطوات من شغل مقعدها على متن الطائرة قبل أن تنتقد وكيلة بوابة السيدة قائلة: “أتعلم، أنت أب، ولا يكلفك أي دولار أن تكون لطيفًا مع شخص ما”.
أدى هذا الوداع المشؤوم والبغيض إلى وضع فايس – التي تتخيل نفسها “أسعد وألطف إنسان على الإطلاق” – على قائمة حظر الطيران.
يتذكر فايس في حالة يرثى لها: “كانت تقول: هذا كل شيء. لن تصعد على متن الطائرة”. “إنهم لا يسمحون لي بالصعود على متن رحلتي الآن بعد أن جعلوني أدفع رسومًا إضافية بقيمة 75 دولارًا للحقائب.”
“كانت تلك أقل تجربة احترافية مررت بها على الإطلاق”، تابعت الشقراء الممتلئة بالحيوية، مسجلة خطبتها الدامعة من صالة المطار في بورتو، البرتغال. “تمييز واضح. لم ينتقد أحد. إنه لأمر محزن حقا.”
ومع ذلك، لا يبدو أن مشاهدي وسائل التواصل الاجتماعي يشاركون مشاكل فايس. وبدلاً من ذلك، انحاز المارة الإلكترونيون على نطاق واسع إلى جانب شركة الطيران.
“لقد سافرت على متن طائرة Ryanair في كل رحلة تقريبًا على مدار الأعوام العشرة الماضية، ولم يتم رفض صعودي على متن الطائرة مطلقًا، لكنني أيضًا لم أسيء لفظيًا أبدًا إلى موظفي البوابة، لذا قد يكون هذا هو السبب”، صاح أحد المعلقين.
“الإساءة اللفظية ليست مقبولة. أنت مخطئ،” وافق آخر.
“لم يكن هذا حقًا أسعد وألطف سلوك منك، على ما أخشى”، سخر أحد مكتشفي الأخطاء المنفصلين، في إشارة إلى تقييم فايس الذاتي المشكوك فيه.
وكتب آخر: “العرض رقم 1 – العميل ليس دائمًا على حق”.
أنهت فايس مقطع الفيديو الخاص بها بـ “F- -k Ryanair. أنا حرفيًا لن أسافر معهم مرة أخرى أبدًا.”
“أوقح الناس على الإطلاق.”
